原標題：房屋一年沒住 12臺空調(diào)外機“轟炸”  業(yè)主訴苦： 白天熱浪滾滾，晚上噪聲隆隆 歡歡幫忙：4家商戶認領,，或拆除或移位

　　開欄語

　　社區(qū)就像一個家,，居家過日子，難免會有一些摩擦,。即日起,，本報推出“歡歡和事佬”專欄，由資深記者肖歡歡擔任“社區(qū)和事佬”,，聯(lián)動相關部門和專業(yè)力量,，形成多元化調(diào)解合力，讓矛盾糾紛從“有結(jié)”變“有解”,，著力解決居民身邊的煩心事,。

　　歡歡和事佬，幫你沒煩惱,。

　　“白天熱浪襲人,，晚上噪聲像打雷�,！奔易√旌訁^(qū)棠德花苑的梁女士反映,，她家陽臺外面區(qū)域被人掛了12臺空調(diào)外機，晝夜不停運轉(zhuǎn),，熱風往外直冒，噪聲不絕于耳,�,！懊刻炀拖袼�在停車場似的�,！绷号�士的苦惱該如何解決,？記者近日前往現(xiàn)場走訪,。

　　老屋一年沒住人

　　陽臺被12臺空調(diào)外機“圍攻”

　　今年3月以來，梁女士感覺家里比前兩年更熱了,，特別是廚房和客廳位置,，家中老人經(jīng)常熱得汗流浹背。

　　梁女士介紹,，這套房子她和家人從20世紀90年代就入住,，此前因為工作單位離家較遠暫時搬離，房屋空置了一年,，今年她和家人準備搬回來居住,，但到陽臺一看，眼前的景象讓她傻眼了：陽臺外面竟然安裝了12臺空調(diào)外機,。

　　原來,，梁女士家住二樓，緊鄰著一樓商鋪,，她家陽臺外的很多空調(diào)外機都是一樓商戶們裝的,，這些空調(diào)外機運轉(zhuǎn)時發(fā)出較大的“嗡嗡”聲，其中不乏一些大功率外機,，部分空調(diào)外機更是高出了梁女士家的陽臺圍墻,，或多或少影響了采光。

　　記者現(xiàn)場注意到,，這些空調(diào)外機幾乎“毫無遮擋”地背對著梁女士家的客廳和廚房區(qū)域,，走進她家廚房，能明顯感到一股熱浪,，不到10分鐘,，記者的衣服也被汗水浸濕。

　　商戶安裝不規(guī)范

　　噪聲與熱浪讓人血壓飆升

　　記者采訪當日,，現(xiàn)場有6臺空調(diào)外機正在運轉(zhuǎn),，梁女士說，一旦這些空調(diào)外機“馬力全開”,，機械轟鳴聲會吵得她頭痛欲裂,，就連血壓也開始飆升�,！罢麄�人像住在停車場里一樣,，剛開始我還買了耳塞戴上，后來實在忍受不了,�,！�

　　梁女士坦言，發(fā)生這樣的情況,，跟該小區(qū)物業(yè)管理不夠規(guī)范有關,。根據(jù)空調(diào)安裝規(guī)范,，空調(diào)室外機組應盡可能遠離相鄰方的門窗和綠色植物，與對方門窗距離不得小于3至4米,。而現(xiàn)在這些外機距離她家客廳不到2米,，其中部分甚至距離她家房屋不足1米，明顯是不合規(guī)的,。

　　“我家還有老人居住,，這些空調(diào)外機裝在這里確實太影響生活了，又吵又熱,。如果不拆我們根本沒法生活,。”梁女士表示,，她家今年3月以來都不敢開窗,，因為這些空調(diào)外機帶來的熱量、噪聲會直接排進家里,�,！案杏X空氣是燙的，凳子也是燙的,，坐立難安,。”

