今年,，“打假”一詞在食品行業(yè)持續(xù)升溫。隨著人們對食品安全問題的日益重視,，越來越多打假人在第三方檢測機(jī)構(gòu)的支持下對產(chǎn)品提出質(zhì)疑,，在社交平臺吸引了大量觀眾；同時,，不少企業(yè)聞“打假”色變,，苦于應(yīng)對動機(jī)不純的惡意打假行為。

　　近日,，西安彩虹星球文化科技有限公司(以下稱彩虹星球)起訴知名打假人王海侵權(quán)責(zé)任糾紛一案引發(fā)關(guān)注。西安市雁塔區(qū)人民法院作出一審判決（判決書：【（2023）陜0113民初23588號】）,，認(rèn)定王海對彩虹星球的名譽(yù)及商譽(yù)造成一定影響,，判令王海刪除其多個社交媒體賬戶中發(fā)布的侵害彩虹星球名譽(yù)的全部圖文、視頻,，并在上述賬戶中連續(xù)三日向彩虹星球賠禮道歉，消除影響,、恢復(fù)名譽(yù),。

　　對此王海表示,，一審判決并未明確其所發(fā)布的具體哪些內(nèi)容侵權(quán)，自己將會提起上訴,。作為知名打假人的王海,，2024年內(nèi)已打假多個頭部帶貨主播和商家。他強(qiáng)調(diào),，消費(fèi)者有權(quán)對市場產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督，只要其言論基于客觀事實和科學(xué)實驗,，就應(yīng)受到保護(hù)。彩虹星球方面則表示,，不接受無資質(zhì),、不合規(guī)的檢測報告作為打假依據(jù),，且王海行為已超出普通消費(fèi)者的監(jiān)督范疇。

　　這一事件不僅再次將職業(yè)打假行為推向公眾視野,，也引發(fā)了關(guān)于打假人角色定位及其對民營企業(yè)影響的廣泛討論,。短視頻興起后,，打假成了熱門賽道。打假人通過自身的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗,，對市場上的食品進(jìn)行監(jiān)督和檢測，揭露了不少食品安全隱患,。他們讓不法商販心存忌憚，有效促進(jìn)了市場環(huán)境的凈化,，也為消費(fèi)者提供了有價值的參考信息，維護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益,。例如,，今年多位直播帶貨大網(wǎng)紅的“翻車”事件,，便是得益于打假博主的曝光。

　　然而,，關(guān)注度越大，爭議也隨之而來,。在官方未下結(jié)論之前,，大流量打假博主的言論往往能夠迅速引發(fā)公眾關(guān)注,，對涉事企業(yè)造成巨大的輿論壓力,，甚至威脅到企業(yè)的生存和發(fā)展。以彩虹星球事件為例,，該公司負(fù)責(zé)人表示,，在遭遇打假后，銷售額同期下降了90%,，合伙人相繼離開，部分供應(yīng)商也因不堪重壓而停止合作,?！斑^去19個月里，經(jīng)20個省市的市場監(jiān)管部門介入調(diào)查,，我們沒有一款假有機(jī)產(chǎn)品，也沒有一款產(chǎn)品有質(zhì)量問題,?！必?fù)責(zé)人補(bǔ)充道。

　　那么,，如何在保障消費(fèi)者權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的同時,，又能避免打假行為對民營企業(yè)造成不必要的傷害呢,？這需要多方共同努力。

　　一方面,，打假人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，確保自身的打假行為合法合規(guī),。在打假過程中,，應(yīng)當(dāng)使用有資質(zhì)、合規(guī)的檢測報告,，避免使用虛假或不合規(guī)的證據(jù)進(jìn)行指控。更不能為了利益最大化,，刻意激化矛盾,，甚至進(jìn)行敲詐勒索，假借“維護(hù)正義”之名進(jìn)行非法牟利,。

　　另一方面,，針對民間自發(fā)性的打假維權(quán)活動，政府部門應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化其監(jiān)管職能并提供必要的指導(dǎo),。比如,，與短視頻平臺合作,，推行打假博主認(rèn)證體系，對滿足條件的博主給予官方認(rèn)證標(biāo)識,；還可與影響力較大的博主建立溝通機(jī)制,，加強(qiáng)相關(guān)法律政策的宣傳。同時,，還應(yīng)加大對食品行業(yè)的監(jiān)管力度，提高產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，從源頭上減少食品安全問題的發(fā)生,。

　　此外，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身的產(chǎn)品質(zhì)量管理,，提高自身的產(chǎn)品質(zhì)量意識和法律意識。打假之風(fēng)盛行說到底還是因為商家虛假宣傳,、短斤少兩等現(xiàn)象頻發(fā)消磨了消費(fèi)者信任導(dǎo)致的,。企業(yè)應(yīng)講求誠信，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和互動,，了解其需求和訴求，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,。同時,，在面對打假行為時，應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)對,、主動配合,，及時澄清事實真相，維護(hù)自身的合法權(quán)益,。

　　綜上所述,，打假行為在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,、推動行業(yè)健康發(fā)展方面發(fā)揮著重要作用,。然而，打假人也應(yīng)當(dāng)在合法合規(guī)的前提下進(jìn)行打假,。政府部門、企業(yè)和消費(fèi)者也要共同努力,，構(gòu)建一個健康、有序,、公平的市場環(huán)境,。（中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 鞠然）