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微信支付"會(huì)員2.0"亮相中國全零售大會(huì) 智慧經(jīng)營工具箱再升級(jí)

2020年12月01日 10:40   來源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)   

  11月18日至20日,在CCFA主辦的中國全零售大會(huì)上,,微信支付攜手聯(lián)華超市股份有限公司(下稱聯(lián)華)共同搭展,,現(xiàn)場(chǎng)展示了基于用戶數(shù)字化的“會(huì)員2.0”產(chǎn)品、基于業(yè)務(wù)延伸的小程序到家,、基于營銷互動(dòng)的掃碼領(lǐng)券以及基于智能購物的人工收銀雙面屏,。其中,會(huì)員2.0為原“支付即會(huì)員升級(jí)”版,,為商戶會(huì)員拉新提供賦能,,在聯(lián)合其他三大能力的基礎(chǔ)上,打造智慧經(jīng)營一站式解決方案,。

  

  升級(jí)會(huì)員2.0,,打造品牌商戶數(shù)字化會(huì)員高效解決方案

  會(huì)員2.0產(chǎn)品能力聚焦商戶在會(huì)員經(jīng)營中遇到的核心問題,提供專項(xiàng)解決方案,、API能力,,為入駐“品牌連鎖”的商戶賦能更強(qiáng)、更全面的會(huì)員經(jīng)營能力,,為之帶來更多新會(huì)員,,更高會(huì)員粘性和消費(fèi)貢獻(xiàn),。其產(chǎn)品能力主要包括會(huì)員拉新,、會(huì)員服務(wù)、存量會(huì)員同步,,后續(xù)還將開放付費(fèi)會(huì)員,、家庭會(huì)員等新能力。

  在會(huì)員拉新上,官方標(biāo)準(zhǔn)的“開卡組件”是日常拉新好幫手,,無需商戶開發(fā),,開卡信息自動(dòng)獲取,實(shí)現(xiàn)一鍵開卡,,大幅提升會(huì)員拉新效率獲取更多流量,;“會(huì)員有禮”則能借助微信支付成功頁、微信支付公眾號(hào)消息,、商家小程序二維碼等場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)高效拉新和老會(huì)員維護(hù),,包括支付后開卡有禮、支付后老會(huì)員有禮,、支付前開卡有禮,、支付前老會(huì)員有禮等4種類型。

  在會(huì)員支付上,,“刷臉會(huì)員”支持在刷臉設(shè)備上識(shí)別身份后實(shí)現(xiàn)一鍵開卡和會(huì)員身份支付,,從而拓展會(huì)員支付新場(chǎng)景,開卡率,、刷臉會(huì)員識(shí)別耗時(shí)都大幅優(yōu)于傳統(tǒng)報(bào)手機(jī)號(hào)方式,。而“掃碼會(huì)員支付”則能通過掃碼拉起會(huì)員2.0詳情頁面,識(shí)別會(huì)員發(fā)起付款,。

  會(huì)員服務(wù)方面,,通過嶄新升級(jí)的會(huì)員卡頁面、100%的權(quán)益變動(dòng)觸達(dá),、By行業(yè)定制會(huì)員服務(wù),,實(shí)現(xiàn)全方位的會(huì)員感知,。存量會(huì)員同步則通過“插卡插件”和“Openid備份”,解決同一會(huì)員在不同渠道無法被統(tǒng)一識(shí)別,、老會(huì)員在拉新場(chǎng)景被重復(fù)補(bǔ)貼等痛點(diǎn),。

  智慧經(jīng)營工具箱持續(xù)擴(kuò)充,,助力零售行業(yè)營銷新方案

  除了會(huì)員2.0,,微信支付還與聯(lián)華帶來了業(yè)務(wù)延伸、營銷互動(dòng),、智能購物方面的新能力落地應(yīng)用,。

  業(yè)務(wù)延伸方面,,小程序到家?guī)砹顺袠I(yè)態(tài)下的服務(wù)新模式,以小程序?yàn)橹黧w連接用戶與門店,,并打通線下線下的流量與渠道,,實(shí)現(xiàn)私域留存下的持續(xù)運(yùn)營,,譬如聯(lián)華旗下的百聯(lián)到家服務(wù),,實(shí)現(xiàn)最快30分鐘將超市產(chǎn)品送貨到家,。

  掃碼領(lǐng)券+會(huì)員插件則帶來營銷互動(dòng)的新可能,,將微信支付分延伸到更廣闊的生活場(chǎng)景,。用戶不需要承擔(dān)額外的成本和資金風(fēng)險(xiǎn),,只需要履行個(gè)人約定或組隊(duì)承諾,,就能有額外的優(yōu)惠,。對(duì)商戶而言,,則進(jìn)一步降低了營銷活動(dòng)的參與門檻,,營銷投入更為精準(zhǔn),,用戶消費(fèi)及拉新也能更高效地完成,。

  目前,,通過“會(huì)員2.0”等產(chǎn)品能力升級(jí),,微信支付“智慧經(jīng)營場(chǎng)景”不斷拓寬,越來越多的零售商,、品牌通過微信支付智慧經(jīng)營工具箱,,實(shí)現(xiàn)了線上線下的生意提升,。

(責(zé)任編輯:張雪)

微信支付"會(huì)員2.0"亮相中國全零售大會(huì) 智慧經(jīng)營工具箱再升級(jí)

2020-12-01 10:40 來源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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