在演出購票實名制規(guī)則下,，黃牛倒票、囤票行為受到一定程度的遏制,。然而，部分主辦方采取的“強實名制”措施,，卻也給購票者帶來了新的困擾——退票難,。

　　在“強實名制”的約束下，門票一旦訂單付款成功,，即使購票者因不可抗原因無法到場,，也無法退票或轉讓他人。這就造成了購票者既無法到場觀看演出,，又不能轉賣門票的兩難局面。有消費者質疑,，距離演出還有2個月,，并且還沒出票，票務平臺為什么不能提供退票服務,？這種聲音揭示了“強實名制”下,，消費者的正當退票權益受到挑戰(zhàn)。

　　“強實名制”的初衷本是主辦方希望更好掌握和控制門票的流向,，從而壓縮黃牛倒賣,、囤積門票的空間,。然而,，這種制度并非無懈可擊,，黃牛不僅沒放棄倒賣門票的行當,，反而還搞起了“代拍”新業(yè)務,，即提前收集客戶身份信息購票,，或直接登錄客戶的票務平臺賬號進行搶票?？梢姡皬妼嵜啤彪m然增加了黃牛倒票難度,，但并未完全解決問題,，同時還引發(fā)了消費者隱私信息泄露的風險。

　　對于購票者來說,，“買得到”和“退得了”同樣重要,。主辦方和票務平臺需對退票問題仔細考量，設立更細致合理的退換票政策,。比如可根據(jù)距離演出時間長短,，設置階梯退票費率,。對于因不可抗力因素無法觀看演出的消費者,，應允許其提供相應證明材料，即使處于非自由退票時間也可以進行退票,。而面對惡意退票行為,，也制定懲戒措施。同時,，各平臺還可引入第三方監(jiān)管機制,，確保消費者權益得到有效保障。

　　消費者也應提高自我保護意識,。購買演出門票時，選擇正規(guī)渠道和信譽良好的票務平臺,；不輕易泄露個人信息,，避免被不法分子利用；發(fā)現(xiàn)黃?；蚱渌`規(guī)行為時，及時向有關部門舉報,。 （作者：勾明揚 來源：經濟日報）