2019年春運(yùn),，南昌鐵路局（南鐵）預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3005萬(wàn)人次。南鐵根據(jù)贛閩兩省客流去向,，進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)能配置,，以加開(kāi)列車、對(duì)圖定動(dòng)車重聯(lián)運(yùn)行等形式,，最大程度地滿足旅客出行需求,。

　　今年春運(yùn)，南鐵首次開(kāi)行福建直通廣西,、四川的高鐵,，福州至南寧、廈門至成都的時(shí)間將大幅壓縮,。2018年底開(kāi)通運(yùn)營(yíng)的南龍鐵路亮相春運(yùn),，并與合福高鐵、杭深鐵路,、龍廈鐵路一起,，構(gòu)建福建省內(nèi)快速鐵路環(huán)狀通道。

　　南鐵主動(dòng)與贛閩兩省交通部門協(xié)調(diào),，做好公鐵聯(lián)運(yùn)“無(wú)縫對(duì)接”,，特別是為乘坐夜間高鐵，或遠(yuǎn)離市區(qū)的旅客提供公交接續(xù)方案,，方便旅客回家,。

　　福州客運(yùn)段黨委副書(shū)記黃銳表示，今年春運(yùn)期間,，南鐵管內(nèi)可實(shí)現(xiàn)站內(nèi)便捷換乘的車站由之前的7個(gè)增加為14個(gè),。旅客下車后可較快完成同站不同線路之間的換乘,。

　　南鐵還對(duì)管內(nèi)車站的自助售票機(jī)進(jìn)行升級(jí)，新增異地售票功能,。春運(yùn)期間南鐵進(jìn)一步完善車站和列車設(shè)備設(shè)施,，在南昌、福州,、廈門等18個(gè)地市級(jí)以上車站和新線車站增設(shè)上百臺(tái)自動(dòng)實(shí)名制驗(yàn)證檢票機(jī),，旅客可實(shí)現(xiàn)5秒內(nèi)自助“刷臉”完成票證人核驗(yàn)的快速出行。

　　近日,，全國(guó)首個(gè)自助無(wú)人售票廳落戶南昌西站,。自助無(wú)人售票廳整合了目前人工窗口可以辦理的所有基礎(chǔ)功能，實(shí)現(xiàn)售票,、取票,、退票、制證,、查詢等業(yè)務(wù)的智能一體化服務(wù),。

　　進(jìn)入春運(yùn)這幾天，福州,、廈門,、泉州、龍巖等火車站,，每天的志愿者人數(shù)共計(jì)達(dá)到400人以上。22日上午,，三明北火車站客運(yùn)值班員謝鳳銀接到旅客陳阿強(qiáng)的微信和電話,，尋求“迎春花”志愿突擊隊(duì)幫忙尋找裝有筆記本電腦的背包。陳阿強(qiáng)5分鐘前剛加上“迎春花”服務(wù)臺(tái)微信,。得知陳阿強(qiáng)乘坐的動(dòng)車剛開(kāi)出站臺(tái),，謝鳳銀立即將尋物啟事發(fā)到“迎春花”站車微信聯(lián)控群，請(qǐng)前方展開(kāi)尋找,。車長(zhǎng)很快找到背包并把圖片發(fā)給“迎春花”,，讓陳先生查看認(rèn)領(lǐng)。

　　“迎春花”服務(wù)臺(tái)微信是今年三明北站推出的新服務(wù),。隨著越來(lái)越多旅客添加該微信,，“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)服務(wù)成為“迎春花”服務(wù)臺(tái)常態(tài)，輻射閩贛多地市,，做到站車聯(lián)控,，線上線下跨行業(yè)多維服務(wù)，無(wú)縫對(duì)接旅客進(jìn)站前“一公里”和出站“最后一公里”需求,。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 薛志偉）