2017年2月6日 晴

　　云南廣南縣站值班站長 洪 丹  

　　2016年12月云桂鐵路全線開通,，結束了云南省文山壯族苗族自治州不通鐵路的歷史，給當?shù)匕傩諑�來了巨大便��,。我們站也開始了通車后的首個春運,。

　　今天是正月初十，文山州廣南縣的外出務工人員已陸續(xù)踏上返程之旅,，車站客流大幅增加,。

　　上午10點30分左右，我正準備到售票廳巡視,，看到一名男乘客身背著一位女士,，手里還提著一個行李，艱難地朝進站口走來,。我趕快上前詢問情況得知,，男子姓陳，妻子在家干農活時傷了腰,，他要帶妻子去廣州一邊打工一邊治病,。我立即用對講機呼叫客運員將輪椅送到進站口，“您別擔心,，我們車站的工作人員會幫助你們,，送你們上車”。

　　這時,，客運員黃蓉推著輪椅趕到了,，我和陳先生一起將他的妻子放到輪椅上安頓好，讓黃蓉先帶她到重點旅客候車區(qū),，我?guī)е�陳先生到售票廳購票,。從未坐過火車更沒有坐過高鐵的陳先生看到自動售票機就慌了神�,！澳鷦e擔心,，我教您買票�,！蔽野参克�說,。

　　為讓他們能順利到達廣州南站，我回到客運值班室編制了《重點旅客交接記錄》,，這樣在列車上他們也能得到妥善照顧,。

　　下午16點04分列車進站,，我們用輪椅將陳先生的妻子推到列車前托付給了列車長,。陳先生眼里泛著淚光激動地說：“我們第一次坐高鐵就給你們添了那么大麻煩,，太感謝你們了�,！�

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