原標(biāo)題：315晚會曝光的美容院27家門店被查 可諾丹婷:感到愧疚

　　中新經(jīng)緯客戶端7月18日電 (高曉锳)7月16日,，央視315晚會曝光了重慶可諾丹婷美容院以免費(fèi)體驗(yàn)為誘餌進(jìn)行套路推銷等問題,，該美容院當(dāng)晚發(fā)表聲明稱，公司已立即要求涉事門店停業(yè)整頓,。

　　7月17日,，可諾丹婷某負(fù)責(zé)人在接受中新經(jīng)緯客戶端采訪時表示,，對于央視所曝光的涉事門店的情況公司表示非常“失望”,，同時也感到非�,！袄⒕巍薄Ｔ撠�(fù)責(zé)人稱,，不排除后期會根據(jù)與加盟店簽署的合同內(nèi)容,，向涉事門店提出索賠，通過司法途徑來維護(hù)公司品牌形象和利益,，“目前重慶市所有的門店已經(jīng)停業(yè)整頓,，總共有27家”。

　　27家門店停業(yè)整頓

　　7月17日,，可諾丹婷官方微博發(fā)布微博,，內(nèi)容為重慶南可諾丹婷市場部經(jīng)理致歉信的微信截圖。

　　全文為：致廣大消費(fèi)者及社會各界朋友,，我是央視3·15晚會報道的涉事門店重慶南可諾丹婷的市場部經(jīng)理汪池西,，在此我們向廣大消費(fèi)者致以最誠摯的道歉：我們錯了！央視3·15晚會關(guān)于重慶南可諾丹婷門店報道的情況屬實(shí),，報道中提到推銷,、培訓(xùn)等等都是我們門店經(jīng)營過程中存在的問題。我們違規(guī)的經(jīng)營行為導(dǎo)致消費(fèi)者遭受了重大損失,，并且占用了大量的社會公共資源,。接下來我們會全力配合調(diào)查，彌補(bǔ)消費(fèi)者的損失,。對不起,！

　　前述負(fù)責(zé)人告訴中新經(jīng)緯客戶端，被央視報道的重慶南可諾丹婷萬達(dá)店涉嫌虛假宣傳,，南岸區(qū)市場監(jiān)管局已予以立案調(diào)查,，同時,，重慶市全部27家店都被進(jìn)行行政執(zhí)法檢查，目前都不會營業(yè),。

　　據(jù)重慶日報報道,，截至17日上午，重慶市共出動執(zhí)法人員154人,，對11個區(qū)縣27家從事“可諾丹婷”美容的經(jīng)營者進(jìn)行全面執(zhí)法檢查,。與此同時，重慶市場監(jiān)管部門組織全市各區(qū)縣局對“可諾丹婷”在全市各區(qū)縣的相關(guān)聯(lián)經(jīng)營者開展調(diào)查,。萬州,、涪陵、渝中,、江北,、沙坪壩、九龍坡,、北碚,、渝北、開州,、梁平等局均連夜對轄區(qū)“可諾丹婷”美容經(jīng)營場所開展現(xiàn)場檢查,，制作現(xiàn)場檢查筆錄，對其賬目,、消費(fèi)記錄,、進(jìn)貨單據(jù)、宣傳資料,、產(chǎn)品信息等相關(guān)情況進(jìn)行仔細(xì)查閱取證,，提取了部分書證、物證,、視聽資料,，并對一些涉嫌虛假宣傳的資料進(jìn)行了暫扣，案件仍在進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)中,。

　　據(jù)了解,，可諾丹婷屬江西登云健康美業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有限公司，是全國連鎖美容機(jī)構(gòu),，有超過1700家美容院,。

　　二百余條維權(quán)投訴

　　中新經(jīng)緯記者在聚投訴等投訴平臺發(fā)現(xiàn)，針對可諾丹婷品牌的相關(guān)投訴不在少數(shù),。有消費(fèi)者稱，從2016年夏天被可諾丹婷發(fā)傳單的人拉去做了一次面部免費(fèi)清潔后,，便陷入了一次又一次的推銷項(xiàng)目中,，從“祛痘”“乳腺保養(yǎng)”到“八卦熏蒸調(diào)理”“形體內(nèi)衣”“筋膜”,，短短三年時間共花費(fèi)了11萬元左右。值得注意的是,，上述花銷中消費(fèi)者未曾收到過任何收據(jù)和發(fā)票,。

　　“店員不停洗腦，會根據(jù)你的弱點(diǎn)誘騙你,，說能幫你改變,，能治臉上背上的疙瘩之類的�,！庇兄�相同被“套路”��(jīng)歷的消費(fèi)者“0080”表示,，他們會誘導(dǎo)你用花唄、借唄,，看著你讓你向別人借錢,，灌輸不符合我自身情況的消費(fèi)觀、價值觀,。但當(dāng)自己意識到受騙后,，已在其中花費(fèi)將近5萬元，而由于之前的消費(fèi)都是通過轉(zhuǎn)賬形式轉(zhuǎn)到個人賬戶上,，因此無法提供消費(fèi)憑證,，難以維權(quán)。

　　中新經(jīng)緯記者發(fā)現(xiàn),，截至目前,，投訴平臺針對可諾丹婷的投訴數(shù)量已多達(dá)二百余起，消費(fèi)者投訴問題多涉及虛假宣傳,、誘導(dǎo)消費(fèi)等,。針對這一現(xiàn)象，可諾丹婷對中新經(jīng)緯客戶端解釋到,，“此前從未聽說發(fā)生過央視報道中出現(xiàn)的類似情況”,，但從2017年開始，公司的加盟店快速增長,，也出現(xiàn)過不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难孕�,，公司一直以來對加盟店有著�?yán)格的要求，未來會盡快對公司內(nèi)部進(jìn)行整改,。

　　對于退款方面,，該負(fù)責(zé)人說，在過去的兩年時間中,，公司一直要求加盟店預(yù)付費(fèi)退款必須馬上退,，但如果一個產(chǎn)品已經(jīng)消費(fèi)或服務(wù)的契約已經(jīng)結(jié)束，在消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)沒有質(zhì)疑的情況下，門店有權(quán)拒絕退款,。

　　“我們從2017年開始已經(jīng)在做相關(guān)的退款服務(wù)了,，只要集團(tuán)接到了消費(fèi)者有關(guān)‘套路推銷’等退款聲明，集團(tuán)都會要求加盟門店做出相應(yīng)的退款,�,！鼻笆鲐�(fù)責(zé)人說，但這一部分退款可能會由于三方驗(yàn)證的過程時間偏長而導(dǎo)致賬期延長,。(中新經(jīng)緯APP)