婚姻介紹服務機構(gòu)發(fā)布征婚信息或組織開展婚姻介紹活動,,不得編造、杜撰征婚當事人情況,,不得向征婚當事人作出保證締結(jié)婚姻關系等不切實際的承諾,,不得夸大、虛構(gòu)婚姻介紹服務人員的職業(yè)經(jīng)歷、能力……近日,,北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)布《北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理領域婚姻介紹服務機構(gòu)經(jīng)營行為合規(guī)指引(試行)》(以下簡稱《指引》),。
記者了解到,這是北京市首個市場監(jiān)督管理領域婚姻介紹服務機構(gòu)經(jīng)營行為合規(guī)指引,,也是全國市場監(jiān)管系統(tǒng)首個區(qū)級婚姻介紹服務機構(gòu)經(jīng)營行為合規(guī)指引,。
據(jù)朝陽區(qū)市場監(jiān)管局副局長陳勝介紹,近年來,,婚姻介紹服務機構(gòu)依法合規(guī)經(jīng)營意識顯著增強,,但部分企業(yè)特別是中小規(guī)模企業(yè)在合規(guī)認識和能力建設方面還存在不足,加強合規(guī)指導的需求較為迫切,。為此,,朝陽區(qū)市場監(jiān)管局結(jié)合轄區(qū)實際,制定《指引》,,為企業(yè)合規(guī)經(jīng)營提供法律支撐,。
針對群眾反映集中的虛假宣傳、侵害消費者知情權,、誘導消費,、售后服務不到位、合同不規(guī)范等問題,,《指引》明確了婚姻介紹服務機構(gòu)經(jīng)營亮證規(guī)范,、明碼標價、誠信宣傳,、依法收集使用信息,、明確合同內(nèi)容和標注方式,劃定監(jiān)管底線,,推動合規(guī)經(jīng)營,,推動提高婚姻介紹服務機構(gòu)經(jīng)營透明度,切實維護消費者合法權益和社會公共利益,。
為確?;橐鼋榻B信息真實準確,《指引》明確,,征婚者對婚姻介紹服務機構(gòu)提供的服務項目,、服務內(nèi)容等問題提出的詢問,婚姻介紹服務機構(gòu)應當作出真實,、明確的答復,。婚姻介紹服務機構(gòu)發(fā)布征婚信息或者組織開展婚姻介紹活動的,,應當誠信宣傳,、規(guī)范服務,。
在明碼標價方面,《指引》規(guī)定,,婚姻介紹服務機構(gòu)提供的服務應當標示服務項目,、服務內(nèi)容和服務價格或計價方法。提供的服務根據(jù)不同條件實行不同價格的,,應當標明交易條件及與其對應的價格,。通過互聯(lián)網(wǎng)形式從事婚姻介紹服務的,同樣應當按照規(guī)定公示服務項目,、服務內(nèi)容和服務價格或計價方法,,公開收費標準。