5月9日消息,，近期市場監(jiān)管總局和中國消費者協(xié)會聯(lián)合發(fā)布直播帶貨消費提示，提醒消費者科學認知,、理性消費,，幫助廣大消費者規(guī)避消費風險，維護自身權益,。

　　網(wǎng)絡直播帶貨作為一種新興消費模式快速發(fā)展,，在為消費者提供便利的同時，也出現(xiàn)了虛假宣傳,、商品質量參差不齊,、售后服務缺失等問題。通過直播平臺選購商品需要注意哪些方面呢,？做一名理性的消費者,，請務必記住以下要點：

　　一是選擇正規(guī)直播平臺購物。選擇信譽良好,、資質齊全,、消費者評價較高的正規(guī)平臺進行消費，核實商家的營業(yè)執(zhí)照,、經營資質等信息,，確保其合法合規(guī)?。警惕通過個人社交賬號,、臨時鏈接等非正規(guī)渠道進行的交易,，不要輕信和點擊來源不明的購物鏈接。建議全程在直播平臺內置購物系統(tǒng)完成交易,，切勿脫離平臺進行私下轉賬交易,。

　　二是理性對待直播營銷話術。警惕“全網(wǎng)最低價”“限量秒殺”“5秒下鏈接”等宣傳,，通過第三方比價工具核實歷史價格,，謹防虛構原價陷阱。不輕信“百分百正品”“特效保證”等絕對化承諾,，要求主播出示商品檢測報告,、授權證書等證明文件。注意識別“刷單炒信”行為,，綜合查看商品詳情頁參數(shù),、用戶真實評價等多維度信息。防范情感營銷誘導，避免因支持“偶像”“家人”等情感因素沖動消費,。

　　三是重點品類審慎選購,。選購保健食品時，要通過正規(guī)渠道,，并認準產品包裝上的保健食品“藍帽子”標志,，核對保健食品注冊號/備案號，根據(jù)保健食品的保健功能,、適宜人群,、不適宜人群等信息科學選擇，謹防虛假夸大宣傳,。選購跨境商品時,，要清楚我國對跨境電商零售進口商品實行正面清單管理，正面清單目錄內包括酒,、飲料,、調味品、食用油,、乳品,、蜂蜜等食品。根據(jù)相關規(guī)定,，跨境電商零售進口食品原產地有關質量,、安全、衛(wèi)生,、環(huán)保,、標識等標準或技術規(guī)范要求，可能與我國標準存在差異,，消費者自行承擔相關風險。尤其是宣稱“功能”的進口食品,，其管理方式可能與我國不同,，應謹慎購買。

　　四是留存完整消費憑證,。在購買商品和服務時,，應注意留存完整的消費憑證。使用平臺錄屏功能保存商品宣傳全過程,，重點記錄質量承諾,、售后服務等關鍵內容；妥善保存訂單詳情,、支付憑證,、物流信息等電子證據(jù)，對重要信息進行截圖備份；通過平臺官方渠道與客服溝通,，文字聊天的記錄需完整保存,，電話溝通應錄音存證；簽收商品時要謹慎,，特別是易碎,、貴重物品，要當場查驗外觀及基本功能,，必要時需全程錄像,。

　　五是依法維護自身權益。根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》,，除定作,、鮮活易腐等特殊商品外，網(wǎng)購商品均享有七日無理由退貨權,。若商家設置“不退不換”等霸王條款,，可依法主張權益。如果發(fā)現(xiàn)商品存在質量問題,，及時通過平臺維權通道發(fā)起售后申請,；如果遭遇虛假宣傳或消費欺詐，可通過智慧315投訴平臺或者熱線電話010-63281315向消協(xié)組織投訴,，也可以向有關監(jiān)管部門舉報,。對于金額較大、涉嫌刑事犯罪的案件,，應向公安機關報案并提交相關證據(jù),。