馮海寧

　　“只要氯化鈉在成分表里的排名越靠前，它的去油能力就越強(qiáng)……”“就選這款,，××牌的海鹽洗發(fā)膏,！”這是某博主測評到一半，搞推銷的一幕,。記者在近日調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，本應(yīng)做到客觀公正,、為消費(fèi)者“探路”的網(wǎng)絡(luò)測評卻變成了商家夾帶私貨的途徑，這種現(xiàn)象在社交平臺大量存在,。（4月13日《法治日報》）

　　消費(fèi)者在線下實(shí)體店購物,，可以直觀地看到實(shí)物,，甚至能現(xiàn)場試用和體驗，購物自然比較放心,。進(jìn)入網(wǎng)購時代后，由于消費(fèi)者隔著電子屏幕購物,，需要更多參考信息,，網(wǎng)友評論、第三方測評就成為消費(fèi)者購物時的重要參考因素,，特別是對某些新品或首次購買的商品，消費(fèi)者重視第三方測評結(jié)果和意見,。

　　于是網(wǎng)上出現(xiàn)第三方測評現(xiàn)象。不少博主扮演起“測評師”,，測評方式方法五花八門，存在的問題不少,。中消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：93.1%的“第三方測評”涉嫌存在測評標(biāo)準(zhǔn)類問題，主觀性測評多,；55.7%的“第三方測評”涉嫌存在商測一體、以商養(yǎng)測類的模式,；35.7%的“第三方測評”涉嫌虛假測評……

　　有“第三方測評”從業(yè)者透露，商家會委托測評博主宣傳帶貨并給予相關(guān)費(fèi)用,。還有MCN機(jī)構(gòu)人員表示，廣告營銷公司會根據(jù)品牌方要求推薦相應(yīng)的不同級別的測評博主做測評,、賣產(chǎn)品。當(dāng)獲知這些信息時,，我們就不難理解“測評到一半，博主開始推銷產(chǎn)品了”,，因為這類博主的目的就是推銷，所謂測評只是一個幌子,。

　　當(dāng)“測評”的目的是推銷時,，這就屬于商測一體,、以商養(yǎng)測，那么這種測評就難言客觀公正，是商家另一種營銷套路,。很多博主測評時，怎么有利于多賣貨,，就怎么測評,，甚至從測評過程到測評結(jié)果,，都可能充斥著欺詐,。

　　因為這類測評多是以視頻等方式呈現(xiàn)，無論是消費(fèi)者還是公證人員,，并不在測評現(xiàn)場，自然無法監(jiān)督測評過程和結(jié)果,，這類測評類視頻，完全可以通過測評造假,、剪輯拼接來呈現(xiàn)。消費(fèi)者一旦相信這種測評，就會受到誤導(dǎo)進(jìn)而繳“智商稅”,。

　　這類“第三方測評”除了難以確保公正性，還難以保證專業(yè)性,。應(yīng)該說，消費(fèi)測評是一種專業(yè)技術(shù)活,，比如化妝品測評博主應(yīng)該是相關(guān)專業(yè)研究人員,、檢測人員,。即使“第三方測評”是以消費(fèi)者身份進(jìn)行測評,，對其結(jié)果也需謹(jǐn)慎對待,，因為每個人的體質(zhì),、體驗不同,，單個博主的測評體驗結(jié)果未必適合大部分消費(fèi)者,。

　　所以,，消費(fèi)者最好對“第三方測評”保持警覺,。只要這種測評人員不具備專業(yè)資格，就不值得信任,。如果是邊測評邊賣貨，打著“測評”幌子搞推銷,，更要警惕測評過程和結(jié)果的規(guī)范性,、公正性,。如果消費(fèi)者受到誤導(dǎo),，可以涉嫌欺詐為由,，進(jìn)行投訴或起訴,。

　　從某種意義上來說,，“第三方測評”的興起,，既緣于消費(fèi)者對商家不太信任，也緣于官方質(zhì)量檢驗檢測不到位,。如果是信譽(yù)好的商家,，根本不用借“測評”搞推銷。如果官方抽檢范圍和頻次再升級,，消費(fèi)者也不會去信任“第三方測評”。商家要靠信譽(yù)贏得消費(fèi)者信任,，市場也需要官方檢測“良幣驅(qū)逐劣幣”。

　　當(dāng)然,，如果有資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)或檢測人員能提供公益化的貨真價實(shí)的“第三方測評”，有公證人員在測評現(xiàn)場,，這樣的測評還是值得信任和推廣的,。