近日,，在南京舉辦的智慧旅游發(fā)展大會上，各類別出心裁的智慧旅游項目吸引觀眾紛紛駐足,。伴隨數(shù)字技術的迭代更新,，不少旅游景區(qū)變身“智慧景區(qū)”，旅游資源,、服務設施得以升級,，景區(qū)的精細化管理水平得到一定程度提升。但景區(qū)的智慧化不能僅停留在表面，還需更重視對平臺數(shù)據(jù)的分析和應用,，從更深層次推動智慧景區(qū)建設向“數(shù)”而行,。

　　目前，不少智慧景區(qū)建設更關注公共服務水平的提升,。比如更便捷的預訂和購票服務,、更豐富的旅游內(nèi)容和互動體驗、更智能的導覽和解說服務,，以及景區(qū)內(nèi)商業(yè)和服務設施的數(shù)字化升級等,。應當說，這些都是智慧景區(qū)建設的常規(guī)操作,，是智慧景區(qū)的主流“標配”,。而對更重要的如數(shù)據(jù)系統(tǒng)的聯(lián)通、數(shù)據(jù)的分析利用等,，不少景區(qū)仍停留在探索階段,。

　　利用大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)景區(qū)的智慧管理、通過數(shù)據(jù)分析精準捕捉游客需求,，可讓智慧景區(qū)建設更進一步,。旅游業(yè)是一個數(shù)據(jù)密集型產(chǎn)業(yè)，也是綜合性極強,、數(shù)據(jù)依存度極高的產(chǎn)業(yè),，數(shù)據(jù)的有效匯聚、共享和利用是其生命力的源泉,。大數(shù)據(jù)是智慧景區(qū)的運行基礎,。通過對門票、娛樂項目,、商業(yè)零售、交通,、園區(qū)能耗等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,，可以充分挖掘各類數(shù)據(jù)價值，輔助管理人員進行運營決策,、指揮調(diào)度,，提升資源協(xié)調(diào)效率，為景區(qū)運維管理帶來更加科學化的決策支持,。當前,，許多景區(qū)對旅游數(shù)據(jù)價值的認識還不充分，對旅游數(shù)據(jù)利用程度還不高,，旅游數(shù)據(jù)流通共享還存在“壁壘”,，在客流管控、咨詢投訴管理等運營管理和游客感知層面上，并沒有實現(xiàn)真正的“智慧”,。

　　滿足游客對高質(zhì)量旅游體驗需求,，“智慧+”景區(qū)潛力無限。要著力打通景區(qū)旅游數(shù)據(jù)利用的堵點,，充分釋放數(shù)據(jù)要素的治理效能,、發(fā)展動能，形成文旅數(shù)據(jù)治理長效機制,，支撐文旅產(chǎn)業(yè)向更高水平邁進,。 （作者：李彥臻 來源：經(jīng)濟日報）