隨著春節(jié)的腳步日益臨近,，一年一度的春運(yùn)大潮再次拉開(kāi)帷幕,。在這場(chǎng)大規(guī)模的人口遷徙中，歸家的旅客們懷揣著對(duì)團(tuán)圓的期盼,，踏上了漫漫回家路,。今年春運(yùn)期間，廣鐵集團(tuán)長(zhǎng)沙客運(yùn)段積極行動(dòng),，致力于為旅客提供更加優(yōu)質(zhì),、貼心的服務(wù)，讓每一位旅客的出行都能充滿(mǎn)溫暖與舒適,。

　　長(zhǎng)沙客運(yùn)段聚焦于為旅客打造“出行更安心,，環(huán)境更舒心，服務(wù)更貼心”的乘車(chē)體驗(yàn),。在長(zhǎng)沙南至上海虹橋的G1348次列車(chē)商務(wù)座,，一場(chǎng)別開(kāi)生面的文化融合正在悄然上演。工作人員精心設(shè)置了“愛(ài)晚亭”“岳麓書(shū)院”主題的湘繡展示區(qū),，細(xì)膩的針?lè)�,、絢麗的色彩，將湖南的歷史文化與自然風(fēng)光生動(dòng)地呈現(xiàn)在旅客眼前,。搭配上清新雅致的花卉擺件,，整個(gè)商務(wù)座區(qū)域仿佛變成了一個(gè)小型的文化藝術(shù)展廳，不僅為旅客營(yíng)造了溫馨愜意的環(huán)境,，更促進(jìn)了湖南與上海兩地的文化交流,，讓旅客在旅途中感受文化的魅力。

　　為了滿(mǎn)足旅客多樣化的需求,，長(zhǎng)沙客運(yùn)段還在列車(chē)上設(shè)立了“心服務(wù)驛站”,。這一創(chuàng)新舉措，旨在為旅客提供更加專(zhuān)業(yè)化,、個(gè)性化的服務(wù),。驛站內(nèi)配備了多達(dá)24種旅客常用的服務(wù)備品，其中包括翻譯器,，方便不同語(yǔ)言背景的旅客順利溝通,；餐后護(hù)理包，讓旅客在享受美食后也能保持清爽舒適。無(wú)論是商務(wù)出行的旅客,，還是帶著老人小孩的家庭,，都能在這里找到所需的幫助，真正感受到家一般的溫暖,。

　　從細(xì)節(jié)處入手,，用真心服務(wù)，廣鐵集團(tuán)長(zhǎng)沙客運(yùn)段在這個(gè)春運(yùn)期間,，以實(shí)際行動(dòng)詮釋著“人民鐵路為人民”的宗旨,，讓每一位旅客的回家路都充滿(mǎn)溫情與關(guān)懷。（周子程,、章秋）