158元海螺溝三日游

　　五一期間,，記者以游客的身份,，對(duì)四川的多條旅游線路進(jìn)行了體驗(yàn)。在成都,，記者咨詢了多家旅行社門店,，從成都發(fā)團(tuán)到海螺溝三日游的最低報(bào)價(jià)是400元左右,，然而,，同樣的行程，途牛網(wǎng)上的報(bào)價(jià)是158元起,，于是記者來到了途牛網(wǎng)位于成都時(shí)代廣場(chǎng)的實(shí)體店進(jìn)行了解,。

　　途牛網(wǎng)工作人員：我先跟你說一下,，這種低價(jià)團(tuán)價(jià)格不是很高,，可能體驗(yàn)度就沒有那么高，你要相信一分錢一分(貨),。但是你說陷阱什么的,，肯定不會(huì),，就明明白白上面保證了，不強(qiáng)制就是不會(huì)強(qiáng)制,，但是品質(zhì)的話,，肯定沒有300多元，幾百元的團(tuán)好,，因?yàn)閮r(jià)格在這兒,。

　　記者在這里簽訂了海螺溝三日游的旅行合同，每個(gè)人的費(fèi)用是267元,，除去單房差100元,，實(shí)際團(tuán)費(fèi)只有167元,，按照合同的約定,，我們必須要去一個(gè)叫“黃龍玉博物館”的購(gòu)物店。

　　這個(gè)購(gòu)物店位于四川省瀘定縣的磨西古鎮(zhèn)上,，一進(jìn)店,，記者和其他游客就被直接帶進(jìn)了休息室。

　　就在講解員跟游客閑聊的時(shí)候,，講臺(tái)上的對(duì)講機(jī)響了,。

　　四川省海螺溝黃龍玉博物館講解員：我們公司最近都在搞一個(gè)整頓，檢查我們的工作,，等一下抽到這個(gè)房間,，你們就多配合我。

　　很快,，休息室的大門就被推開了,。

　　一位發(fā)型怪異、氣度不凡的年青人走了進(jìn)來,。這位氣度不凡的年青人穿著時(shí)髦,，外套和里面的T恤看上去價(jià)格不菲。更引人關(guān)注的是,，他留著一個(gè)沖天而起的發(fā)型,，顯得與眾不同,。

　　“富二代”陳公子：我其實(shí)不是這里的老板,，這里可以說是我爸爸的,，也是我爺爺傳給我爸爸的,，我們家里面像這種珠寶店也不是很多,，在全中國(guó)有108家,，在云南緬甸的邊境,，我們有兩座玉石礦場(chǎng)，在成都有三個(gè)加工廠,。

　　正當(dāng)大家對(duì)這位“富二代”充滿羨慕的時(shí)候，他話鋒一轉(zhuǎn),，告訴大家,，今天旅游團(tuán)的路費(fèi)和飯費(fèi)都是他贊助的,。

　　“富二代”陳公子：我的祖籍是中國(guó)福建,，我（姓）耳東“陳”,，我是你最大的贊助商,，是你的恩人,，因?yàn)槟憬裉旎丶业穆焚M(fèi)將由我來贊助,，你才能回到家,，還有今天中午的中午飯,。

　　這位陳公子帶著游客來到賣場(chǎng)，他先是介紹如何鑒別翡翠的知識(shí),，說著說著，這位來自福建的陳公子,，突然變了口音,，嘴里冒出了流利的湖南話。

　　陳公子說,，今天來到銷售現(xiàn)場(chǎng)是他父親對(duì)他能力的一個(gè)考驗(yàn),，如果他表現(xiàn)不錯(cuò)的話,，就有可能繼承到30多億的家產(chǎn),。

　　“富二代”陳公子：做生意,、買賣不能講緣分,，是講一個(gè)信任,。

　　為了測(cè)試游客對(duì)自己的信任度,，陳公子從柜臺(tái)里拿出了一個(gè)標(biāo)價(jià)2880元的飾品，從300元開始叫價(jià),，漲到900元時(shí),，只剩下這位老年游客了,。

　　“富二代”陳公子：謝謝今天阿姨你的信任,，謝謝你的膽量，這個(gè)孝字由我來表現(xiàn)這個(gè)孝心吧,，今天把我當(dāng)成你的兒子,，這個(gè)錢你拿上,，我只收人民幣39元。

　　2880元的飾品只賣39元,，這簡(jiǎn)直相當(dāng)于白送,，看來陳公子為了繼承家產(chǎn)，確實(shí)也是不惜血本拼了,。游客們的熱情被點(diǎn)燃了,，陳公子這時(shí)也趁熱打鐵，直接使出了激將法。

　　陳公子在紙上寫了“999”這樣一個(gè)數(shù)字,，緊接著說了一段熱情洋溢的話,，意思是希望大家信任他，幫助他完成父親的考驗(yàn),，而他也會(huì)和大家交個(gè)朋友,。

　　“富二代”陳公子：今天身上有999元錢的，不管你身上,、卡里,、微信、支付寶里有這個(gè)錢的,，你要是相信（陳公子）阿華,，不怕吃虧，不怕上當(dāng)?shù)�,，我今天�?0位,。你要有這個(gè)膽量的，敢相信（陳公子）阿華的,，你舉個(gè)手讓我看一下,。要不就這樣吧，敢的朋友,，就有請(qǐng)像這位姐姐一樣,，站到柜臺(tái)里面來，讓我家老爺子見證一下,，我們合個(gè)影,。

　　十多位游客站到了柜臺(tái)里面，表達(dá)了自己對(duì)陳公子的支持,，這時(shí),，門外突然進(jìn)來很多工作人員，手拿刷卡機(jī)和手機(jī)要求這些游客付錢,。

　　這位陳公子真的是老板的兒子嗎,？他賣力的推銷真的是為了繼承家族財(cái)產(chǎn)嗎？如果不是,，陳公子和這家購(gòu)物店就涉嫌欺詐游客,。

　　記者跟隨旅游、公安和工商執(zhí)法人員對(duì)海螺溝黃龍玉博物館進(jìn)行檢查時(shí),，卻沒能找到那位“富二代”陳公子,，那么他的真實(shí)身份究竟是什么呢？

　　記者：這個(gè)人叫什么名字,？

　　四川省海螺溝黃龍玉博物館工作人員：不知道,，他那天新來的，第一天來。

　　事實(shí)上,，正是這位服務(wù)員當(dāng)初向大家介紹說,，陳公子就是他們的老板。

　　在記者的一再追問下,，購(gòu)物店的其他工作人員承認(rèn),，那位所謂的“富二代”陳公子，并不是他們老板的兒子,，只是店里的一位講師,。

　　經(jīng)過公安人員核實(shí)，那位所謂的“富二代陳公子”真名叫周鄧,，是湖南人,，并不是福建人，與這家店的老板易朝生沒有任何親屬關(guān)系,。

　　他在店里的真實(shí)身份其實(shí)叫“講師”,，就是通過一套話術(shù)欺騙游客，最終誘導(dǎo)游客購(gòu)物,。像他這樣的講師,，店里還有好幾位。

　　在執(zhí)法人員的進(jìn)一步檢查中,，我們進(jìn)入了這家黃龍玉博物館的監(jiān)控室,，據(jù)了解,，每次來了不同的團(tuán),，購(gòu)物店就會(huì)派不同的講師帶客人到不同的房間，靠話術(shù)進(jìn)行欺騙和誘導(dǎo),。而購(gòu)物店的高管們則隨時(shí)監(jiān)控每個(gè)房間的情況,，根據(jù)游客的表現(xiàn)有針對(duì)性地調(diào)整策略。

　　《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí),、全面,、準(zhǔn)確，不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為,，其中就包括不得作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場(chǎng)說明和演示,；不得采用虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量,、虛假評(píng)論或者雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo),。

　　在這家購(gòu)物店的服務(wù)臺(tái)，執(zhí)法人員查獲了這家店的一個(gè)賬本,，上面記錄了4月20日到5月4日這家店的營(yíng)業(yè)額,。短短半個(gè)月之內(nèi)，這家店的營(yíng)業(yè)額就高達(dá)284107元。平均每天收入18940元,。其中5月1日的單日收入最高,，高達(dá)55265元。

　　在服務(wù)臺(tái)的電腦中,，執(zhí)法人員還發(fā)現(xiàn)了部分電子賬目,。這是這家店2018年4月7日的賬單。當(dāng)天通過現(xiàn)金和刷卡的收入是17198.8元,。而當(dāng)天購(gòu)物店返給旅行社分紅高達(dá)6769.9元,，比例為40 %。貨款及講師提成516元,，此外講師還有270元的獎(jiǎng)金,。

　　《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十五條規(guī)定：旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者,，并通過安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益,。第五十一條規(guī)定：旅游經(jīng)營(yíng)者銷售、購(gòu)買商品或者服務(wù),，不得給予或者收受賄賂,。

　　但在這家購(gòu)物店里，給旅行社的分紅竟然白紙黑字地寫進(jìn)了賬目里,。

　　在這家購(gòu)物店的倉(cāng)庫(kù)里,，記者看到，在賣場(chǎng)華麗的燈光下熠熠生輝,、標(biāo)價(jià)不菲的各種玉石珠寶,，居然像不值錢的雜物一樣散亂地堆放在塑料筐里。

　　在這臺(tái)電腦上,，執(zhí)法人員找到了這家購(gòu)物店的商品進(jìn)出庫(kù)表,，上面標(biāo)注著各種玉石珠寶的進(jìn)價(jià)和標(biāo)價(jià)，兩者的差距讓人觸目驚心,。

　　比如墨油手鐲,，進(jìn)價(jià)60元，標(biāo)價(jià)6800元,，標(biāo)價(jià)是進(jìn)價(jià)的113倍,。

　　蛋型手鐲進(jìn)價(jià)40元，標(biāo)價(jià)10800元,，是進(jìn)價(jià)的270倍,。

　　冰種手鐲進(jìn)價(jià)400元，標(biāo)價(jià)高達(dá)58800元,。

　　尤其是金鑲玉產(chǎn)品,，是這家購(gòu)物店銷售得比較多的飾品,，其進(jìn)價(jià)和標(biāo)價(jià)的差距，更是驚人,。比如和田玉3D龍牌,、鳳牌，進(jìn)價(jià)只有85元,，標(biāo)價(jià)卻高達(dá)28800元,，相差將近340倍。

　　和田墨玉的龍牌,、鳳牌,，進(jìn)價(jià)都是40元，標(biāo)價(jià)高達(dá)36800元,，相差近千倍,。在短短一個(gè)月的時(shí)間，這家購(gòu)物店的和田墨玉的龍牌,、鳳牌居然賣出了10件,。

　　在對(duì)這份出庫(kù)表進(jìn)行檢查時(shí)記者發(fā)現(xiàn)，一種叫金大葉的金鑲玉商品是這家購(gòu)物店銷量比較高的產(chǎn)品,，2018年4月的銷量達(dá)到了43件,，它的標(biāo)價(jià)是6850元，而進(jìn)價(jià)只有26元,，相差260多倍,。

　　在記者暗訪時(shí)，這位自稱是“富二代”的講師為了讓大家對(duì)他產(chǎn)生信任感,，特意把一件標(biāo)價(jià)為2880元的飾品,，以39元的價(jià)格賣給了一位游客。在這份進(jìn)出庫(kù)表中,，記者也找到了這件飾品,，名字叫“背背發(fā)貔貅”，進(jìn)價(jià)僅為18元,。

　　180元都江堰青城山一日游

　　五一期間，記者還以180元的低價(jià)參加了都江堰青城山一日游,，在一家叫“福緣”的購(gòu)物店,，記者同樣遇到了一位“富二代”。這家購(gòu)物店位于成都市郫都區(qū),，記者和其他游客剛被帶進(jìn)來,，講解員就開始在為“富二代”的到來進(jìn)行鋪墊。

　　四川省成都市郫都區(qū)福緣購(gòu)物店講解員：上午的時(shí)候接了幾個(gè)比較重要的團(tuán),，然后大老板的話,，今天估計(jì)會(huì)到這邊來,，給大家看一下，然后聊一聊,。

　　這位講解員跟大家東拉西扯了十分鐘之后,，一位自稱姓邵的“富二代”粉墨登場(chǎng)了。

　　“富二代”邵公子：還是由我歡迎你們大家吧,，因?yàn)槲襾淼糜幸稽c(diǎn)點(diǎn)冒昧,，就打擾你們幾分鐘時(shí)間吧，可以吧,，我看你們好像都很疲憊的樣子,，他剛才講得怎么樣？

　　和海螺溝的套路一樣,，這位姓邵的“富二代”首先表現(xiàn)得非�,？犊�大方��

　　“富二代”邵公子：這個(gè)團(tuán)隊(duì)你去下面準(zhǔn)備一下,，每個(gè)人給他們準(zhǔn)備一個(gè)翡翠掛件,，送給他們，希望你們大家都開心,。

