原標(biāo)題：一些電商要求合作商家只能入駐一家網(wǎng)絡(luò)銷售平臺

　　電商“二選一”，傷了誰的心（深閱讀）

　　歲末年初是消費旺季,，也是商家摩拳擦掌沖刺銷量的好時機(jī),。可對于一些從事網(wǎng)上經(jīng)營的商家來說,，最近鬧得沸沸揚揚的電商平臺“二選一”,，著實有點鬧心。連日來，不斷有商家反映,，一些電商平臺要求合作商家只能入駐一家網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,，不能同時入駐多家。這給商家和消費者帶來哪些影響,？這項要求合理嗎,？應(yīng)該如何完善監(jiān)管？

　　“二選一”,，商家犯愁,，消費者擔(dān)憂

　　“從去年‘雙11’開始，很多同行都在議論‘二選一’,，我很擔(dān)心對未來經(jīng)營產(chǎn)生影響,。”在某電商平臺上從事多年服裝銷售業(yè)務(wù)的浙江溫州商戶李嵐說,。

　　“二選一”現(xiàn)象,，在電商行業(yè)普遍存在嗎？“目前主要是在一些大型促銷活動時,，平臺要求商家只能‘二選一’,。”李嵐說,，比如去年“雙11”前,，一些商家接到平臺通知，讓商家選擇只能參加一家平臺的促銷活動,。平時的經(jīng)營,，大部分仍可以同時在多家平臺上進(jìn)行。

　　但人們擔(dān)心這種苗頭會蔓延開來,。有商家在網(wǎng)絡(luò)上匿名求助，反映某電商要求商家只能在自己平臺做促銷,，并以此為由,，強令商家必須與其簽訂“獨家合作協(xié)議”，保證產(chǎn)品只在該平臺售賣,，并關(guān)閉在其他平臺上的店鋪,。

　　“二選一”將來會不會由促銷擴(kuò)大到平時經(jīng)營，讓商家心里打鼓,�,！半娚探�(jīng)營競爭已非常激烈，我們要在提升服務(wù),、改善產(chǎn)品上花費更多精力,。如今，還要再考慮‘二選一’的風(fēng)險，感覺很累,�,！崩顛拐f。

　　其實,，僅僅是促銷,，電商平臺的“二選一”已經(jīng)給商家?guī)�來不少困擾。李嵐算了一筆賬,，幾年前起步做電商時,，考慮到不同平臺的流量特點，在多家平臺開了店鋪,，都投入了不小的成本,，“入駐費用加上經(jīng)營店鋪人員的工資等，每年也有幾萬元甚至十幾萬元,�,！比缃瘢�“雙11”等促銷的成交額在商家年度銷量中的比重很大,，商家都盼著可以參加大型促銷,，擴(kuò)大銷售額。突然出現(xiàn)的“二選一”規(guī)定,，讓他們措手不及,。

　　不僅商家煩惱，消費者也有擔(dān)心,�,！半娚特S富了我們買東西的選擇，而‘二選一’卻像是在開倒車,�,！鄙虾Ｊ衅謻|新區(qū)居民郝芳說，相比到商場買東西,，電商的優(yōu)勢在于選擇豐富,、方便比較。今后電商平臺如果“二選一”,，意味著買東西的選擇空間變小了,，比較范圍也變小了，對消費者來說不是件好事,。

　　“總的來說,，電商‘二選一’不利于行業(yè)提升供給效率和質(zhì)量，不利于改善消費體驗,�,！敝袊�人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海說,。

　　北京志霖律師事務(wù)所趙占領(lǐng)律師認(rèn)為，市場經(jīng)濟(jì)的魅力在于通過競爭提高資源分配的效率,。電商平臺“二選一”不僅限制了商家的選擇權(quán),，也影響了充分競爭。對于商家而言,，電商平臺是銷售渠道,，自然越多越好，選擇哪個渠道應(yīng)由商家自主決定,。目前,，很多商家公開表態(tài)，不愿陷入“二選一”的艱難選擇,。

　　不規(guī)范競爭,，影響電商做大“蛋糕”

　　一向開放包容的電商業(yè)，為什么會出現(xiàn)帶有明顯排斥和封閉色彩的“二選一”,？

　　“在電商快速發(fā)展的背景下,，一些電商平臺打起了自己的小算盤�,！敝袊�電子商��(wù)研究中心主任曹磊說,，目前國內(nèi)的一些電商平臺已經(jīng)占據(jù)明顯的市場優(yōu)勢地位，在和入駐商家的談判中力量懸殊,。一些電商涉嫌利用優(yōu)勢地位,，對商家的經(jīng)營行為進(jìn)行限定，以實現(xiàn)自身利益最大化,。

　　電商是我國消費領(lǐng)域的亮點,。根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，去年1—11月,，我國實物商品網(wǎng)上零售額4.9萬億元人民幣,，同比增長27.6%，占社會消費品零售總額的比重為14.8%,，較上年同期提高2.4個百分點,。

