春運開啟，鐵路春運車票銷售進入高峰期,，售票系統(tǒng)再次經受多輪瞬時訪問量激增的考驗,。有網民登錄鐵路12306購票系統(tǒng)時被反復退出，還有的購買除夕車票遭遇一些車次“開售即秒光”,。

　　解決問題如何先群眾一步,、快群眾一拍，讓廣大旅客的出行路更便捷,、更有溫度,，考驗著有關部門持續(xù)優(yōu)化春運購票服務的能力水平。

　　回家過年,，是植根于中國人心中的儀式感,。由于春節(jié)前后人流驟增,，出行需求集中釋放，交通運輸在短時間內提升至滿負荷狀態(tài),，造成部分時段,、部分車次火車票供需矛盾問題凸顯。

　　春運是一段溫暖的歸途,，也是對交通運輸部門最大的考驗,。近年來，鐵路部門不斷優(yōu)化春運購票服務,，推動候補購票服務升級,，旅客的出行日益便捷。春運期間,，為應對售票高峰期間的超大訪問量,，鐵路12306采取有針對性的準備措施，在公有云應用,、網絡寬帶擴容,、防范惡意搶票等方面重點發(fā)力，確保節(jié)前車票發(fā)售高峰平穩(wěn)度過,。在多部門協(xié)同下,，一趟趟返鄉(xiāng)專列滿載出發(fā)，盡力讓每一個團聚的夢想更好實現,。

　　優(yōu)化春運購票服務,，只有進行時，沒有完成時,。再過幾天,，鐵路12306將再度面臨返程火車票搶購考驗。針對“購票系統(tǒng)登錄難”“開售即秒光”“更好提升候補成功率”等此前旅客反映較為集中的問題,，相關部門需要進一步從旅客需求出發(fā),，未雨綢繆，多加考量,，加大技術維護,，投入更多力量解決難點堵點，為旅客解憂,。

　　同時,，照顧不同群體的購票特點，探索“同站換乘”“同車換乘”等售票辦法,，精準匹配車票資源,，推動列車運行圖效用最大化，更有針對性地加開列車，多方發(fā)力,，讓旅客購票更高效便捷,，有更多出行選擇，旅程更快捷安全,。

　　時代不斷前進,，旅客對出行體驗的要求持續(xù)提高。答好春運“考卷”,，旅客出行舒心,，也會讓“流動的中國”更有活力、更顯暖意,。

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　　新華社北京1月16日電