這是雷軍最風(fēng)光的時候,也是雷軍最危險的時候,。
文|何伊凡
4月1日之前,,雷軍的聲譽達(dá)到了企業(yè)家的新高度。
用雷軍的話說,,小米剛交出了一份“史上最強(qiáng)年報”,,2024年公司總收入為3659億元,同比增長35%,,創(chuàng)歷史新高,,經(jīng)調(diào)整凈利潤272億元,,同比增長41.3%,遠(yuǎn)超市場預(yù)期,。
造車是地獄,,他看起來創(chuàng)造了從地獄到天堂的奇跡。小米2024年SU7全年總交付量超出10萬臺目標(biāo),,達(dá)到136854臺,。今年2月27日,小米SU7 Ultra正式發(fā)布,,很快就完成全年1萬臺銷量目標(biāo),。
難以用數(shù)字估算雷軍個人帶動了小米汽車多少銷量,不過僅從帶貨這個指標(biāo)看,,他堪稱全球帶貨能力最強(qiáng)CEO,。出圈這個概念對雷軍不存在,圈有多大取決于他心有多大,�,!�3·15”晚會曝光翻新劣質(zhì)衛(wèi)生巾和紙尿褲,眾多網(wǎng)友紛紛跑到雷軍評論區(qū)“許愿”,,希望小米能生產(chǎn)衛(wèi)生巾和紙尿褲等產(chǎn)品,。“雷軍”兩個字,,已經(jīng)成了最好的貼牌,。
不止于貨,也沒有他帶不火的人,,如海爾集團(tuán)董事局主席周云杰,,從沒想過用這種方式出道。
比雷軍更長一代的企業(yè)家,,即使在商業(yè)本身的貢獻(xiàn)和影響力并不比雷軍差,,但或者對移動互聯(lián)網(wǎng)時代的傳播遠(yuǎn)沒有他駕輕就熟,或者在短視頻成為主渠道之前,,就已經(jīng)失去了表達(dá)的需求和欲望,,因此今天的企業(yè)家IP江湖,局面可以分為“雷軍”與“其他”,。
這是雷軍最風(fēng)光的時候,,也是雷軍最危險的時候。
一旦出現(xiàn)了SU7爆燃致三人死亡這種事件,,他積累的聲譽也可能變?yōu)樨?fù)資產(chǎn),。連直播間里的忠粉都會質(zhì)疑:為什么他能給用戶低頭彎腰開車門,以體現(xiàn)對用戶“極致的禮遇和人文關(guān)懷”,,卻在72個小時之后才就用戶的意外身亡發(fā)聲,?雷軍或許有他的理由,,但在他充分享受了流量紅利后,這種理由也被稀釋了,。他個人IP與企業(yè)形象捆綁如此緊密,,在負(fù)面事件發(fā)生后,自然也無法與公司脫鉤,。
類似事故,,其他新能源車企也曾發(fā)生,只是公眾對小米比對特斯拉或其他車企的處理方式,,有更多“溫度”期待,。人命最貴,在這種情境下,,一切公關(guān)策略都是蒼白的。
跳出來看,,在軍事史中,,有一種反復(fù)出現(xiàn)的“勝利病”,即因勝利而產(chǎn)生的問題,,會使得一支隊伍在未來戰(zhàn)場上更容易失敗,,勝利病的癥狀是傲慢、自負(fù),、不能正確衡量風(fēng)險,,對局勢缺乏基本的判斷、保持既有作戰(zhàn)模式,,隨著病癥不斷加劇,,失敗的可能性就會越來越高。
伊恩·托爾在其《太平洋戰(zhàn)爭三部曲》中,,詳細(xì)描繪了1942年日本軍方和民眾如何陷入了“勝利病”,。從1941年12月珍珠港事件到1942年4月,盟軍在太平洋戰(zhàn)場和印度洋戰(zhàn)場節(jié)節(jié)敗退,,日本人開始堅信日本戰(zhàn)無不勝,,并且完全可以藐視敵人。這種現(xiàn)象在媒體的煽動下越來越普遍,。日本民眾在照片中親眼看到美國戰(zhàn)列艦在珍珠港燃燒,,英國戰(zhàn)列艦在馬來西亞海岸外下沉。他們看到了新加坡投降的新聞片段,,看到英國將軍苦苦哀求日本軍官放自己一條生路,,一大群英國戰(zhàn)俘在日本征服者的槍口下行進(jìn)。
很多日本人由此認(rèn)為,,敵人天生欠缺戰(zhàn)斗意志,,盟軍陸海軍因疲弱,、怯懦及貪生怕死而潰退�,!度毡緯r報與廣知報》的社論宣稱,,這場戰(zhàn)爭即將勝利,因為日軍已經(jīng)奪取并固守了一條條戰(zhàn)線,,而且敵人未有大舉反攻的跡象,。同時,東京沒有遭受轟炸的危險,,因為作戰(zhàn)半徑范圍內(nèi)的所有航空基地都在日軍掌控之中,,也許盟軍已經(jīng)在準(zhǔn)備投降了。
只有少數(shù)日本海軍軍官意識到了“勝利病”的危害,,他們認(rèn)為這是一種幼稚而短視的亢奮,,日本軍隊還未遇大敵,一旦開始自吹自擂,,戰(zhàn)爭就等于已經(jīng)失敗,。這種像章魚一樣擴(kuò)張的狀態(tài),最多還能持續(xù)一年半,。后來在中途島海戰(zhàn)中,,果如其所料大敗。
“勝利病”有可能會發(fā)生在所有作戰(zhàn)級別上,,影響戰(zhàn)略水平,、戰(zhàn)術(shù)水平及具體作戰(zhàn)水平。它也不僅出現(xiàn)在軍事上,,也會出現(xiàn)在任何組織,,特別是企業(yè)上。勝利病就是一個“傲”字,,觀察企業(yè)的敗局,,倒在一個“傲”字上的數(shù)不勝數(shù),眼看他樓起來,,眼看他樓塌了,,往往樓起來以謙為基,樓塌了以傲為根,。
雷軍是極度勤奮,、謙卑的企業(yè)家,他也會患上“勝利病”嗎,?希望沒有,,就算是給他提個醒吧。即使他個人始終保持著足夠清醒,面對一個又一個的勝利,,擁有一個看似無所不能的老板,,整個組織還能分清真正的謙虛與表演謙虛嗎?
“傲”與“狂”常并稱,,企業(yè)家往往是“狂人”,,但狂不等同于傲�,?�,,包含了進(jìn)取精神、光明磊落與獨立人格,,企業(yè)家往往都有幾分狂氣,,他們以“挑戰(zhàn)不可能”為精神指引,沒有幾分狂氣,,自然做不成事,,可狂與傲僅一線之隔,能“狂而不傲”的少之又少,。
雷軍依然是中國最卓越的企業(yè)家之一,,也是最“狂”的企業(yè)家之一,他勇敢發(fā)聲,,為自己的產(chǎn)品代言,這是值得鼓勵的企業(yè)家精神,。2017年,,小米剛走出低谷,在“雙11”是第五次奪冠,,成績相比2016年翻了一倍,。他反復(fù)強(qiáng)調(diào)要保持冷靜,保持謙卑之心,。因為整個小米業(yè)務(wù)剛剛展開,,還有很多的困難和問題。他認(rèn)為小米是風(fēng)口里的一頭豬,,但主語應(yīng)落在“豬”上,。
何為雷軍眼中的“豬”?就是躺在地板上的人。他表示,,假如他辦小米從始至終都保持著當(dāng)豬的心態(tài),,公司就不可能被打垮。因為一個躺在地板上的人,,不可能被再次擊倒,。
今天的小米,正是在風(fēng)口上飛得最得意時,希望別丟了豬的心態(tài),。