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別讓虛假促銷殃及“618”

2022年06月01日 06:19   來源:經(jīng)濟(jì)日報(bào)   佘穎

  近期,,一個火熱項(xiàng)目即將啟動,,預(yù)估規(guī)模將達(dá)5000億元——這就是“618”電商促銷。作為上半年最受關(guān)注的電商大促,,今年各大電商平臺花里胡哨的玩法少了,,促銷力度更大,有可能成為歷年來優(yōu)惠力度最大的“618”,。

  今年“618”意義特殊,。近幾年電商大促的吸引力逐漸下降,微博上類似“中消協(xié)公開課提醒618理性消費(fèi)”的話題熱度不斷上升,。對平臺商家來說,,“618”大促表面是讓利,實(shí)際是“回血”,,是新冠肺炎疫情反復(fù)背景下,,消費(fèi)行業(yè)難得的大規(guī)模回籠資金的機(jī)會,。各平臺也需要一份酣暢淋漓的業(yè)績來恢復(fù)行業(yè)信心,、點(diǎn)亮企業(yè)財(cái)報(bào)。消費(fèi)者雖然價(jià)格敏感度有所增加,,但依然有借大促囤點(diǎn)劃算商品的需求,,其消費(fèi)潛力被激活。借這股東風(fēng),,各地政府正積極通過發(fā)放消費(fèi)券等方式來刺激消費(fèi)需求復(fù)蘇,。從某種程度上說,今年“618”不僅是電商平臺秀肌肉的賽場,,更成為共同提振社會消費(fèi)的重要節(jié)點(diǎn),。此時,讓商家回血很重要,、讓消費(fèi)者買到實(shí)惠商品很重要,,讓全社會看到中國消費(fèi)市場的韌性和潛力更重要。

  要實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)不容易,。當(dāng)前物流配送并未完全打通,,客觀上會影響購物熱情;受疫情影響,,不少商家經(jīng)營困難,已承擔(dān)不起太多讓利空間,;消費(fèi)者手里也沒有足夠鼓的錢包支撐沖動消費(fèi),。在這種情況下,各平臺密集出臺措施為商家減負(fù),,希望商家盡可能拿出有吸引力的價(jià)格,。此刻,,商家也只有給消費(fèi)者真實(shí)的優(yōu)惠、更好的體驗(yàn),,才能率先突出重圍,。

  要注意的是,更多優(yōu)惠不等于“消費(fèi)降級”,,更不代表可以和消費(fèi)者玩套路,。過去幾年,復(fù)雜的促銷規(guī)則,、先漲價(jià)再降價(jià)的“慣性”操作,,消耗了消費(fèi)者對電商大促的信任。根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》等,,促銷價(jià)格應(yīng)以本次促銷活動前7日內(nèi)最低成交價(jià)格為基準(zhǔn),。市場監(jiān)管總局曾在去年“雙11”前發(fā)文,禁止采取“先提價(jià)后打折”,、虛構(gòu)原價(jià),、不履行價(jià)格承諾等違法方式開展促銷。此外,,根據(jù)中消協(xié)去年發(fā)布的“618”輿情報(bào)告,,產(chǎn)品質(zhì)量、假冒偽劣,、配送質(zhì)量等問題,,拉低了消費(fèi)者體驗(yàn)。今年“618”是一場信心保衛(wèi)戰(zhàn),,不能再出現(xiàn)涉嫌虛假促銷,、價(jià)格欺詐、虛假宣傳等老問題,,否則不但影響消費(fèi)者體驗(yàn),,得不償失,還涉嫌違法違規(guī),,將承擔(dān)法律責(zé)任,;對可能存在的預(yù)售期過長、配送時效延誤等新問題,,商家也要提前做好預(yù)案,。

  據(jù)報(bào)道,近期還是有平臺商家提前10多天上調(diào)商品價(jià)格,,以逃避“7日成交價(jià)”這一約束,,有的商品價(jià)格幾天內(nèi)竟然上調(diào)千元。對于這種行為,消費(fèi)者可以固定證據(jù)后向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)組織或市場監(jiān)管部門反映,。各平臺也應(yīng)強(qiáng)化主體責(zé)任,,加強(qiáng)巡查檢測,及時遏制商家違規(guī)行為,,避免大促還沒開始,,消費(fèi)者就已經(jīng)有失望情緒。目前,,部分平臺推出了“一鍵價(jià)�,!惫δ埽蓭拖M(fèi)者找出一定時間內(nèi)買貴了的商品,,并自動退還差額,。這些便民措施應(yīng)當(dāng)獲得更顯眼的展示入口,并推廣到更多平臺,,用技術(shù)守護(hù)消費(fèi)者的錢包,,而不是讓消費(fèi)者自己拿著計(jì)算器反復(fù)算。消費(fèi)者理性消費(fèi)也好,、沖動消費(fèi)也好,,首先應(yīng)保證能讓他們放心消費(fèi)。只有全社會共同營造,、維護(hù)好放心消費(fèi)的大環(huán)境,,消費(fèi)這駕馬車才能駛得更遠(yuǎn)。(本文來源:經(jīng)濟(jì)日報(bào) 作者:佘穎)

(責(zé)任編輯:王炬鵬)

別讓虛假促銷殃及“618”

2022-06-01 06:19 來源:經(jīng)濟(jì)日報(bào)
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