【內容提要】

　　60多歲老人參加境外旅游團,，拒絕參加自費項目，一路遭遇數(shù)次刁難,。在國內報名參團,、境外權益受損,，如何維權？國內首個境外低價游訴訟案,，時隔兩年塵埃落定,。旅行社被判違約，賠償消費者經濟損失2000元,�,！短焯�315》本期聚焦：首起境外低價游訴訟案帶來的啟示。

　　央廣網北京9月4日消息 據(jù)經濟之聲《天天315》報道,，目前,，不少出境長線產品預訂已經進入高峰期，部分熱門團報名接近滿員，國慶期間價格和平日相比有3-5成的上漲,。記者在多個在線旅游平臺檢索發(fā)現(xiàn)，仍有不少旅游線路的報價一路走低,，甚至低到令人難以置信,，歐洲六國12日游竟只需6000多元。

　　2016年5月,，六十多歲的薛女士和她的姐姐與中旅體育旅行社簽訂《團隊出境旅游合同》,，約定“2人歐洲六國13天游全包價格是19000元，自費項目自愿參加”,。合同對旅游服務過程中涉及的諸多問題也進行了約定,，包括所住酒店的星級、具體觀光景點,、購物等,。拿著合同，兩人安心出游,。但一到國外,，合同竟變成了廢紙一張。在旅游的過程中,，由于兩人拒絕參加自費項目,，一路遭遇導游數(shù)次刁難。

　　回國后,，薛女士向旅行社,、當?shù)叵麉f(xié)投訴，但一直沒得到滿意的處理結果,。后來,，通過北京市同創(chuàng)律師事務所楊航勝律師了解到，可以申請公益性法律援助,，她決定通過法律途徑維權,。2016年12月，該案件作為國內首個關于境外低價游的訴訟案件,，在北京朝陽法院進行舉證質證,。不久后，法院正式開庭審理,。

　　據(jù)薛女士的委托代理人楊航勝律師介紹,，原告方薛女士的訴訟請求是：1、旅行社賠償原告損失1萬元,；2,、薛女士要求旅行社賠禮道歉；3、賠償精神損害撫慰金1元,。

　　近日,，朝陽法院作出一審判決，認定旅行社構成違約,，應賠償消費者經濟損失2000元,。目前，15天上訴期已過,，原被告雙方都沒有上訴,，一審判決已經生效。楊律師表示,，這起案件整個訴訟過程長達近兩年之久,，審理過程中法院試圖促成雙方和解、達成共識,，但沒有成功,。

　　楊律師認為，薛女士這起案件屬于明顯的不合理低價游案件,。他提醒消費者：碰到旅游服務合同糾紛,，尤其涉及境外旅游服務的，消費者舉證難度非常大,。消費者在選擇出境跟團游時,，一定要謹慎，不要只圖省錢而跌入“不合理低價游”陷阱,。

　　北京市中聞律師事務所律師李斌提醒消費者,，在購買跟團游產品前要注意以下問題：首先，要確認旅行社是否有資質,，是否具有足夠的賠償能力,，既往的旅游合同履行過程中口碑如何；其次,，對于旅游產品,，消費者要考慮其報價和實際支出的成本是否匹配；再次,，簽訂合同時,，要把旅行社承諾的路線、住宿標準等明確地寫進合同中,。