隨著暑期旅游旺季到來(lái)，網(wǎng)上出現(xiàn)不少針對(duì)景區(qū)服務(wù)的差評(píng),。比如,，有的景區(qū)觀光車、擺渡車不僅在規(guī)劃設(shè)置上不合理,，收費(fèi)也是套路滿滿,，甩客、捆綁銷售,、重復(fù)收費(fèi)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，讓游客堵心,。

　　一些知名景區(qū),、名山大川往往地勢(shì)險(xiǎn)峻，修路,、架橋,、建索道，旅游開發(fā)投入巨大,，通過合理的收費(fèi)回收成本無(wú)可厚非,，但不能通過設(shè)置不合理的觀光車、擺渡車線路，為收費(fèi)鋪路,。有的景區(qū)地勢(shì)平坦,，停車場(chǎng)卻修到距離景區(qū)大門很遠(yuǎn)之外，售票處與核心景點(diǎn)距離過遠(yuǎn),，自駕車或其他交通工具又無(wú)法進(jìn)入,，游客只好“被自愿”坐車，無(wú)形之中增加了旅行負(fù)擔(dān),。

　　前有“門票經(jīng)濟(jì)”,，如今又滋生出“車票經(jīng)濟(jì)”。有些景區(qū)營(yíng)收結(jié)構(gòu)單一,，門票和景區(qū)交通收費(fèi)占主導(dǎo),。景區(qū)擺渡車本是為方便游客游覽，如果成為營(yíng)利工具,，背離了原本的服務(wù)性,、功能性定位，則是主動(dòng)將游客關(guān)在了景區(qū)之外,。

　　利用公共資源建設(shè)的旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)公益性質(zhì),，此類景區(qū)內(nèi)的交通設(shè)施也應(yīng)遵守公益優(yōu)先原則。擺渡車分段式收費(fèi),、捆綁銷售等做法,，無(wú)異于竭澤而漁。擺渡車的收費(fèi)是否經(jīng)過了必要的價(jià)格聽證,、做到明碼標(biāo)價(jià),？定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是否依據(jù)充分、程序合法,？這些問題不能成為糊涂賬,。

　　當(dāng)前，隨著消費(fèi)復(fù)蘇,，新一輪旅游熱潮加速到來(lái),。對(duì)于旅游城市和熱門景區(qū)來(lái)說，既要將游客引進(jìn)來(lái),，更要留住他們的心,，在升級(jí)服務(wù)、提高品質(zhì)上多下功夫,，讓游客在旅行過程中感受到尊重和滿足,。同時(shí)，對(duì)于“套路收費(fèi)”等涉嫌侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)問題,，應(yīng)加大監(jiān)管力度,，重視消費(fèi)者投訴,，建立快速處理機(jī)制，主動(dòng)糾偏,，引導(dǎo)旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)良性健康發(fā)展,。 （作者：祝 偉 來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）