中國經(jīng)濟網(wǎng)北京8月3日訊（記者 劉瀟瀟）近日,，中國消費者協(xié)會發(fā)布2022年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析,。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，2022年上半年,，全國消協(xié)組織共受理消費者投訴551780件，同比增長5.71%,，其中商品類投訴為284428件,，占總投訴量的51.55%,。按照商品大類來看,，食品類上半年共投訴44258件,，占比達8.02%，同比上漲0.86%,。

　　數(shù)據(jù)顯示,，在具體商品投訴中，食品類投訴量高居榜首,，其它居前五位的分別為、服裝,、汽車及零部件,、通訊類產(chǎn)品、鞋,。與2021年上半年的27284件相比,，2022年上半年食品類投訴量猛增38.23%，達到37716件,。

　　在具體服務(wù)投訴中,，餐飲服務(wù)類以20509件排名第二位，位居經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類投訴之后,。與2021年上半年的19537件相比,，餐飲服務(wù)類投訴量同比上漲4.98%,。

　　根據(jù)消協(xié)分析，投訴具體原因主要可囊括為六大類：一是網(wǎng)購生鮮食品不新鮮,，如用死魚,、死蝦冒充活魚活蝦，用冷凍肉冒充新鮮肉,，以及因快遞超時,、延誤、未通知或未經(jīng)同意放置快遞柜等原因?qū)е律�鮮食品腐爛變質(zhì)等,；二是網(wǎng)購進口食品標簽存在問題,，如網(wǎng)購進口商品無中文標簽、中文說明書,，無國內(nèi)衛(wèi)生許可證號等,；三是食品配料含禁止添加物，如在牛奶中添加丙二醇等,；四是銷售臨期食品無顯著提醒,，如經(jīng)營者在未明確告知消費者情況下將臨期食品與非臨期食品混合銷售；五是部分社區(qū)團購生鮮食品進貨渠道不明,，質(zhì)量堪憂,，存在安全隱患；六是預(yù)制菜菜品標識不詳細,，外賣,、堂食中使用預(yù)制菜未告知，消費者知情權(quán),、選擇權(quán)受到損害,。

　　對此，消協(xié)指出,，食品與消費者生活密切相關(guān),，交易頻繁，糾紛數(shù)量較大,。線上線下食品經(jīng)營者應(yīng)當嚴格落實有關(guān)法律規(guī)定,，加強對食品安全的管理，特別是在生鮮,、進口食品方面,，要杜絕違法添加、以次充好,、缺斤短兩等違法行為,。去年實施的《反食品浪費法》明確規(guī)定經(jīng)營者應(yīng)當對臨近保質(zhì)期的食品分類管理，作特別標示或者集中陳列出售,。食品相關(guān)經(jīng)營者應(yīng)當依法嚴格落實,，建立臨期食品的檢查,、盤點、整理制度,，在做到顯著提示的前提下,，將臨期食品集中展示銷售。

　　消協(xié)建議,，相關(guān)政府部門應(yīng)加強對社區(qū)團購,、預(yù)制菜等新業(yè)態(tài)研究，強化從業(yè)人員資質(zhì),、進貨渠道管理,、標簽標注等規(guī)定，防范食品安全風險,；盡快完善臨期食品,、進口食品的管理制度，加大對食品違法行為的懲戒力度,。