　　在得到大家的好感之后,，這位“富二代”開始介紹自己的身份。

　　“富二代”邵公子：我是云南人,，老板的兒子,，所以我希望能夠給大家留下好的印象，也是希望你們能夠記住我們家品牌的名字,。

　　隨后,，這位“富二代”以講解翡翠知識(shí)的名義準(zhǔn)備帶領(lǐng)大家去賣場(chǎng)。

　　所謂的“賣場(chǎng)”,，其實(shí)是另一個(gè)跟休息室面積大小差不多的房間,，柜臺(tái)里擺滿了各種翡翠飾品。但此時(shí)已經(jīng)是晚上七點(diǎn),，游玩兒了一天的游客們又累又餓,，情緒不高，這位邵公子于是放狠話要挾游客了,。

　　“富二代”邵公子：聽好了,，我是你們的贊助商，我是花錢請(qǐng)你們過來的,，你們這個(gè)車費(fèi)是由我家來贊助的,。說實(shí)在話，我如果不簽字,，可能你們八點(diǎn),、九點(diǎn)也不能離開,，拿不到這個(gè)贊助費(fèi)明白嗎，所以我希望你們開開心心,。

　　邵公子讓工作人員拿出了觀音和彌勒佛兩個(gè)掛件,，標(biāo)價(jià)是每個(gè)22800元。此時(shí)他在紙上寫出了“1999”的字樣,，難道說,，標(biāo)價(jià)22800元的東西，邵公子要以不到兩千元的價(jià)格出售嗎,？

　　“富二代”邵公子：聽好了,，不是一個(gè)，而是一對(duì),，因?yàn)樗鼈兪且黄鸬�,。而且你們�(nèi)吮容^多，限個(gè)量吧,，只給六個(gè)名額,，六六大順，你順,，我也順,。六個(gè)名額，拿到你拿,，拿不到,，你不要找我，誰要趕緊說�,，F(xiàn)金不夠,，刷卡、微信,、支付寶都可以,。

　　如此大的優(yōu)惠終于把又累又餓的游客們的購(gòu)物熱情激發(fā)了出來，有的游客終于忍耐不住開始出手了,，而邵公子則在不同的柜臺(tái)間來回巡視,。

　　“富二代”邵公子：像這邊的項(xiàng)鏈，還有包括這邊的手鏈,，3280元的,，喜歡的朋友收他們?nèi)嗣駧?00元，今天我們叫“三生有幸”,，同時(shí)我也是富三代，我們中國(guó)有句古話講,，你窮窮不過三代,，富,，你也富不過三代。我不想被這個(gè)牢籠所困住,。

　　邵公子看準(zhǔn)了大家的購(gòu)物熱情,，打折的力度更是不斷加大。這個(gè)標(biāo)價(jià)42000多元的手鐲,，邵公子給出的價(jià)格只有3999元,。

　　“富二代”邵公子：我不知道你們還有沒有錢，能不能帶得走,，你們?nèi)绻�能帶��,，那就是緣分，帶不走,，那就有緣無分,。這樣吧，一年四季長(zhǎng)長(zhǎng)久久,，幫我做宣傳就好了,。

　　用不到一折的價(jià)格買到42000元的翡翠手鐲，確實(shí)非常誘人,。團(tuán)里的兩位游客毫不猶豫地拿下兩個(gè)手鐲,，這次購(gòu)物在皆大歡喜中閉幕。

　　那么這位邵公子真實(shí)的身份到底是什么呢,？他是老板的兒子還是一位普通的講師呢,？

　　記者跟隨執(zhí)法人員來到位于成都市郫都區(qū)的福緣時(shí)，同樣沒能找到那位邵公子,，購(gòu)物店的工作人員承認(rèn),，所謂的邵公子其實(shí)只是店里的講師。

　　在服務(wù)臺(tái)執(zhí)法人員查獲了部分手寫賬本,，賬本上顯示,，這家店共有6名講師。在電腦中還發(fā)現(xiàn)這家店的電子賬單,。

　　從這張表格中還能看出,，游客買的越多，講師,、講解員和導(dǎo)游的提成就越高,。

　　5月3日，劉姓講師共賣出去22698元的貨物,，提成2723元,，獎(jiǎng)金400元，講解員獎(jiǎng)金200元,，導(dǎo)游郭強(qiáng)也收入2269元,。

