中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京3月14日訊（記者 佟明彪 蘇蘭）“嚴(yán)查平臺‘二選一’”“規(guī)制虛構(gòu)交易,、虛假搶購”“督促平臺刪除違法商品信息”……2021年,，市場監(jiān)管總局為解決網(wǎng)絡(luò)交易領(lǐng)域的群眾“急難愁盼”問題,，部署“聚焦平臺經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,，開展網(wǎng)絡(luò)交易保公平行動” ，將加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管與保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益有機(jī)結(jié)合,，讓網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)更放心,，平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展更有“溫度”。

　　中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者了解到,，為了強(qiáng)化基礎(chǔ)制度供給,，從源頭促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境改善，市場監(jiān)管總局2021年制定出臺《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》,，針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者關(guān)心的熱點難點問題,，對網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者收集使用消費(fèi)者個人信息、自動展期續(xù)費(fèi),、發(fā)送商業(yè)性信息,、搭售商品等行為進(jìn)行了針對性規(guī)范，對虛構(gòu)交易,、誤導(dǎo)性展示評價,、虛假搶購、虛構(gòu)流量數(shù)據(jù)等新型不正當(dāng)競爭行為進(jìn)行規(guī)制,，禁止網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)侵權(quán)行為,，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境持續(xù)改善。同時,，牽頭制定印發(fā)《關(guān)于落實網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺責(zé)任切實維護(hù)外賣送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見》,，在多維度保障外賣送餐員正當(dāng)權(quán)益的同時，加強(qiáng)外賣服務(wù)規(guī)范,，嚴(yán)守食品安全底線,，確保消費(fèi)者“舌尖上的安全”。據(jù)了解,，浙江省市場監(jiān)管局為破題“外賣點餐”食品安全監(jiān)管難題,，建設(shè)了“浙江外賣在線”數(shù)字化平臺，并打造“陽光廚房”應(yīng)用,。

　　針對平臺經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域“二選一”等嚴(yán)重?fù)p害平臺內(nèi)經(jīng)營者和消費(fèi)者利益的突出問題，市場監(jiān)管總局牽頭組織互聯(lián)網(wǎng)平臺行政指導(dǎo)會及后續(xù)復(fù)核核查工作,。據(jù)悉,，整改工作開展以來，平臺“二選一”和壟斷等突出問題改善明顯,，價格和不正當(dāng)競爭問題得到遏制,，產(chǎn)品、食品安全水平進(jìn)一步提升，平臺秩序明顯好轉(zhuǎn),。據(jù)悉,，北京市市場監(jiān)管局開展電子商務(wù)跨平臺聯(lián)防聯(lián)控試點，在平臺企業(yè)間共享違法商戶清退信息,，開放全國范圍內(nèi)高風(fēng)險主體查詢,。全國12315平臺數(shù)據(jù)顯示，34家重點平臺處理消費(fèi)者訴求的平均時長從27天大幅縮短至12天,，和解成功率提高了10.89%,。

　　在強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管執(zhí)法方面，市場監(jiān)管總局充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管部際聯(lián)席會議作用,，會同網(wǎng)信辦等13個部門部署開展“2021網(wǎng)劍行動”,，持續(xù)推進(jìn)電子商務(wù)法等法律法規(guī)貫徹落實，集中整治破壞公平競爭秩序等突出問題,，著力解決網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)痛點難點問題,，有效保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)，營造良好網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境,。各地市場監(jiān)管部門督促平臺刪除違法商品信息113.4萬條,，責(zé)令停止平臺服務(wù)的網(wǎng)店2.5萬個次，查處涉網(wǎng)案件2.2萬件,，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)獲得感,、幸福感、安全感,。