近日，多位消費(fèi)者在社交平臺反映食用網(wǎng)紅食品簡愛酸奶“辣嗓子”,，飲用后從喉嚨到胃部都有灼燒感,，引起了網(wǎng)友們的關(guān)注和熱議,，《中國消費(fèi)者報》記者就此進(jìn)行了調(diào)查,。8月22日,，簡愛酸奶所屬公司樸誠乳業(yè)（集團(tuán)）有限公司回復(fù)記者稱,，將對6批次相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行召回,。

　　記者留意到,，反饋“問題酸奶”的消費(fèi)者來自全國各地，購買渠道包括線上平臺和大潤發(fā),、物美等線下超市,。綜合消費(fèi)者反映的信息來看，“問題酸奶”的生產(chǎn)日期包括8月9日,、8月10日等多個批次,。

　　天眼查“關(guān)聯(lián)企業(yè)”信息查詢顯示,，簡愛酸奶生產(chǎn)方為樸誠乳業(yè)（集團(tuán)）有限公司，截至2023年底,，簡愛產(chǎn)品已覆蓋全國330多個城市,、4萬多家門店,。簡愛酸奶以“無添加劑”“精準(zhǔn)控糖”等為核心賣點，精準(zhǔn)切入了當(dāng)下消費(fèi)者對健康食品的迫切需求,，盡管定價高于多數(shù)主流品牌酸奶,，但依舊擁有大量忠實的消費(fèi)群體。

　　8月22日，樸誠乳業(yè)（集團(tuán)）有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示,，已經(jīng)關(guān)注到消費(fèi)者在社交平臺反饋的情況,，對此給消費(fèi)者造成的不愉快購物體驗表示歉意,。

　　其在向記者發(fā)送的官方聲明中稱,，公司已在第一時間聯(lián)系了工廠、供應(yīng)商進(jìn)行全方位,、全鏈條的排查,，按照國標(biāo)要求，檢測未見異常,。對消費(fèi)者反饋回工廠的客訴產(chǎn)品進(jìn)行分析,，初步判定此異味產(chǎn)品為脫冷后過度發(fā)酵導(dǎo)致的口感尖酸,。本著為消費(fèi)者負(fù)責(zé)的原則,，該司立即對涉及“0%蔗糖杯裝135g”中A20240805DG03,、A20240809DG29、A20240810DG25,、A20240805DH33,、A20240806DH16,、A20240809DH13批次產(chǎn)品進(jìn)行下架處理,。對已購買該批次產(chǎn)品的消費(fèi)者,，如出現(xiàn)口感不佳，可聯(lián)系官方客服進(jìn)行退貨處理,。