2017年2月13日 晴

　　聊城站站長(zhǎng) 靳德國(guó)

　　這兩天，聊城火車站迎來了節(jié)后的第二個(gè)客流高峰,。春節(jié)返程,，大家免不了要帶些家鄉(xiāng)特產(chǎn)，大包小包滿滿的,。我在進(jìn)站口進(jìn)行安檢作業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn),，經(jīng)過安檢儀的很多行李滑落到地上，旅客經(jīng)過人工檢查后再從地上逐件撿起來,，不少東西都臟了,。如何讓旅客的行李安全、方便地通過安檢呢,？我想到了超市的購物筐和地毯,。

　　2月13日14時(shí)30分，我和同事把20個(gè)小筐分別放在兩個(gè)安檢儀的進(jìn)口處,，在就近位置張貼了“零散行李置物筐,，請(qǐng)自取”的溫馨提示，兩個(gè)安檢儀終端各鋪上了一塊1平方米左右的紅地毯,。

　　15時(shí)20分,，一名旅客走進(jìn)候車室，行李箱上掛著兩大串聊城特產(chǎn)雕刻葫蘆,，手里還拿著一塊紅布包裹的物品,。安檢引導(dǎo)人員發(fā)現(xiàn)后，提示行李安檢，旅客說手里拿的是我們當(dāng)?shù)氐奈幕�特產(chǎn)——木板年畫,，還有雕刻葫蘆，都是怕擠壓的物品,。引導(dǎo)人員隨手將小筐拿過來：“我們專門給您準(zhǔn)備了這個(gè),，把怕壓壞的小件物品都放在筐里吧，這樣就不用擔(dān)心了,�,！�

　　旅客把葫蘆和木板年畫放在小筐里。傳送帶的另一端,，旅客將筐放在指定地點(diǎn),，邊走邊說：“這個(gè)辦法不錯(cuò)，很方便,、很貼心,！”我望著玻璃上張貼的車站“心悅水城”服務(wù)品牌的標(biāo)識(shí)，看著始終在不停忙碌的客運(yùn)人員,，心想：只要用心,，站在旅客的角度上考慮問題，一個(gè)小小的細(xì)節(jié),，就能讓旅客的行程更愉悅,！

　　（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 齊 慧整理）