　　這家店4月26日到5月3日,，僅僅8天時(shí)間營(yíng)業(yè)額就高達(dá)233299元。其中5月1日的收入最高,，達(dá)到了50925元,。

　　在其中的一個(gè)展廳里，記者看到,，這里柜臺(tái)中最貴的是這個(gè)翡翠手鐲,，售價(jià)是168000元，那么它的進(jìn)貨價(jià)又是多少呢,？

　　在倉(cāng)庫(kù)中執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)了手寫的入庫(kù)和出庫(kù)賬本,。在出庫(kù)賬本中記者發(fā)現(xiàn)標(biāo)價(jià)168000元的手鐲貨號(hào)是A1-200，已售出5件,。在入庫(kù)賬本中,，對(duì)應(yīng)的貨號(hào)A1-200也是手鐲，進(jìn)貨價(jià)是580元,，標(biāo)價(jià)竟然是進(jìn)貨價(jià)的290倍,。

　　在這家購(gòu)物店的電腦里，我們還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)名叫“黃龍玉賬單”的文件,，里面存有好幾張賬目圖片,。

　　比如2018年4月2日，一位叫張玉的導(dǎo)游組織游客33人,，營(yíng)業(yè)額“999”,，返單“399”，人頭費(fèi)“132”,，據(jù)業(yè)內(nèi)人士解讀,，這里的金額都縮了一位，當(dāng)天營(yíng)業(yè)額應(yīng)該是9990元,，給旅行社的返單是3990元,，人頭費(fèi)每位40元，一共1320元,。

　　就在同一天,，這位叫張玉的導(dǎo)游，還組織了另一個(gè)35人的旅游團(tuán),，營(yíng)業(yè)額20000元,，給旅行社返單8000元，人頭費(fèi)1400元,。

　　《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十五條規(guī)定：旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),，誘騙旅游者，并通過安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。

　　這種明顯違法的行為,，這家購(gòu)物店卻竟然毫不避諱,，還把給旅行社和導(dǎo)游的返單,、人頭費(fèi)寫進(jìn)賬目里,。

　　除了這些賬目，記者更是查到這家購(gòu)物店的負(fù)責(zé)人巴明杰,，給眾多導(dǎo)游的轉(zhuǎn)賬記錄,。

　　比如2018年4月14日，巴明杰給導(dǎo)游張玉轉(zhuǎn)賬8000元,，4月15日轉(zhuǎn)賬6000元,，4月16日轉(zhuǎn)賬6000元，僅三天轉(zhuǎn)賬金額就高達(dá)20000元,。

　　此外,，巴明杰還向張麗霞、陳樂,、林裴等人頻繁轉(zhuǎn)賬,，而在這家購(gòu)物店賬目圖片上，張麗霞,、陳樂,、林裴的身份都是導(dǎo)游。

　　四川的旅游亂象：

　　一,、不合理低價(jià)游普遍存在,；

　　二、旅行社,、導(dǎo)游和購(gòu)物店相互勾結(jié),，通過欺詐的方式誘騙游客購(gòu)物，然后購(gòu)物店再給旅行社,、導(dǎo)游回扣提成,，這種違法行為居然被公然記在賬目里；

　　三,、購(gòu)物店的進(jìn)價(jià)和標(biāo)價(jià)差距之大,，最低幾百倍，最高相差近千倍,，觸目驚心,。

　　習(xí)近平總書記指出，發(fā)展旅游業(yè)既要抓硬件,，更要抓軟件,，要下大力氣提高旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量，做到誠(chéng)實(shí)守信、童叟無欺,。在抓黨的“四風(fēng)”建設(shè)問題上,，習(xí)總書記更是指出，辦好一件事后再辦第二件事,，讓大家感到我們是能辦成事的,，而且是認(rèn)真辦事的。這樣才能取信于民,、取信于全黨,。

　　四川旅游亂象的根源和現(xiàn)狀，其實(shí)業(yè)內(nèi)很多人士都心知肚明,，所以我們的記者簡(jiǎn)單體驗(yàn)調(diào)查就能發(fā)現(xiàn)種種問題,，這也說明相關(guān)部門平時(shí)監(jiān)管不到位、不充分,、不認(rèn)真,。