央廣網(wǎng)北京7月9日消息(記者肖源)據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,,上周末,在北京懷柔區(qū)一家名為“北京航天朗勤生態(tài)產(chǎn)業(yè)園”的園區(qū)內(nèi)舉辦了一場(chǎng)活動(dòng),,看上去是一場(chǎng)普通的航天知識(shí)講座,。此前,老人們以航天產(chǎn)業(yè)園一日游的名義被招徠到這里,,每人只需花費(fèi)49元,,就可以得到從東城區(qū)到懷柔區(qū)往返近百公里的交通旅游、一頓午飯,,以及免費(fèi)贈(zèng)送的一袋“太空蔬菜”,。
在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)半小時(shí)的講座中,,除了有一些航天知識(shí)的普及之外,講師賣力講解的是一款名叫“航力片”的保健品,。
隨后,,在座的老人們被告知,可以以20元的價(jià)格去“航天朗勤”的協(xié)議單位做骨密度測(cè)試,。測(cè)試完之后,,會(huì)有專門的航天醫(yī)學(xué)專家一對(duì)一地講解每個(gè)人的骨密度測(cè)試報(bào)告。
此外,,講師還推薦了一款“頤天元草”的保健品,,這款號(hào)稱包含航天搭載過的赤靈芝、大花紅景天,、冬蟲夏草等中藥材的保健品,,據(jù)說有幫助睡眠、提高免疫力,、調(diào)節(jié)內(nèi)分泌等功效。
但在講座結(jié)束后,,其中一位工作人員說,,購(gòu)買“頤天元草”每年的費(fèi)用為13680元,如果誠(chéng)心買,,可以幫忙調(diào)貨,。
北京航天朗勤生態(tài)產(chǎn)業(yè)園是什么來頭?這家自稱是航天五院502所下屬機(jī)構(gòu)的“航天朗勤”公司,,在工商登記資料中是由兩名自然人股東于2012年5月29日成立的有限責(zé)任公司,,而包括股東變更、公司歷史沿革中,,也顯示不出其與航天五院或502所有任何直接關(guān)聯(lián),。
航天朗勤在其公司門口掛出了多個(gè)專業(yè)機(jī)構(gòu)的授權(quán)牌匾,其中有2011年9月5日的“國(guó)際人與自然生態(tài)安全科學(xué)院實(shí)驗(yàn)基地”,、2012年5月17日的“國(guó)家火炬計(jì)劃項(xiàng)目單位”,、2012年10月10日的“中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)太空草業(yè)育種基地”。記者在互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎中,,沒有查詢到“國(guó)際人與自然生態(tài)安全科學(xué)院”這樣中文名稱的機(jī)構(gòu),。
科技部火炬中心向中國(guó)之聲發(fā)來的書面文件中稱:據(jù)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,北京航天朗勤科技有限公司成立于2012年5月,�,;鹁嬷行膶�(duì)2012年及以后立項(xiàng)的國(guó)家火炬計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)行核查,沒有發(fā)現(xiàn)名為“北京航天朗勤科技有限公司”的項(xiàng)目承擔(dān)單位,。
而中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)一位工作人員稱,,經(jīng)查證,,學(xué)校沒有“太空草業(yè)育種基地”這個(gè)項(xiàng)目。
需要說明的是,,講師所推銷的包括航力片,、頤天元草、“天曲”牌益脂康,、益壓康在內(nèi)的產(chǎn)品,,都是在食藥監(jiān)部門登記備案的正規(guī)保健品。在當(dāng)天的活動(dòng)中也的確沒有強(qiáng)迫購(gòu)買等不法行為,。而這些,,也是目前很多保健產(chǎn)品營(yíng)銷的普遍做法。
除了這種“旅游營(yíng)銷”的手法之外,,還有“講座營(yíng)銷”,。在河南鄭州,有實(shí)體門店針對(duì)老年群眾推薦一款保健座椅,,每天上,、下午各一節(jié)課,60歲以上的老人可以免費(fèi)試用產(chǎn)品,。營(yíng)銷人員明確表示,,這款保健座椅不能說治病,但堅(jiān)持坐肯定有效果,,“調(diào)理慢性病,,感覺有效果想買就買,不想買盡管坐,,不強(qiáng)求,。”
記者詢問了該產(chǎn)品銷售點(diǎn)門前的老人對(duì)產(chǎn)品效果的評(píng)價(jià),,其中有兩位老人特別熱心:
老人甲:能治病,,非常慢,這是沒病防病,,有病的慢慢也可以,,有的3到5天就有效。
老人乙:我原來血壓140,,現(xiàn)在120,,對(duì)血脂高好的很。(堅(jiān)持)半個(gè)月或者十天二十天,,多少有好轉(zhuǎn),。
不管賣的是保健食品還是保健器械,有一個(gè)共同的特點(diǎn),,就是總讓它的目標(biāo)群體覺得有便宜可占,。但是,,這些人搭著時(shí)間精力貼錢陪你玩,為了什么呢,?
