近年來(lái),,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)餐飲行業(yè)發(fā)展迅速,,外賣消費(fèi)訂單數(shù)量龐大,逐漸成為食品浪費(fèi)易發(fā)區(qū)之一,。近日,,市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)外發(fā)布《防范外賣餐飲浪費(fèi)規(guī)范營(yíng)銷行為指引》,進(jìn)一步規(guī)范外賣商家營(yíng)銷行為,,落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)主體責(zé)任,,防范外賣餐飲浪費(fèi)。今年,,在市場(chǎng)監(jiān)管總局的指導(dǎo)下,,全國(guó)各地積極響應(yīng),通過(guò)一系列扎實(shí)有效的舉措,,在外賣反浪費(fèi)工作中取得了顯著成效,。
商家是各地市場(chǎng)監(jiān)管部門反餐飲浪費(fèi)管理的重點(diǎn)對(duì)象。今年5月,,湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局辦公室印發(fā)了《進(jìn)一步做好制止餐飲浪費(fèi)繼續(xù)規(guī)范外賣商家營(yíng)銷行為工作方案》,,提出起草《外賣送餐食品安全管理規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)和《網(wǎng)絡(luò)餐飲經(jīng)營(yíng)主體反餐飲浪費(fèi)工作指引》等團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步規(guī)范外賣餐品信息描述,、網(wǎng)絡(luò)訂餐外賣配送等服務(wù),,全面提升外賣商家防止餐飲浪費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)化水平。
安徽省滁州市市場(chǎng)監(jiān)管部門則將工作重點(diǎn)放在強(qiáng)化對(duì)外賣商家的經(jīng)營(yíng)監(jiān)管,將制止餐飲浪費(fèi)納入“日管控,、周排查,、月調(diào)度”內(nèi)容,確保每一環(huán)節(jié)都得到有效監(jiān)督,。為減少因配送環(huán)節(jié)的餐食污染導(dǎo)致的餐飲浪費(fèi),,滁州市市場(chǎng)監(jiān)管部門還督促外賣商家使用“食安封簽”,保障食品安全的同時(shí),,也避免了不必要的食物浪費(fèi),。按照“線上線下同標(biāo)”的要求,市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)外賣商家實(shí)體店加強(qiáng)了反浪費(fèi)工作的監(jiān)督檢查,,確保線上線下的餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一致,。
網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)一頭連接商家,一頭連接消費(fèi)者,,是倡導(dǎo)資源節(jié)約的重要環(huán)節(jié),,對(duì)于反外賣餐飲浪費(fèi)起到了決定性的關(guān)鍵作用。云南省市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合其他部門召開網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)行政提醒會(huì),,對(duì)美團(tuán),、餓了么等17家重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)進(jìn)行行政提醒,督促指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)切實(shí)履行主體責(zé)任,,嚴(yán)格落實(shí)《反食品浪費(fèi)法》有關(guān)規(guī)定,,建立健全外賣點(diǎn)餐消費(fèi)提示、消費(fèi)教育引導(dǎo),、優(yōu)化商家管理服務(wù)等制度機(jī)制,,堅(jiān)決制止餐飲浪費(fèi)行為。
陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局則從優(yōu)化營(yíng)銷規(guī)則和協(xié)議規(guī)則入手,,督促網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)在相關(guān)App,、小程序的餐品展示、訂單提交,、訂單完成等頁(yè)面的顯著位置發(fā)布適量點(diǎn)餐消費(fèi)提醒,,合理確定餐品起送價(jià)格,優(yōu)化滿減湊單機(jī)制,。此外,,陜西省還指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)將防止餐飲浪費(fèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求嵌入平臺(tái)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié),建立健全餐飲浪費(fèi)自查制度和消費(fèi)者信息反饋機(jī)制,,及時(shí)糾正不規(guī)范營(yíng)銷行為,。
除了加強(qiáng)對(duì)商家和平臺(tái)的監(jiān)管,各地還充分發(fā)揮外賣員和消費(fèi)者的監(jiān)督作用,,形成了社會(huì)共治的良好局面。湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局通過(guò)選聘外賣騎手等擔(dān)任制止餐飲浪費(fèi)社會(huì)監(jiān)督員,,發(fā)動(dòng)消費(fèi)者開展“光盤行動(dòng)”隨手拍活動(dòng),,持續(xù)開展“紅黑榜”公示活動(dòng)等方式,,加大餐飲外賣領(lǐng)域制止餐飲浪費(fèi)社會(huì)監(jiān)督,推動(dòng)行業(yè)自律和行業(yè)管理,。這一舉措不僅增強(qiáng)了外賣騎手的責(zé)任感,,還調(diào)動(dòng)了廣大消費(fèi)者的積極性,形成了全社會(huì)共同參與,、共同監(jiān)督的良好氛圍,。
通過(guò)這些舉措,市場(chǎng)監(jiān)管總局和各地市場(chǎng)監(jiān)管部門共同努力,,為建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)作出了積極貢獻(xiàn),。未來(lái),隨著更多政策的出臺(tái)和措施的落地,,我國(guó)的反餐飲浪費(fèi)工作將繼續(xù)深入推進(jìn),,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)餐飲行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。(中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 鞠然)