近日,，四川省市場(chǎng)監(jiān)管局等五部門(mén)發(fā)出關(guān)于推廣餐飲外賣(mài)無(wú)接觸取餐柜服務(wù)的緊急通知,。該通知要求各地、各部門(mén)（單位）要鼓勵(lì)外賣(mài)送餐員主動(dòng)與消費(fèi)者協(xié)商，約定通過(guò)餐飲外賣(mài)無(wú)接觸取餐柜無(wú)接觸存取餐,。

　　記者了解到,，目前成都已經(jīng)出現(xiàn)了外賣(mài)無(wú)接觸取餐柜,。取餐柜形似快遞柜,，掃碼后，柜門(mén)自動(dòng)打開(kāi),，取外賣(mài)就像取快遞一樣,。

　　取餐柜會(huì)額外收費(fèi)嗎？大家對(duì)取餐柜的接受度高嗎,？12日,，記者進(jìn)行了實(shí)地探訪(fǎng)。

　　緊急通知：

　　選擇外賣(mài)需求量大的人員密集場(chǎng)所試點(diǎn)推行

　　近日,，四川省市場(chǎng)監(jiān)管局等五部門(mén)發(fā)出關(guān)于推廣餐飲外賣(mài)無(wú)接觸取餐柜服務(wù)的緊急通知,。該通知要求各地、各部門(mén)（單位）要倡導(dǎo)無(wú)接觸取餐新時(shí)尚,，引導(dǎo)公眾接受無(wú)接觸配送方式,，逐步在全社會(huì)形成無(wú)接觸取餐的外賣(mài)消費(fèi)新習(xí)慣；鼓勵(lì)寫(xiě)字樓,、居民小區(qū),、醫(yī)院、高校等重點(diǎn)場(chǎng)所管理方建立無(wú)接觸送餐管理規(guī)范,、業(yè)主公約,；鼓勵(lì)外賣(mài)送餐員主動(dòng)與消費(fèi)者協(xié)商,，約定通過(guò)餐飲外賣(mài)無(wú)接觸取餐柜無(wú)接觸存取餐。

　　在外賣(mài)無(wú)接觸取餐柜鋪設(shè)方面,，該通知提出,，各地要鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)投入鋪設(shè)餐飲外賣(mài)無(wú)接觸取餐柜,，提升外賣(mài)送達(dá)的便利度,；同時(shí)要建立取餐柜管理制度，制定并落實(shí)日常維保,、環(huán)境溫度,、衛(wèi)生、防盜,、清潔消毒等保障措施,，為消費(fèi)者提供放心舒心的存取餐環(huán)境；協(xié)調(diào)幫助網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)與場(chǎng)所管理方,、物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),、業(yè)主委員會(huì)協(xié)商推廣鋪設(shè)取餐柜，為消費(fèi)者提供定點(diǎn)取餐便利,。

　　另外各市（州）尤其是成都市各區(qū)（市）縣要選擇寫(xiě)字樓,、居民小區(qū)、醫(yī)院,、高校等外賣(mài)需求量大的人員密集場(chǎng)所,，試點(diǎn)推行無(wú)接觸取餐柜；引導(dǎo)各物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),、業(yè)主,、業(yè)主委員會(huì)響應(yīng)配合，加快建立既符合食品安全需求,，又能為消費(fèi)者提供便利的餐飲外賣(mài)無(wú)接觸投送示范點(diǎn),。寫(xiě)字樓、居民小區(qū),、醫(yī)院,、高校場(chǎng)所管理者、業(yè)主委員會(huì)要積極主動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)合作,，在適合條件的樓棟下或指定場(chǎng)所設(shè)置餐飲外賣(mài)無(wú)接觸取餐柜,。

　　消費(fèi)者：

　　為了安全，愿意接受

　　12日,，在成都環(huán)球中心的一個(gè)出口外,，記者見(jiàn)到了外賣(mài)無(wú)接觸取餐柜。取餐柜看上去和快遞柜類(lèi)似,，不同的是,，柜門(mén)是透明的,，可以看到其中的外賣(mài)。該處的取餐柜7行6列,，共有42個(gè)柜子,。下面幾行的柜子大約一個(gè)成年人手掌高，上面幾行的柜子,，空間更大,，大約有成年人小臂高。

