近日,，有消費者反映,，從網絡直播間下單的“海外專柜正品”到手后卻發(fā)現(xiàn)是假冒商品,，想要退貨時卻又遭遇一連串阻礙,，引起公眾關注。

　　當前,，不少消費者將電商平臺“全球購”等海外購物渠道當成值得信賴的選擇,，但由于電商平臺跨境購物規(guī)則機制不完善，一些不法分子動起了歪心思,，消費者權益頻遭侵害,。

　　警方破獲的案件顯示，“全球購”假貨背后,，有一條“境內制假—出口境外—回流境內”的完整制假售假鏈條,。在這個過程中，不法分子利用其在境內外注冊的多類公司進行偽裝,，通過“左手倒右手”,，將假貨包裝成“海外正品”。而普通消費者由于缺乏專業(yè)鑒別知識,，很容易掉入陷阱,。

　　研究電商平臺跨境購物流程不難發(fā)現(xiàn)，購物規(guī)則機制不健全,，為不法分子提供了制假售假空間,。對此，需加強規(guī)則機制建設,，有效減少電商平臺跨境購物中的侵權行為,。

　　跨境購物雖是從海外采購商品，但交易發(fā)生在國內電商平臺上,，理應遵循我國的法律法規(guī),。從目前的情況看，部分消費者在跨境購物時沒有“七天無理由退貨”的維權選擇,，退貨退款所產生的稅費,、運費也需自己承擔。這暴露出消費行為中責任劃分尚不清晰的問題,，應完善相關法律法規(guī),，形成與國內購物統(tǒng)一的規(guī)則辦法，切實維護消費者合法權益,。

　　電商平臺應擔負起主體責任,，在商品銷售全環(huán)節(jié)發(fā)揮好把關、監(jiān)督,、協(xié)調作用,。把好商家準入關，以高標準,、嚴要求篩選出誠信經營的商家,。在平臺日常運營中通過定期抽檢商品,、及時處理違規(guī)行為等方式確保商家合規(guī)經營。暢通消費者監(jiān)督舉報渠道,，對消費者投訴較為集中的商家進行重點監(jiān)管,，營造放心的消費環(huán)境。

　　消費者也需提高防范意識,，仔細了解跨境購物模式中可能存在的風險,。購買海外商品時，首選官方渠道,。貨比三家時,，不應只看價格，也要看有沒有正品溯源機制,、完備的售后服務等,。 （本文來源：經濟日報 作者：王明昊）