中新網(wǎng)8月16日電 據(jù)香港《大公報(bào)》報(bào)道,，香港人境外游近年興起經(jīng)旅行社代購當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)活動或景點(diǎn)門票。香港消費(fèi)者委員會去年共接獲41起相關(guān)投訴,，較過去2年年均3起上升超10倍,。有消費(fèi)者準(zhǔn)時(shí)到達(dá)集合地點(diǎn)但無人接待,，有消費(fèi)者甚至買到“過期”門票等,，掃興而歸。消委會批評有關(guān)旅行社犯“低級錯(cuò)誤”,。

　　據(jù)報(bào)道，林小姐與朋友到韓國旅游,，抵達(dá)后經(jīng)某旅行社的手機(jī)應(yīng)用程序，以900元（港幣,，下同）報(bào)名參加第二日出發(fā)的導(dǎo)賞團(tuán),。第二日,，她按訂單資訊在上午9時(shí)抵達(dá)集合地點(diǎn)，但旅游車抵達(dá)后,，導(dǎo)游以名單上沒有資料，拒絕讓她們登車,。林小姐目送旅游車開走,，立即聯(lián)絡(luò)旅行社,，職員解釋她訂的是較后出發(fā)的一班車,，她苦等近半小時(shí),，再聯(lián)絡(luò)旅行社，又被告知該團(tuán)已出發(fā),。

　　消費(fèi)者梁小姐與父母游泰國,，父母不懂英語，因此她報(bào)名參加華語導(dǎo)游帶領(lǐng)的市內(nèi)觀光團(tuán),，不料導(dǎo)游全程只說英語,，與期望有落差,。

　　而楊先生去年經(jīng)旅行社網(wǎng)站,，以約200元購買澳門立體美術(shù)展門票,，計(jì)劃11月中旬參觀,。他抵達(dá)澳門后準(zhǔn)備以收據(jù)換領(lǐng)入場券時(shí),，才被告知美術(shù)展早于月初結(jié)束,。消委會認(rèn)為,，旅行社與當(dāng)?shù)毓��?yīng)商沒有溝通,，行政管理上有問題,，旅行社犯上“低級錯(cuò)誤”,。

　　有關(guān)投訴人經(jīng)消委會協(xié)助下，已獲全數(shù)退款,，但損失旅途上的寶貴時(shí)間,，難以補(bǔ)償。消委會建議旅行社慎選當(dāng)?shù)毓��?yīng)商,、加強(qiáng)旅客支援服務(wù),，遵守旅議會指引。消費(fèi)者為保障自己，應(yīng)提早預(yù)訂服務(wù),、親自掌握當(dāng)?shù)毓��?yīng)商資料,、留意兌換安排及使用條款，光顧持牌旅行社,。