
圖為“延慶鄉(xiāng)親”走進世園會參與測試,。(世園局供圖)
經(jīng)濟日報北京4月14日訊 記者楊學(xué)聰報道:4月13日,,北京世園會園區(qū)進行了3萬人半負(fù)荷壓力測試,來自舉辦地延慶區(qū)組織的“延慶鄉(xiāng)親”觀察團是本次壓力測試觀眾的主要組成部分,。國際園藝生產(chǎn)者協(xié)會秘書長提姆·布萊爾克里夫(Tim Briercliffe)同時來到園區(qū)踏勘指導(dǎo),,并對北京世園會籌辦工作給予了高度肯定。
北京世園局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,這次測試是園區(qū)第一次迎接普通游客,,利用有組織的觀眾開展常態(tài)化運營,感受開園面客實際狀態(tài),,檢驗園區(qū)接待適應(yīng)能力,、管理流程通暢狀況,、各項工作組織能力和設(shè)備運行狀況,對測試園區(qū)運營意義重大,。近3萬名觀眾通過統(tǒng)一乘坐大巴車,、公交、自駕車,、步行等方式來到北京世園會園區(qū)參觀,。
當(dāng)天,演練現(xiàn)場1,、2、5,、6號門票檢閘機入園78條通道全部開放,,確保游客順利入園。為滿足園區(qū)3萬人購物,、用餐等消費需求,,園區(qū)內(nèi)已具備開業(yè)條件的商戶均進行試運營。此外,,為充分滿足觀眾乘坐電動觀光車的需求,,演練當(dāng)天安排30輛電瓶車投入運營服務(wù)觀眾。
壓力測試現(xiàn)場共組織來自延慶北郵世紀(jì)學(xué)院和延慶區(qū)團委的志愿者555人,,按崗位分為18個業(yè)務(wù)口100個崗位點,,主要為參觀者提供問詢服務(wù)、秩序引導(dǎo),、接待協(xié)助,、語言翻譯、媒體服務(wù),、組織方工作協(xié)調(diào),、參觀協(xié)助、活動組織協(xié)助等八大類服務(wù),。
為更好地從游客視角發(fā)現(xiàn)園區(qū)運營管理服務(wù)的不足,,參與本次壓力測試的部分觀眾將填寫紙質(zhì)版或電子版調(diào)查問卷,為促進運營管理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進與提升建言獻策,。
當(dāng)日,,提姆·布萊爾克里夫一行抵達園區(qū),對北京世園會籌備情況進行檢查督導(dǎo),,實地踏勘了中國館,、永寧閣、國際館以及國際展園和中華展園,,現(xiàn)場聽取了籌備進展情況匯報,,并進行指導(dǎo),。提姆表示,北京世園會籌辦工作進展順利,,令人欽佩,。距北京世園會開幕僅剩2周左右,整個園區(qū)面貌煥然一新,,充滿魅力,。北京將為世界打造一屆極具特色、意義非凡的盛會,。
據(jù)了解,,目前北京世園會園區(qū)工程建設(shè)總體完成,中國館,、國際館,、生活體驗館、植物館,、永寧閣等工程建設(shè)全部完成,,“一心、兩軸,、三帶,、多片區(qū)”的世園會園區(qū)已經(jīng)成型;服務(wù)保障工作全面展開,,建立健全了各類工作專班,,制定了安保、電力,、交通,、新聞宣傳、后勤等服務(wù)保障實施方案,,運行管理,、禮賓接待、游客服務(wù),、安保團隊等12個團隊近4000人全部到位,;各項活動安排初步確定,北京世園會將舉辦包括重點活動,、日�,;顒印I(yè)論壇和國際競賽活動,、世界民族民間文化薈萃活動,、科技創(chuàng)新活動5個大類的2500多場內(nèi)容豐富、形式多樣的活動;目前世園會開幕式和試運行期需要的近2000名高校志愿者已順利招募完成,,正在開展系統(tǒng)培訓(xùn)工作,。