從一些旅游網(wǎng)站和旅行社廣告中可以看到,從北京出發(fā)到泰國五到七天的團,,有的價格是四五千元,,有的只有一兩千元,相差很大,。而按照機票,、住宿、游玩項目的市場價格,,一兩千元的顯然遠低于成本,,屬于“不合理低價”。
出境游熱門地為何成“低價游”重災區(qū)
伊玲是一名帶出境游團隊已有十幾年經(jīng)驗的領隊,,對出境游中頻頻出現(xiàn)的“不合理低價游”的現(xiàn)象有很深的感觸:“就我了解的狀況,,東南亞線路的低價團較多,,尤其是泰國。我只帶過三次東南亞的團,,然后就轉到了現(xiàn)在的中東非的線路,,因為我習慣不了那樣的環(huán)境�,!�
多年來,,東南亞各國線路的出境游曝光出不少負面新聞,導游強制購物,,餐食質量下降,,承諾的項目取消……從一些旅游網(wǎng)站和旅行社廣告中可以看到,從北京出發(fā)到泰國五到七天的團,,有的價格是四五千元,,有的只有一兩千元,相差很大,。而按照機票,、住宿、游玩項目的市場價格,,一兩千元的顯然遠低于成本,,屬于“不合理低價”。
“對于這些收費價格過低的,,他們就會到當?shù)叵朕k法,,有的是落地就會再收800元,或者勸你交錢升級套餐,。但是如果你不交錢,,有的景點就會看不到,或者在購物的時候不停地盯著你,�,!币亮嵴f道,“近幾年旅游部門管理越來越嚴格,,游客維權意識提高,以前經(jīng)常曝光的導游罵人,、強制購物的情況現(xiàn)在很少了,。但是一些導游會用其他方法,比如在店里購物時監(jiān)督你必須站起來逛不能休息,,不交錢就不發(fā)房間鑰匙等,。”
說起行業(yè)的狀況,,伊玲也頗感無奈:“因為東南亞國家的線路非常熱門,,做那條線的團很多很多,,只有放低了價格才可以收到更多顧客,于是正常的價格就被擠得失去了競爭力,�,!币亮岣嬖V記者,正因如此,,有時即便是正規(guī)旅行團,,也會選擇打“擦邊球”降低價格。于是,,五花八門違背行業(yè)信用和職業(yè)誠信的現(xiàn)象層出不窮地大行其道,。
在今天的大眾旅游時代,出境旅游年年創(chuàng)新高,,東南亞各國始終是我國出境游的最火熱目的地之一,。然而,熱門的旅游目的地為何會成為“不合理低價團”重災區(qū)?
專家指出,,由于熱門線路的旅游產(chǎn)品的同質化,,各家旅行社之間只能靠低價格競爭,這樣給“不合理低價團”很大的生存土壤,。大多數(shù)旅行社都通過不誠信的方式低價收攬游客,,再用其他不當?shù)姆绞绞栈爻杀荆@樣最終會擾亂旅游市場秩序,,形成“劣幣驅除良幣”的惡性循環(huán),,而商行誠信受到極大損害。
可以看到,,冰凍三尺非一日之寒,,旅游市場誠信缺失問題的解決,需要市場主體的自律,,也要靠社會各界的參與,,更需要政府部門的監(jiān)管規(guī)范。專家建議,,旅游行業(yè)應當在定價方面達成共識,,遵守相關規(guī)定和誠信原則,避免形成低價惡性競爭,。同時,,監(jiān)管部門需要建立常態(tài)化監(jiān)管機制,嚴厲打擊不合理低價團的旅游亂象;更應當加強對游客的宣傳提示,,這樣才能讓不合理低價游漸漸失去市場,。(記者 魯元珍)