　　當(dāng)天中午12點(diǎn)左右,，每隔一兩分鐘就會(huì)有市民前來(lái)取餐,。“很方便,，用微信掃碼就可以了,。”當(dāng)天一位取餐的女士表示,，取餐柜大約是一個(gè)月前出現(xiàn)的,，大家很快就適應(yīng)了。她家小區(qū)門(mén)口放外賣(mài)的是一個(gè)架子,，有時(shí)候外賣(mài)多了,，還要找一會(huì)兒。相比而言,，取餐柜一目了然也更衛(wèi)生安全,。

　　“我還是希望外賣(mài)員能上樓送到家里�,！碑�(dāng)天一位取餐的男士表示,，外賣(mài)就是“懶人經(jīng)濟(jì)”，他是不愿意下樓取的,。但目前為了更好地防控疫情,，他愿意配合下樓到取餐柜自取。當(dāng)天在世紀(jì)城地鐵站附近的一個(gè)寫(xiě)字樓,，記者也看到了外賣(mài)無(wú)接觸取餐柜,。前來(lái)取餐的市民表示，自己下樓取問(wèn)題不大,，使用取餐柜沒(méi)有額外的費(fèi)用,。

　　家住火車(chē)南站附近的母女士表示，大約兩個(gè)月前,，她家小區(qū)門(mén)口安裝了外賣(mài)無(wú)接觸取餐柜,。“最開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)麻煩,，畢竟之前放在架子上拿著就走,，不用掃碼,。”母女士表示,，另外有的柜子比較高不太好取,。但相比之前，安全衛(wèi)生方面肯定是更放心了,。

　　外賣(mài)員：

　　太方便了,，尤其是高峰期

　　當(dāng)天中午12點(diǎn)前后的半個(gè)小時(shí)內(nèi)，環(huán)球中心處外賣(mài)無(wú)接觸取餐柜前,，前來(lái)送餐的外賣(mài)小哥幾乎沒(méi)有斷過(guò),。外賣(mài)小哥用手機(jī)掃碼,，柜門(mén)自動(dòng)彈開(kāi),，放進(jìn)外賣(mài)離開(kāi)，整個(gè)過(guò)程大約一兩分鐘,�,！皩�(duì)我們來(lái)說(shuō)肯定是太方便了�,！币晃煌赓u(mài)小哥表示,，以環(huán)球中心為例，送餐高峰期,，光是等電梯,、坐電梯上下樓，至少都要十分鐘�,，F(xiàn)在用取餐柜,，可能一分鐘就好了。

　　“我們還是要提前打電話(huà)和顧客商量,，如果顧客要求送上門(mén),，我們也會(huì)送上去�,！币晃煌赓u(mài)小哥表示,，絕大部分顧客都同意放取餐柜。而在不允許外賣(mài)員進(jìn)的小區(qū)和寫(xiě)字樓,，顧客都會(huì)同意他們放取餐柜,。同時(shí)有外賣(mài)小哥表示，有的小區(qū)很大,，具體位置顧客講不清楚,，他們很難找到，溝通費(fèi)時(shí)不說(shuō)還容易引起矛盾,。放取餐柜,，大家都很清楚,，但對(duì)于不想出門(mén)的顧客來(lái)說(shuō)，確實(shí)可能有點(diǎn)不方便,。

　　美團(tuán)外賣(mài)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，去年7月，他們開(kāi)始在成都投放取餐柜,。目前成都高新區(qū),、武侯區(qū)、錦江區(qū),、青羊區(qū),、成華區(qū)、金牛區(qū),、雙流區(qū)等都有投放,，接下來(lái)還會(huì)繼續(xù)增加投放量。餓了么相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),，餓了么之前已經(jīng)在成都投放了取餐柜,。接下來(lái)，首先會(huì)加速鋪設(shè)滿(mǎn)足疫情防控對(duì)無(wú)接觸配送的需求,，之后還會(huì)擴(kuò)大鋪設(shè)的范圍,。同時(shí)雙方均表示，取餐柜可以通用,。

　　成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾?林聰 實(shí)習(xí)記者 申又佳 攝影記者 呂國(guó)應(yīng)