　　多方聯(lián)動解難題

　　推動“肇事”空調(diào)外機挪移

　　記者跟隨梁女士來到棠德花苑物業(yè)管理中心,，該中心一位龍管家表示,，由于這些空調(diào)外機分屬于多家商戶，有些業(yè)主已經(jīng)租給他人經(jīng)營,，光是找齊這些空調(diào)的“東家”就頗費一番功夫,。“這些商戶安裝空調(diào)外機時也沒和物業(yè)報備,，一般不需要物業(yè)同意,，只要鄰居同意你安在那里就可以�,！饼埞芗艺f,。

　　記者又跟隨梁女士來到棠下街道棠德南社區(qū)居委會。工作人員表示,，之前居委會曾和小區(qū)物管中心協(xié)商,，但仍未找齊這些空調(diào)外機的“東家”，建議梁女士向棠下街道綜合行政執(zhí)法隊尋求幫助,。

　　執(zhí)法隊工作人員來到梁女士家外面的馬路實地察看情況,，并告知現(xiàn)場商戶，其空調(diào)外機安裝位置已經(jīng)影響到鄰居生活,，必須對位置進行調(diào)整,。隨后，廣州市生態(tài)環(huán)境局天河區(qū)分局也派出工作人員來到現(xiàn)場勘查,。

　　在街道,、居委會的不懈努力下，“肇事”空調(diào)外機的權屬終于弄清楚：這12臺空調(diào)外機分屬于4家商戶,。在社區(qū)居委會組織下,，物業(yè)管理中心、涉事商戶和梁女士三方在棠德南社區(qū)居委會舉行協(xié)調(diào)會,，商戶們同意拆除部分空調(diào)外機,，并對部分影響較大的空調(diào)外機進行挪移。

　　近日,，棠德南社區(qū)居委會和棠德花苑物管中心工作人員找來幾名拆裝師傅,，將安裝在梁女士家陽臺外的空調(diào)外機逐一進行挪移，其中1臺搬離梁女士家的陽臺范圍,，另外3臺分別向前,、向兩邊放置，呈現(xiàn)較分散狀態(tài)分布,，跟之前12臺外機重重疊疊相比有了明顯好轉(zhuǎn),。“這下總算比之前清涼,、安靜些了,。”梁女士說,。

　　和事佬有話說：

　　降噪人人有責 鄰里多多擔待

　　在本報記者牽線下,，相關職能部門和街道、居委會,、物業(yè)管理中心組成調(diào)解團隊,，多方合力下，終于將梁女士家陽臺外的“空調(diào)陣”進行了調(diào)整,，噪聲和熱浪問題暫時得到緩解,。

　　但梁女士還是希望，這些空調(diào)外機以后能全部搬離該區(qū)域以絕“后患”,。她擔心只要這里還有空調(diào)外機擺放,，接下來還會有人注意到這里，過一段時間又形成“空調(diào)陣”,。

　　記者了解到,，出現(xiàn)這種情況，主要是這棟老樓當初設計時沒有預留空調(diào)外機的位置,，而公共平臺上還有水管、煤氣管道分布,，物管中心表示,，這些空調(diào)外機可挪動的空間也比較有限。近期,，物管中心會協(xié)調(diào)樓下商戶采購泡沫板、隔音棉等材料加裝在相關區(qū)域,，盡力做好降噪措施,。

　　鄰里間關于相鄰權和噪聲的矛盾在生活中很常見。出現(xiàn)矛盾時,，雙方應妥善協(xié)商解決,。此次“空調(diào)陣”事件中，讓商戶調(diào)整空調(diào)外機位置,，是緩解噪聲的最有效途徑,；物管方可依據(jù)小區(qū)相關規(guī)定進行調(diào)解，或在社區(qū)居委會牽頭下,，通過合法途徑要求商戶降低或消除噪聲,。從住戶自身角度出發(fā)，也可以對自家房間進行隔音處理,�,？偠�言之，鄰里間應當守望相助,，遇事互相多擔待,。

　　（文,、圖/廣州日報全媒體記者肖歡歡 ）