日前,,太二酸菜魚母公司九毛九最新披露的經營數(shù)據(jù)顯示,今年第二季度,,旗下核心品牌,,太二酸菜魚的客單價下跌至69元。這是該公司上市以來首次跌破70元,,意味著太二酸菜魚的客單價已經回到了7年前的水平,。除此之外,陳記順和,、鄉(xiāng)村基,、和府撈面、呷哺呷哺等均宣布降價,。這只是餐飲業(yè)“價格戰(zhàn)”的一個縮影,,“價格戰(zhàn)”已然卷到每一個吃的角落。那么,,面對內卷的市場,,商家該如何應對?
打折優(yōu)惠成“引流密碼”
在廣東省陽江市創(chuàng)業(yè)北路,,一個餐飲店正在推出特惠活動,,吸引了眾多食客。據(jù)工作人員介紹,,該店推出了多種團購活動,,6斤多的口味小龍蝦,原價372元,,現(xiàn)在3.2折,,只需要118元;2—3人分量的牛腩牛雜煲,,原價156元,,現(xiàn)在到手只需要68元,,相當于4.4折。店鋪還推出了烤魚,、牛蛙,、沙煲雞等低折扣特惠套餐供顧客選擇?!白詮膱F購活動推出后,,店里的訂單量和人流量相比之前稍漲了一些?!痹摴ぷ魅藛T表示,。
在該市另一家餐飲店,門口有很多排隊的消費者,?!敖裉焓堑赇伒臅T日,進店消費可享受6.8折優(yōu)惠活動,?!庇邢M者表示,該火鍋店的菜品分量很足,,性價比很高,出圈的另一原因是店鋪還推出68元雙人火鍋套餐,,9.9元可享受雙杯自制清涼解暑飲品,。
值得一提的是,餐飲行業(yè)的降價不僅局限在商家直營店,,部分連鎖茶飲品牌也紛紛降價,,進入10元時代。如古茗推出均價7元的曲香茉莉,、觀音青茶,;書亦燒仙草下調多款飲品價格,其推出的多款果茶類新品定價均在10元上下,。此外,,不少連鎖餐廳還在美團、抖音,、大眾點評等平臺投放優(yōu)惠券,,進一步加劇了餐飲行業(yè)高質價比的競爭。
“以前我和同學相約,,一頓晚飯下來少不了兩三百元,,對學生來說有點貴。現(xiàn)在餐飲店的優(yōu)惠套餐比比皆是,,幾個朋友吃飯100多元就可以搞定,,這個消費價格我更容易接受,。”有學生消費者表示,。新榜數(shù)據(jù)顯示,,抖音上出現(xiàn)了“窮鬼套餐”相關話題,話題累計播放量超過8億,,參與人次超5萬,。在社交平臺上,還有人總結出了一套優(yōu)惠套餐的日程:周一華萊士,,周二塔斯汀,,周三必勝客,周四肯德基,,周五漢堡王,。
“價格戰(zhàn)”并非長久之計
“價格戰(zhàn)”越打越猛,“內卷”成為餐飲企業(yè)生存關鍵詞,,“價格戰(zhàn)”是餐飲企業(yè)運營的長久之計嗎,?
有網友發(fā)現(xiàn),上半年,,瑞幸咖啡每周“9.9元喝一杯”的優(yōu)惠活動已經開始縮水,,9.9元的優(yōu)惠券不再是全場飲品可以使用,只有8款指定飲品參與活動,。其客服也表示,,“9.9活動”范圍、活動門店,、適用飲品等可能視活動開展情況進行一定范圍的調整,。有數(shù)據(jù)顯示,在長達一年的“價格戰(zhàn)”后,,去年瑞幸盈利出現(xiàn)下滑,。
對此,陽江市餐飲協(xié)會秘書長利留運表示,,對于餐飲企業(yè)而言,,降價優(yōu)惠或團購套餐的意義在于引流,可在短期內增加消費人群,,但從長期來看,,降價意味著商家壓縮利潤空間,導致餐飲企業(yè)的利潤下降,,在一定程度上會影響餐飲服務的質量和消費者的就餐體驗,。
“價格戰(zhàn)是一把雙刃劍,要想長久經營下去,,企業(yè)應該尋求更加可持續(xù)的增長方式,?!崩暨\表示,優(yōu)良的品質和服務才是餐飲企業(yè)的生存之道,。一方面,,餐飲企業(yè)要堅守食品安全紅線,這是餐飲企業(yè)生存的根本,,商家做到從食材品質上進行把控,,顧客才會吃得放心。另一方面,,味道和服務也是“客流”變成“客留”的關鍵,,良好的服務可以讓顧客感受到關懷,增加他們的忠誠度,;把功夫用在菜品口味上,,用心為顧客做好每一道菜,才能讓“頭回客”成為“回頭客”,。