基于人臉識別的人工智能技術(shù),，讓消費者能體驗彩妝效果的虛擬試妝機(jī)應(yīng)運而生。 陳 靜攝

　　過去一年中,，人工智能成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最熱門的關(guān)鍵詞,。在剛剛結(jié)束的第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，無人超市,、自動駕駛,、引導(dǎo)機(jī)器人、城市大腦……這些最吸引眼球的“黑科技”們,，實際上也都是人工智能在各個領(lǐng)域的投射——

　　機(jī)器觀察世界,，機(jī)器學(xué)習(xí)規(guī)律，計算能力的提升讓神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的建立成為可能,，海量數(shù)據(jù)的出現(xiàn)則讓人們有“籌碼”訓(xùn)練神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),，人工智能由此變得真正聰明可用。市場研究機(jī)構(gòu)賽迪研究院預(yù)計,，2018年全球人工智能市場規(guī)模將達(dá)到2697.3億元,，增長率達(dá)到17%,。

　　“作為一項改變世界的技術(shù)，人工智能已經(jīng)到了從實驗室走入真實的生產(chǎn)環(huán)境和日常生活的‘臨界點’,�,！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)副總裁劉松說。

　　梳理過去一年的技術(shù)發(fā)展,，走出實驗室,，人工智能給人們的生活帶來了怎樣的變化？伴隨著人工智能進(jìn)入實用,，它到底是搶奪還是創(chuàng)造了工作機(jī)會,？面向未來，人工智能的風(fēng)又將朝著哪個方向吹,？

　　機(jī)器越來越像人了

　　“今天會下雨嗎,？”“附近有什么餐廳？”觀眾提出各種問題,，屏幕上隨即顯示出答案,，但這并不是依靠語音識別,，而是通過識別唇部動作來判斷觀眾說了什么,。搜狗把這套業(yè)內(nèi)首個非特定人的中文唇語識別系統(tǒng)帶到了今年的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上。

　　同這套唇語識別系統(tǒng)一樣,，改變?nèi)伺c機(jī)器的交互方式,，成為人工智能應(yīng)用的“突破口”。搜狗CEO王小川表示：“我們一開始用鍵盤,，后來用鼠標(biāo),，再后來用觸屏，到現(xiàn)在用語音,、手勢,、表情輸入。人工智能使得機(jī)器開始去適應(yīng)人的方式,，而不是人去適應(yīng)機(jī)器,。”換言之,，就像阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云所說的那樣,，機(jī)器越來越像人了。

　　從這個角度講,，巨頭們對人工智能的熱情,，正在于人工智能降低了人與機(jī)器的交互難度，伴隨人口紅利期的結(jié)束,，互聯(lián)網(wǎng)競爭進(jìn)入“下半場”,，交互“門檻”的降低意味著可以讓包括兒童,、老人等人群納入新用戶。

　　智能音箱產(chǎn)品的走紅正是基于這樣的邏輯,。百度,、阿里巴巴、小米,、科大訊飛紛紛加入智能音箱爭奪戰(zhàn),。獵豹移動CEO傅盛說：“拿我們的小雅音箱來說，談不上多智能,，但它好用,，小朋友不會打字，也可以和它交流,，直接跟它說我要聽什么故事,。”劉松同樣表示：“與鍵盤相比,，手機(jī)觸屏便于操作,，讓用戶規(guī)模增加了幾十倍，人工智能則帶來了新一代的交互,，只要能說話,，就可以和機(jī)器交流，這種交互更具有普惠性,�,！�

　　視頻網(wǎng)站YouTube上的自動字幕則是另一個降低交互門檻的故事。谷歌大腦負(fù)責(zé)人杰夫·迪恩表示：“通過機(jī)器學(xué)習(xí),，我們給超過10億個視頻自動加上字幕,，讓世界上近3億聾啞人可以知曉視頻的信息�,！�

　　交互方式的變化,，也意味著人工智能更有效率地連接著人和信息。傅盛表示,，人工智能是大連接時代最顯著的特征,，“就像汽車提升著出行效率一樣，人工智能也在讓更多人更容易找到需要的信息”,。微軟全球執(zhí)行副總裁沈向洋告訴記者：“對話式計算是計算領(lǐng)域的下一個偉大轉(zhuǎn)變,，它將人類語言的力量與機(jī)器學(xué)習(xí)的智能結(jié)合在一起，能應(yīng)用在所有人機(jī)交互領(lǐng)域,。我們期待人工智能對話成為人們發(fā)現(xiàn)和獲取信息并完成工作的新渠道,。”

　　“砸飯碗”還是“造飯碗”

　　當(dāng)機(jī)器越來越像人,，能夠做人的工作,，這是否意味著它們會搶走人類的飯碗,？

　　來自互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的聲音相對樂觀，一個普遍的觀點是：人工智能對就業(yè)的沖擊正在發(fā)生,，但被取代的主要是重復(fù)性的工作,，人工智能也會帶來新的職位，讓人類可以從事更多創(chuàng)造性的工作,。

　　中央美術(shù)學(xué)院學(xué)術(shù)委員會副主任王敏的話頗具代表性：“對未來,，我看到更多的是機(jī)會。很多職業(yè)被人工智能取代,，人空出來更多時間做創(chuàng)造性的東西,，或是享受創(chuàng)造性的內(nèi)容。這將為設(shè)計師,、藝術(shù)家?guī)�來更多可能��,。�?/p>

