近日,,17個(gè)義烏小商家協(xié)會(huì)聯(lián)合面向全球買(mǎi)家發(fā)出一封倡議書(shū),,呼吁買(mǎi)家能夠主動(dòng)確認(rèn)收貨,,從而縮短賬期、早點(diǎn)回款,。從“系統(tǒng)默認(rèn)收貨”到“主動(dòng)確認(rèn)收貨”,輕輕一點(diǎn),,就能延長(zhǎng)小店的“生命線”,。
確認(rèn)收貨是電商購(gòu)銷(xiāo)操作中信用設(shè)計(jì)的一個(gè)環(huán)節(jié),基于買(mǎi)家和賣(mài)家對(duì)陌生交易的不信任感,,買(mǎi)家希望先拿貨再付款,,賣(mài)家希望先收款再發(fā)貨,在網(wǎng)絡(luò)交易中,,需要第三方平臺(tái)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,。于是,買(mǎi)家付款的款項(xiàng)先到達(dá)第三方平臺(tái)賬戶(hù),,提醒賣(mài)家發(fā)貨,,買(mǎi)家收到貨后,第三方平臺(tái)會(huì)將貨款打給賣(mài)家,。這類(lèi)似于國(guó)際貿(mào)易中信用證的做法,。一般說(shuō)來(lái),平臺(tái)回款期長(zhǎng),、旺季補(bǔ)充庫(kù)存,、倉(cāng)儲(chǔ)和物流費(fèi)用是賣(mài)家資金緊張的幾大因素,賣(mài)家往往希望回款期越短越好,。
那么,,買(mǎi)家該不該主動(dòng)確認(rèn)收貨?對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),,主動(dòng)確認(rèn)收貨是情分,,沒(méi)有主動(dòng)確認(rèn)收貨也并不違法。
在當(dāng)前中小企業(yè)還未完全擺脫疫情困境之際,,買(mǎi)家收貨后主動(dòng)確認(rèn)有利于企業(yè)快速回款,。有消費(fèi)者擔(dān)心,有時(shí)候商品拿到手沒(méi)問(wèn)題,,但確認(rèn)收貨一兩天后東西就壞了,,給退貨帶來(lái)困難。其實(shí),這大可不必,。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,,已經(jīng)確認(rèn)收貨但在收貨后7天內(nèi)的,可以退貨退款,。當(dāng)然,,如果商品是非7天無(wú)理由退換商品,則需要與賣(mài)家協(xié)商后才可以退貨退款,。
所以,,消費(fèi)者可以主動(dòng)確認(rèn)收貨,但是商家更要主動(dòng)確認(rèn)責(zé)任,。從賣(mài)方角度看,,在聯(lián)合發(fā)出倡議書(shū)呼吁各位買(mǎi)家能夠主動(dòng)確認(rèn)收貨的同時(shí),也不妨聯(lián)合發(fā)出承諾書(shū),,主動(dòng)明確自己的責(zé)任和義務(wù),,也可對(duì)主動(dòng)確認(rèn)收貨的買(mǎi)家給予相應(yīng)積分獎(jiǎng)勵(lì)。
同時(shí),,平臺(tái)也應(yīng)有所作為,。今年3月份,為減輕新冠肺炎疫情下的中小商家資金周轉(zhuǎn)壓力,,支付寶和網(wǎng)商銀行為小商家免費(fèi)墊資數(shù)百億元,,使其一發(fā)貨就能收到貨款。這就是主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的態(tài)度,,如果更多的平臺(tái)能這樣做,,中小商家必然有更多獲得感。
進(jìn)一步說(shuō),,解決中小企業(yè)困難,,政府更要有保市場(chǎng)主體的“主動(dòng)確認(rèn)”意識(shí)。今年以來(lái),,從中央到地方出臺(tái)了一系列政策舉措,,助企紓困。二季度GDP由負(fù)轉(zhuǎn)正,,與這一系列政策舉措密不可分,。從國(guó)務(wù)院14個(gè)督查組奔赴各地開(kāi)展實(shí)地督查情況來(lái)看,很多地方積極落實(shí)減稅降費(fèi)政策,,加強(qiáng)金融支持力度,,滋潤(rùn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。但也有少數(shù)地方“主動(dòng)確認(rèn)”責(zé)任的意識(shí)不足,。比如,,仍然有一些供電主體未落實(shí)國(guó)家降低一般工商業(yè)電價(jià)政策,,且存在加價(jià)收費(fèi)等問(wèn)題,導(dǎo)致部分工商業(yè)終端用戶(hù)未享受電價(jià)紅利,,用電成本沒(méi)有明顯降低,,這些做法都亟待糾正。(作者:丁慎毅 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng))