經(jīng)濟(jì)日報(bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京1月17日訊（記者黃鑫）近日,，針對手機(jī)軟件存在侵犯用戶個(gè)人隱私的問題,，工信部相關(guān)司局約談了百度,、支付寶、今日頭條,，指出三家企業(yè)均存在用戶個(gè)人信息收集使用規(guī)則,、使用目的告知不充分的情況，要求三家企業(yè)立即進(jìn)行整改,，并表示一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為,，將嚴(yán)肅查處并向社會曝光,。

　　就在此次約談之前,，支付寶還因?yàn)?017年年度賬單默認(rèn)勾選用戶協(xié)議事件,，被網(wǎng)信辦約談。而在短短幾天之后,，又因?yàn)閭�(gè)人信息收集使用問題被工信部約談。不僅是支付寶,，其他互聯(lián)網(wǎng)公司被約談也是屢見不鮮,。比如就有網(wǎng)民梳理發(fā)現(xiàn)，今日頭條2017年年內(nèi)被約談多次,，百度公司曾經(jīng)因?yàn)榘俣荣N吧問題兩天內(nèi)被連續(xù)約談,。

　　約談常見于報(bào)端，說明為了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,，企業(yè)行為一直被密切關(guān)注和監(jiān)管。但頻繁約談的背后,，也難免讓網(wǎng)民產(chǎn)生了對互聯(lián)網(wǎng)巨頭們“屢教不改”的質(zhì)疑和不信任。為什么占盡行業(yè)優(yōu)勢地位,、技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)趨勢的巨頭們經(jīng)常被約談警示,，這反映了其理念中對于規(guī)范經(jīng)營和尊重用戶的重視程度不夠,，甚至有的還存在為了營銷噱頭而忽視監(jiān)管規(guī)范和用戶權(quán)益的想法。

　　約談是一種相對平和的提醒警示機(jī)制,。很多人質(zhì)疑約談的效力,，但對于那些欠缺規(guī)范性，但尚不構(gòu)成違法的行為,，約談或許是當(dāng)下最適合的辦法,。及早發(fā)現(xiàn)和提醒，使之消滅在萌芽階段,，有利于防微杜漸,、未雨綢繆�,；ヂ�(lián)網(wǎng)發(fā)展到當(dāng)前這個(gè)階段,，用戶和數(shù)據(jù)就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的資源,，企業(yè)越想要留住用戶，就越應(yīng)尊重用戶和多從用戶的角度考慮問題,，越該有底線思維和敬畏之心,，否則市場就會懲罰企業(yè),。

　　監(jiān)管必須在法律法規(guī)和規(guī)則的框架內(nèi)。很多約談過后,，有的互聯(lián)網(wǎng)公司給出各種“歉意”的表態(tài)和信誓旦旦整改的“決心”，但很快又因?yàn)橄嗤�或類似問題再次被約談,，說明約談的效力不夠了。對這種屢次約談又屢次重犯的情況,，應(yīng)當(dāng)付之以嚴(yán)厲的懲戒措施,，特別是對于一些在法律法規(guī)允許和禁止的界限之間打擦邊球,、甚至陽奉陰違的作法，更應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決制止,。約談也需要“硬”約束,，需要我們根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)治理的新變化、新形勢,，在監(jiān)管政策和規(guī)范上不斷做出調(diào)整和更新,，以更高的違規(guī)代價(jià),、更嚴(yán)格的監(jiān)管措施,，督促互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、保護(hù)用戶權(quán)益,。