去年,,浙江溫州鹿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局集中整治針對(duì)老年人的保健產(chǎn)品營(yíng)銷亂相。去年9月,,鹿城區(qū)市監(jiān)局工作人員趙雯(化名)以應(yīng)聘的名義“臥底”了一家保健品營(yíng)銷企業(yè),。趙雯說,半個(gè)多月的“臥底”工作節(jié)奏很緊張,,“他們?cè)缟虾茉缙饋�,,晚上下班后還要開內(nèi)部會(huì)議培訓(xùn)員工,就是怎么跟老人交流,,怎么套近乎,,還有研究一些話術(shù)。他們也很辛苦,,一般晚上都要九點(diǎn)十點(diǎn)左右才能結(jié)束,。”
除了應(yīng)付日常的“推銷”工作,,趙雯每天還要寫工作日記,,記錄當(dāng)天的活動(dòng)。10月7日的日記有這樣的內(nèi)容:“上班沒有任何培訓(xùn),,店長(zhǎng)只要求我服務(wù)好老人,和老人聊天,、端茶送水,、按摩、量血壓,、測(cè)血糖……”
10月10日,,店長(zhǎng)召集業(yè)務(wù)員召開“穩(wěn)客會(huì)”,這是“宰客”的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。老人們被告知,,只要繳納128元就可以享受“高端手表+名醫(yī)專家+身體體檢”的套餐。
10月11日,,80多位老人被安排到醫(yī)院參加體檢,,所有體檢結(jié)果全部被公司收走。
趙雯接受采訪時(shí)總結(jié)說,,這些保健產(chǎn)品的營(yíng)銷一般會(huì)找些所謂的“專家”以關(guān)注老年群體健康的名義伺機(jī)推銷保健品,,甚至歪曲使用媒體的新聞報(bào)道為保健品做“背書”,然后在所謂“專家”一對(duì)一的診療階段,,進(jìn)行洗腦式宣傳,。趙雯說,,所謂的“專家”一對(duì)一診療階段,分別由四個(gè)“專家”在四個(gè)房間進(jìn)行,。這一階段,,“專家”和消費(fèi)者在一個(gè)密閉房間中進(jìn)行一對(duì)一交流,將事先早已為每個(gè)消費(fèi)者量身定做的營(yíng)銷方案拿出,,渲染體檢結(jié)果的嚴(yán)重性,,讓消費(fèi)者產(chǎn)生極大的恐懼心理,并且進(jìn)一步虛假宣傳產(chǎn)品的溶栓,、消栓,、預(yù)防疾病的功效,消費(fèi)者在這種緊張恐懼的氣氛下很容易被洗腦,,從而購(gòu)買產(chǎn)品,。
溫州市鹿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)盧更生認(rèn)為,這些“嘴上關(guān)心你的健康,,眼里只有你的養(yǎng)老錢”的營(yíng)銷方式,,對(duì)個(gè)體是謀財(cái)害命;對(duì)家庭是離間親情,,更嚴(yán)重是對(duì)年輕群體的危害,,“一些小年輕認(rèn)為騙老人能夠發(fā)大財(cái),成為一種發(fā)財(cái)?shù)慕輳�,。因�(yàn)檫@種門檻低,,一學(xué)到這樣騙老人的技巧后,他就出來自己開店,,自己招人,,泛濫開來,導(dǎo)致成為全國(guó)性的問題,�,!�
盧更生坦承,這些行為精準(zhǔn)打擊起來的確有難度,。首先是“反洗腦”的工作,,很難抵抗“一對(duì)一”的個(gè)性化洗腦行為。他說:“我們不會(huì)像那些銷售人員想騙你錢那樣跟你套近乎,,給你按摩,,在心理上先給你打一種親情牌,老年人覺得這是替我著想,。而我們的宣傳是提醒你如何防范,,而不是對(duì)每一個(gè)人有針對(duì)性的、個(gè)性化地進(jìn)行宣傳,�,!�
而且,,這些營(yíng)銷者也在根據(jù)監(jiān)管部門的打擊隨時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性地修正,以至于發(fā)展至今,,形成了“分階段看不違法,,整體考量又不合法”的局面。盧更生認(rèn)為,,更關(guān)鍵的是,,一些被騙的老人到最后也不認(rèn)為自己受騙了:“有些老年人一旦入了套就不清醒了。兒子跟他這么親,,兒子講話他就不聽,。凡是一個(gè)陌生人對(duì)你好,都是想你兜里的錢,。但是往往他認(rèn)為陌生人有靈丹妙藥,,親人都害她。所以把自己的錢一步一步送給別人,�,!�
盧更生表示,打擊有難度不等于監(jiān)管部門可以袖手旁觀,。比如,,監(jiān)督管理好保健產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)就是辦法之一,“首先在源頭上,,保健品的生產(chǎn)企業(yè)不能跟經(jīng)銷商沆瀣一氣,。主要是源頭監(jiān)管,我們沒監(jiān)管住,,才導(dǎo)致在銷售環(huán)節(jié)管起來有難度,,鹿城區(qū)的探索已經(jīng)表明,只要我們認(rèn)真,、真正思考,沉下心去研究,,沒有打不掉的,。”
不可否認(rèn),,保健品經(jīng)銷商的一些反監(jiān)管行為,,的確給管理部門出了一道難題,但這道難題更是出給整個(gè)社會(huì)的:這些所謂保健品的推銷者,,以長(zhǎng)時(shí)間與老人的接觸溝通為形式,,實(shí)際上眼里卻只有“錢”,一旦老人的子女有絲毫的阻撓,,為了順利地賣出產(chǎn)品,,他們就會(huì)離間老人與子女的關(guān)系,。可以說,,比起這些企業(yè)在營(yíng)銷產(chǎn)品時(shí)所獲利益,,營(yíng)銷過程中對(duì)家庭關(guān)系的破壞與瓦解,更值得人們警惕,。