　　數(shù)據(jù)似乎同樣在支撐這樣的說法,。來自智聯(lián)招聘的一份研究報告顯示,，程式化、重復(fù)性,、依靠反復(fù)操作實現(xiàn)的熟練工種已經(jīng)開始受到?jīng)_擊,，投資銀行業(yè)務(wù)、校對錄入這兩個典型職位在過去三個季度連續(xù)出現(xiàn)大幅同比負(fù)增長,。咨詢公司德勤發(fā)布的報告也顯示,，人工智能已經(jīng)在英國取代了80萬個低技能工作崗位，但同時也創(chuàng)造出350萬個新就業(yè)機(jī)會,，后者的年收入比前者多1.3萬英鎊。

　　問題的關(guān)鍵在于,，這些“新飯碗”誰來端,？傅盛告訴記者，獵豹移動此前曾在灣區(qū)搞過研發(fā),，但由于時差問題不算成功,，“人工智能是體系化的技術(shù)，你要找到場景,，涉及各個層面的落地,。下大力氣把海外人才引入中國是合理的，但核心還是中國自己來培養(yǎng)”,。

　　目前,，對AI人才的爭搶近乎白熱化，且“缺口”也同樣明顯,。來自第三方數(shù)據(jù)顯示,，過去一年中,，人工智能人才需求量增長近2倍，今年第三季度,，人工智能人才需求量相較去年同期增長高達(dá)179%,。中興研究院副院長董振江坦言：“今年招人非常困難，在人工智能領(lǐng)域,，大家都在搶人,，薪酬也一再加碼�,！�

　　“缺口”來自兩個方面,，一方面，人工智能人才主要由相關(guān)行業(yè)跨界而來：高校還未來得及形成人才輸出,，存量人才主要來自于企業(yè)自身的培養(yǎng)及互聯(lián)網(wǎng),、電信等相關(guān)的行業(yè)。從薪酬來看,，月薪25000元到35000元區(qū)間的招聘缺口最大,，這顯現(xiàn)出人工智能中高端崗位的有價無市。阿里云人工智能首席科學(xué)家閔萬里曾表示,，在過去一年里,，他收到了來自獵頭公司的700多封郵件。

　　“目前在人工智能人才培養(yǎng)上還相對滯后,，要填補(bǔ)缺口需要相當(dāng)長的時間,。”中國人工智能學(xué)會副理事長馬少平如是說,。

　　商業(yè)化“落地”最重要

　　近期,，在浙江舉行的一場裝備制造、機(jī)械專場招聘會上,，意外地出現(xiàn)了阿里巴巴的身影,。不過這次他們招聘的不是程序員，而是“有10年經(jīng)驗的工人老師傅”,。招聘現(xiàn)場的阿里云工作人員安永告訴記者,，這次招聘的具體職位是“ET大腦工業(yè)訓(xùn)練師”，阿里云針對工業(yè)生產(chǎn)的人工智能,，需要工人師傅們向程序員們傳授經(jīng)驗,，幫助他們跨過行業(yè)門檻。

　　“現(xiàn)階段,，人工智能正在從基于大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)的1.0階段慢慢進(jìn)入可以與人交流互動的2.0階段,。要想進(jìn)入3.0階段，則需要更為垂直的技術(shù)與知識圖譜,�,！卑⒗锇桶腿斯ぶ悄軐嶒炇邑�(fù)責(zé)人陳麗娟表示,。

　　打好了“能用”的基礎(chǔ)，人工智能下一步發(fā)展的方向就是“怎么用”,，谷歌最近一次在亞太區(qū)舉辦的分享會,，主題就是“Made With AI”（人工智能造就），相比技術(shù)本身,，同樣更關(guān)注技術(shù)下沉的應(yīng)用方向,。

　　在消費者端，人工智能的下沉與精準(zhǔn)密切相關(guān),。搜狐董事局主席張朝陽表示,，人工智能發(fā)展的重要方向是對用戶畫像的深度理解。傅盛也表示：“人工智能可以對每個人采取不同的措施,，這是之前無法想象的�,，F(xiàn)在，每個人的腦力,、喜好,、特征、習(xí)慣都可以被一個超級大腦分析,�,！�

　　在行業(yè)端，與垂直行業(yè)的緊密結(jié)合則是業(yè)界看好的方向,，阿里巴巴招聘工人老師傅正是這種結(jié)合的縮影,。“我們看到了人工智能近期在商業(yè)價值上的體現(xiàn),，未來3年到5年,，垂直領(lǐng)域人工智能將有所發(fā)展，垂直的行業(yè)應(yīng)用會更多地需要人工智能,，包括電商,、交通、醫(yī)療等,。”劉松則表示,。

　　中國新一代人工智能發(fā)展戰(zhàn)略研究院副院長劉剛表示,，技術(shù)與商業(yè)化場景必須緊密結(jié)合�,！昂芏嗳斯ぶ悄芄�司擁有技術(shù),，但沒有商業(yè)化場景，很多傳統(tǒng)大企業(yè)有著豐富的應(yīng)用場景,，但自身沒有相應(yīng)的人工智能技術(shù),，這種尷尬在一定程度上阻礙了人工智能商業(yè)化落地的進(jìn)程,。”經(jīng)濟(jì)日報·中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 陳 靜