新華社北京1月12日電 國(guó)務(wù)院辦公廳日前印發(fā)《“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《建設(shè)指南》)，通過(guò)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),，對(duì)各地區(qū)各部門(mén)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)行規(guī)范,，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程,，推動(dòng)構(gòu)建統(tǒng)一、規(guī)范,、多級(jí)聯(lián)動(dòng)的全國(guó)一體化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)和服務(wù)體系,。

　　《建設(shè)指南》針對(duì)一些地區(qū)和部門(mén)當(dāng)前網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)存在的服務(wù)不便捷、平臺(tái)不互通,、數(shù)據(jù)不共享,、線上線下聯(lián)通不暢、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化程度不高等問(wèn)題,，在總結(jié)相關(guān)地方部門(mén)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,，按照“堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),、推動(dòng)資源整合,、注重開(kāi)放協(xié)同”的原則，以服務(wù)驅(qū)動(dòng)和技術(shù)支撐為主線,，針對(duì)企業(yè)和群眾反映的辦事難,、審批難,、跑腿多、證明多等突出問(wèn)題,，提出了優(yōu)化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)的解決路徑和操作方法,。

　　《建設(shè)指南》重點(diǎn)從四個(gè)方面明確了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系的具體要求。一是業(yè)務(wù)支撐體系,。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單標(biāo)準(zhǔn)化,、辦事指南規(guī)范化、審查工作細(xì)則化,、業(yè)務(wù)辦理協(xié)同化,、事項(xiàng)管理動(dòng)態(tài)化，著力優(yōu)化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)流程,，深化并聯(lián)審批，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管,，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)向鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),、村(街道)延伸，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”,。二是基礎(chǔ)平臺(tái)體系,。規(guī)范網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，避免線上線下政務(wù)服務(wù)“兩張皮”,。整合構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái),，推進(jìn)跨部門(mén)、跨地區(qū),、跨層級(jí)平臺(tái)互通,、身份互信、證照互用,、數(shù)據(jù)共享,、業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)異地辦理,、同城通辦,、就近辦理。三是關(guān)鍵保障技術(shù)體系,。著眼統(tǒng)一用戶認(rèn)證,、電子證照、電子文書(shū),、電子印章等關(guān)鍵支撐技術(shù),，以及運(yùn)行管理、安全保障等關(guān)鍵保障技術(shù),，深化政務(wù)云,、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)應(yīng)用，完善“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”配套支撐體系。四是評(píng)價(jià)考核體系,。積極運(yùn)用第三方評(píng)估手段組織開(kāi)展政務(wù)服務(wù)評(píng)估評(píng)價(jià),，以評(píng)價(jià)考核為手段促進(jìn)各地區(qū)各部門(mén)不斷提升政務(wù)服務(wù)水平。

　　國(guó)務(wù)院辦公廳負(fù)責(zé)《建設(shè)指南》落實(shí)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、督促檢查和評(píng)估評(píng)價(jià),，并圍繞《建設(shè)指南》實(shí)施的主要內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，組織有關(guān)地區(qū)和部門(mén)開(kāi)展試點(diǎn)示范,。