春節(jié)期間,二手電商平臺上閑置物品交易火熱,公司過年發(fā)放的禮品等是近期熱門交易商品,。然而,,二手交易平臺存在的一些問題亟待解決。
近年來,,隨著人們消費能力提升和消費意識轉(zhuǎn)變,,閑置物品交易正被越來越多人所接受,推動二手交易市場迅速發(fā)展,。不應忽視的是,,火爆交易的背后,商品質(zhì)量良莠不齊,、售后服務保障不力,、消費糾紛時有發(fā)生,不良商家虛假廣告,、以次充好、真假混賣等問題屢見報端,。必須從規(guī)范制度機制等方面入手,,維護二手交易市場秩序和消費者權(quán)益。
進一步健全法律法規(guī)和相關制度,。近年來,,國家發(fā)布多項相關措施,旨在規(guī)范二手行業(yè)的交易行為,。相關部門需結(jié)合當前存在的問題,,進一步修訂和完善二手交易平臺的法律法規(guī),明確平臺企業(yè)的主體責任和義務,,包括商品賣家審核,、信用評估、商品質(zhì)量鑒定,、售后服務等,,厘清責任邊界、責任范圍,,為二手交易市場的規(guī)范發(fā)展提供法律保障,。監(jiān)管部門應加強對二手交易平臺的監(jiān)管和執(zhí)法力度,對消極履行主體責任的平臺及時亮劍,,加大對違法違規(guī)行為的處罰力度,,提高違法成本,推動二手商品交易向透明化,、標準化,、規(guī)范化方向發(fā)展。
切實壓實平臺主體責任。規(guī)范二手交易秩序,,電商平臺應扛起責任大旗,,主動作為。建立嚴格的賣家審核機制,,對賣家進行實名認證,、資質(zhì)審核和信用評估,進一步完善二手商品和賣家信息的登記核驗,、信用評價制度,、商品質(zhì)量鑒定等管理制度,確保賣家信息的真實性和可靠性,,促進二手商品在定價,、交易、售后等全流程更加標準規(guī)范,,讓消費者更加安心放心,。還需對賣家進行定期復審,及時清理不合格賣家,。此外,,盡快建立完善的投訴和維權(quán)機制,為消費者提供便捷的投訴和維權(quán)渠道,,及時處理維權(quán)行為,,保障售后服務。(本文來源:經(jīng)濟日報 作者:閆偉奇)