近期,不少消費者反映遭遇手機“以租代購”陷阱,,相關討論引發(fā)關注,。
“以租代購”即消費者對租賃產(chǎn)品按期支付租金,獲得使用權,,租賃到期后選擇退還或買斷,。在這種模式下,消費者可通過信用數(shù)據(jù)取代高押金,,以較低成本對價格較貴的新產(chǎn)品進行試用,。手機等電子產(chǎn)品更新迭代速度相對較快,對于熱衷嘗鮮的年輕消費者來說,,“以租代購”不失為一個好選擇,。
這一看似友好的租賃模式,背后套路卻不少,。有的租賃平臺以“低月租”為噱頭,,吸引消費者分期租賃,但在實際操作中巧立名目收取隱形費用,,且多數(shù)平臺的默認租期在1年以上,,租金一旦逾期則自動“由租轉售”,強制消費者買斷,。結束租賃后,,驗收手機、折損費認定,、違約賠償?shù)纫?guī)則又完全由平臺或商家決定,,因缺乏有效申訴渠道,不少消費者只能吃下“啞巴虧”,。
應當看到,,租賃行業(yè)要長遠發(fā)展,前提是消費者覺得“租比買劃算”,。一部手機1年的租賃費用能達到市場售價的八成,,強制買斷后總價甚至大大超出市場價。隱藏的高價圈套不僅侵害消費者權益,,甚至涉嫌變相高利貸等違法行為,,必須引起重視。
由于缺乏行業(yè)標準,,準入門檻相對較低,,近年來市場上涌現(xiàn)出形形色色的租賃平臺,租賃市場魚龍混雜,,引發(fā)不少糾紛,。相關部門應及時介入,維護行業(yè)合規(guī)經(jīng)營環(huán)境,,將違法違規(guī)商家清理出市場,,對平臺的租金進行審核監(jiān)督,以免平臺變相收取高額費用,,設定遠超過產(chǎn)品本身價值的租金,。更重要的是,要推動完善價格規(guī)范等行業(yè)標準,,引領行業(yè)健康有序發(fā)展,。
消費者被“零首付”“低月租”等噱頭吸引,往往看不到租賃合同中的風險點,,也是產(chǎn)生糾紛的原因之一,。“以租代購”固然分攤了支付壓力,,但消費者仍需充分考慮自身承受能力,,理性權衡利弊,充分了解合同條款和相關法規(guī),,切莫因沖動陷入不良商家“套路”,。
租賃平臺有義務保障消費者知情權,準確完整告知消費者租賃的詳細信息,,不能隱藏一些格式條款,。要設定符合市場規(guī)范的租金價格,合理界定租借方權責,,建立健全賠付維修機制,,充分保障消費者權益。同時,,還要提高服務意識,,完善服務流程,為消費者帶來更好的租賃體驗,。(本文來源:經(jīng)濟日報 作者:余 悅)