　　“電商前期的快速發(fā)展，很大程度上得益于開放,。”曹磊認(rèn)為,，相比傳統(tǒng)流通,，電商發(fā)展壯大的過程中，成功應(yīng)用了互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等新技術(shù),，更關(guān)鍵的是電商沒有把線下商家排斥在外,，而是主動擁抱和吸引線下商家入駐，共同為消費者帶來更好的購物體驗。然而,，隨著電商市場日漸成熟,，電商行業(yè)逐漸從流量擴(kuò)充期進(jìn)入存量競爭期，而國內(nèi)電商平臺也逐漸從規(guī)�,？焖贁U(kuò)張期轉(zhuǎn)入資源掌控期,，各電商平臺間開始“短兵相接”，不規(guī)范競爭行為集中出現(xiàn),。

　　劉俊海認(rèn)為,，無論是從行業(yè)健康發(fā)展還是從企業(yè)社會責(zé)任的角度，電商平臺都不應(yīng)選擇“二選一”策略,。

　　黨的十九大報告提出,，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。在滿足人們需求的過程中,，電商大有可為,，應(yīng)有所擔(dān)當(dāng)。更高效的流通,、更實惠的價格,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更豐富的選擇,，不僅是消費者的愿望,，也應(yīng)成為電商努力的方向�,！啊�二選一’明顯有違企業(yè)社會責(zé)任,。”劉俊海說,。

　　“電商想要健康發(fā)展,，跨平臺開放合作是大勢所趨，任何平臺都不應(yīng)該逆勢而為,�,！辈芾谡J(rèn)為，入駐商家和電商平臺本應(yīng)是合作共贏的關(guān)系,。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,，進(jìn)入存量競爭期，電商平臺更不該忘了開放合作的初衷,，而應(yīng)以更加包容的心態(tài),，把精力放在改善服務(wù)上，靠購物體驗培養(yǎng)消費者黏性,，形成平臺,、商家,、消費者多贏的局面，把難以取舍的“二選一”變成互利共贏的“一加一”,。

　　電商監(jiān)管應(yīng)跟上行業(yè)發(fā)展步伐

　　電商平臺“二選一”是否屬于濫用市場支配地位,？監(jiān)管是否應(yīng)有所行動？這引起了行業(yè)的普遍關(guān)注和討論,。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，一些大規(guī)模的電商平臺企業(yè)已具有一定的市場支配地位。針對一些超大的平臺企業(yè),，監(jiān)管應(yīng)有所行動,，防止“店大欺客”、限制市場競爭等現(xiàn)象,。

　　曹磊表示,，存在市場支配地位的電商平臺用“二選一”策略，把商業(yè)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為侵犯平臺內(nèi)經(jīng)營者正當(dāng)權(quán)益的行為,，這種現(xiàn)象需引起格外重視,。

　　去年11月新修訂的反不正當(dāng)競爭法，對互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的不正當(dāng)競爭行為作出界定,。經(jīng)營者利用網(wǎng)絡(luò)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,，不得利用技術(shù)手段，通過影響用戶選擇或者其他方式,，實施妨礙,、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)正常運行的行為，包括惡意對其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)實施不兼容,。上述行為可視為不正當(dāng)競爭,，處10萬元以上50萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的,，處50萬元以上300萬元以下罰款,。

　　去年11月，在全國人大常委會分組審議電子商務(wù)法草案過程中,，全國人大常委會委員辜勝阻表示,，為爭奪商家的資源，電子商務(wù)平臺采取各種辦法逼迫平臺商家“二選一”,，停止在其他平臺上促銷甚至經(jīng)營活動,，迫切需要立法的形式去規(guī)范。

　　辜勝阻認(rèn)為,，國內(nèi)的一些電商平臺已發(fā)展成為巨頭,，而平臺上的商家是非常小的，兩者博弈過程中地位差別明顯,。迫切需要通過立法進(jìn)行制度設(shè)計,，特別是要進(jìn)一步明確電商平臺的責(zé)任和義務(wù)，提高平臺規(guī)則的透明度,。

　　全國人大常委會委員呂薇認(rèn)為,，在當(dāng)前電商行業(yè)相關(guān)立法過程中，應(yīng)對不公平附加排他性的交易條款等內(nèi)容進(jìn)一步明確,。

　　“當(dāng)務(wù)之急,，對于電商‘二選一’，應(yīng)及時采取措施,，把不良競爭趨勢遏制在早期階段,。”劉俊海說,，對于電商平臺“二選一”中的違規(guī)行為,，有關(guān)部門應(yīng)嚴(yán)肅及時查處，維護(hù)電商市場的良好秩序,。

　　業(yè)內(nèi)專家普遍認(rèn)為,，經(jīng)歷高速發(fā)展階段后，電商行業(yè)應(yīng)進(jìn)入更加成熟的規(guī)范發(fā)展階段,。更規(guī)范的監(jiān)管,，不僅不會限制電商發(fā)展，反而會成為行業(yè)的助推力,。

　　“電商很多新的經(jīng)營策略行為,，都應(yīng)成為監(jiān)管部門關(guān)注的新問題�,！北本┐髮W(xué)法學(xué)院副院長薛軍說,，隨著電商行業(yè)發(fā)展，“二選一”,、流量推廣,、競價排名等問題，在以前行業(yè)發(fā)展中都沒有出現(xiàn)過,，如今卻屢見不鮮,。監(jiān)管部門應(yīng)及時關(guān)注這些新問題，創(chuàng)新監(jiān)管理念和方式,，更好履行監(jiān)管責(zé)任,，為行業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造更好的環(huán)境，保護(hù)消費者的合法權(quán)益,。