新華社長沙3月19日電（記者譚暢）直播間買手機補貼1000元，價值五位數的“高奢”手表只賣99元……一段時間以來,，以倉庫為背景進行的直播在電商平臺較為流行,，不少主播宣稱所售商品有“高補貼”、是“高奢品”,。

　　“新華視點”記者調查發(fā)現(xiàn),，部分倉播存在不同程度的虛假宣傳，值得警惕,。

　　虛構“高補貼” 自封“高奢品”

　　倉播,，指在倉庫中進行的直播銷售活動。一些主播身后堆滿各式貨箱,、貨柜,，宣稱直播地點為貨源倉庫，售賣商品為倉庫直發(fā),，有價格優(yōu)勢,。

　　記者近期關注百余個倉播賬號，一些倉播賬號有幾十萬粉絲,，有的倉播賬號能沖到所在時段平臺帶貨總榜第一,。

　　然而，不少消費者反映,，一些倉播主播宣稱有“高補貼”,，實際上沒有價格優(yōu)勢；宣稱是“高奢品”,，結果貨不對板,。

　　前不久，在一場“帶貨總榜第一”的倉播中,，主播推銷某品牌一款手機時,，宣稱“這是新款，柜臺賣得老貴了”,，直播間買“每個補貼1000”,，只賣1198元。

　　但部分消費者發(fā)現(xiàn)，這款手機早在2024年5月就已上市,，當時官方售價1399元,；目前正常市價1200元左右，并非主播所說的補貼1000元,。

　　有網友發(fā)網購截圖稱,，在某倉播直播間“低價”購買了化妝品、手表等商品,，下單后到其他平臺比價,，發(fā)現(xiàn)并不便宜。

　　在一個倉播直播間,，主播介紹一款“瑞士品牌”手表時,，拿出一張“世界名表等級排行榜單”，稱該品牌是“高奢品牌”,。他還展示了一張簽購單,，稱這款手表原價66800港元，直播間只要99元,。

　　記者在多個電商平臺搜索發(fā)現(xiàn),，這款所謂的“高奢”手表售價多在百元左右，最低30多元,。有名表行業(yè)從業(yè)者表示,，并未聽過該品牌，不認為其屬于“高奢品”,。

　　此外,，記者發(fā)現(xiàn)，一些主播常放出所謂的“明星網紅”商品,，宣稱為會員店,、專柜同款商品，直播間僅以一到兩折的價格售賣,，“送給你們試用”,。但是，記者在相關會員店,、商場內并沒有看到這些商品,，店內工作人員也表示從未售賣過。

　　堆疊空箱,、模糊信息,、引導評論

　　記者調查發(fā)現(xiàn)，部分倉播的虛假宣傳套路主要包括：

　　——堆疊空箱,，打造“貨源”場景,。倉播進行時,，主播穿行在堆滿貨箱、貨柜的場地中,；一些貨架前,，還有工作人員操作升降機，并不時接受主播調度——“看看上面手機庫存還有多少”,。

　　但據多名主播和運營負責人介紹,，這些形似倉庫的直播場所內只有少量貨物樣品，其余均為空箱,，背景中的工作人員是“演員”,。

　　記者了解到,，大部分倉播運營方不囤貨,，直播中彈出的銷售鏈接來自不同的供貨商�,！拔覀兤邆�直播間,，每天賣好幾萬單，沒有一個產品是自己囤貨,、自己發(fā)貨的,。我們最大的優(yōu)勢就是會搞流量�,！币幻麄}播運營負責人說,。

　　——模糊信息，掩飾“折扣”本質,。記者注意到,，在介紹一些知名品牌商品時，主播往往有意混淆型號,、新舊等關鍵信息,。比如，只說“那款大幾千的華為70手機”,，實際上架的是華為暢享70等中低端系列,，而非高端系列；大談“飛天茅臺加錢都買不到”,，實際上架的并非53度飛天茅臺,，而是43度飛天茅臺。

　　此外,，有的主播會在商品證書,、價簽上做文章�,！按笃放评麧櫟�,，小品牌的健康類,、美妝類產品利潤高，可以自己搞一些證書,、價簽,，直播時快速晃一下�,！庇兄鞑ピ诮涣鳌敖涷灐睍r說,。

　　——混淆視聽，營造“搶手”氛圍,。記者調查發(fā)現(xiàn),，一些倉播的后臺運營人員通過發(fā)“福袋”引導評論、刷屏,、禁言等方式“控評”,。觀眾必須在公屏發(fā)送“收到了，是正品,！”“是老粉回購沐浴油”“要高端瑞士腕表”等指定評論才可以參與“福袋”抽獎,。

　　記者在觀看相關倉播時，多次在公屏提醒“不是新機”“是43度茅臺”等信息,，輕則被管理員刷屏蓋過,，重則被禁言拉黑。有消費者表示：“我剛被一個倉播直播間踢出,，就因為問了一句‘你家的手機為啥比京東賣得還貴’,。”

　　規(guī)范新興直播 保證產品質量

　　根據反不正當競爭法,，經營者不得對其商品的性能,、功能、質量,、銷售狀況,、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,，欺騙,、誤導消費者。

　　北京市鑫諾律師事務所律師董世盼表示,，一些主播在直播過程中堆疊空箱,、模糊信息、虛標價格等行為,，誤導消費者購買所謂“高奢”“高折扣”產品,，侵害了消費者的知情權。

　　記者調查發(fā)現(xiàn),，為應對平臺監(jiān)管,，一些倉播運營方準備了不少“小號”,。在“3·15”國際消費者權益日前后，一些主播相互提醒,，近期監(jiān)管會更嚴,，不要拿大號撞槍口，先用小號挺過3月份,�,！耙荒曛灰�放開三個月，我們就能賺錢,�,！币幻麄}播運營負責人說。

　　一些倉播主播,、運營方表示,，各網絡平臺對倉播常見違規(guī)行為基本都有對應的監(jiān)管規(guī)定，但執(zhí)行起來松緊不一,。

　　多位業(yè)內人士建議,，有關部門和電商平臺采取更有針對性的措施，加強倉播監(jiān)管,。平臺要建立倉播監(jiān)管長效機制，對倉播運營方的資質,、商品來源,、質量證明、銷售話術等加強動態(tài)核驗監(jiān)管,；監(jiān)管部門要加強產品質量專項抽檢,，嚴厲打擊虛假廣告、虛假宣傳等行為,，保證網售產品質量,。

　　董世盼等人提示，消費者在直播間購物時,，應警惕虛假宣傳與價格陷阱,，不貪小便宜，理性消費,；認真核查商品信息,，保留訂單記錄、支付憑證,、聊天記錄等作為維權依據,，遇到問題依法維權。