“姑娘，我都不知道怎么感謝你,，你們讓出臥鋪給我,，還送來熱乎乎的臊子面，我這心里暖得很,！”1月22日9時(shí)39分,，烏魯木齊開往北京的Z180次列車抵達(dá)北京火車站。走下火車,，85歲的沈洪余老人緊緊握著列車長(zhǎng)賀真澤的手道別,。

　　Z180次列車全程運(yùn)行39小時(shí)34分鐘,，對(duì)沈洪余老人來說，這是一次溫暖的旅程,�,；疖噯���(dòng)后,，賀真澤忙完各項(xiàng)工作，就去各節(jié)車廂巡視,。當(dāng)走到擁擠的14號(hào)車廂時(shí),，賀真澤看到一位老人顫巍巍地站在走道上,，她趕忙走上去詢問,。

　　得知老人只買到一張無座席車票，她一邊安慰老人,，一邊用對(duì)講機(jī)通知車廂列車員過來幫忙,，一起將老人攙扶到餐車坐了下來。在聊天中賀真澤得知,，老人名叫沈洪余,，已經(jīng)85歲了，家在新疆烏魯木齊,，這次他只身一人去北京到女兒家過春節(jié)。“女兒說要給我買飛機(jī)票,，我覺得沒必要,。我身體還不錯(cuò),，不想給女兒添麻煩，就沒告訴她只買到站票,�,！鄙蚝橛嗾f。

　　“春運(yùn)期間根本找不到空位,，后來我們協(xié)調(diào)騰出一張供乘務(wù)員休息的下鋪給老人,�,！辟R真澤介紹,，當(dāng)時(shí)車已到武威站,，我們怕老人身體吃不消，確定好鋪位就抓緊安排老人躺下,。沒一會(huì)兒,，沈洪余就安穩(wěn)地睡著了,。這時(shí),，賀真澤想起老人上車后應(yīng)該還沒吃東西,，就請(qǐng)餐車師傅等老人醒來做一碗臊子面給他吃,。

　　火車一路東行,，每次路過沈洪余鋪位,，乘務(wù)員都噓寒問暖,�,！袄显捳f，在家千日好,，出門一日難，沒想到這次出門一點(diǎn)都不費(fèi)勁,，謝謝你們,。”老人感動(dòng)地說,。

　　面對(duì)老人的真誠道謝,，賀真澤說：“春運(yùn)期間客流激增，路上大家都不容易,，我們做的這些都是小事,，希望乘客朋友們都能和親人們過個(gè)好年�,！睋�(jù)記者了解,，本次春運(yùn)期間，烏魯木齊鐵路局細(xì)化服務(wù)措施,，針對(duì)老人,、孕婦和兒童等特殊旅客千方百計(jì)提供親情化服務(wù)，確保他們旅途安全,、舒心,。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 喬文匯 通訊員 張永恒）