有些乳膠床墊使用不到20天就掉渣,;有些靠染色給乳膠床品制造“負(fù)離子”“石墨烯”“薰衣草”等噱頭,,實(shí)際根本沒有特殊功效,;通過調(diào)整乳膠枕密度和尺寸降低成本,,枕頭看著大實(shí)際沒有支撐力……近日,,某電視臺曝光乳膠床品存在虛假宣傳,、質(zhì)量不過關(guān)、偷工減料等問題,,引起關(guān)注。
近幾年,,乳膠枕和乳膠床墊以“天然安全、高彈性,、耐壓縮、承載性好和舒適耐久”“泰國進(jìn)口”等為賣點(diǎn),,呈現(xiàn)出市場供需兩旺的勢頭。智研咨詢特發(fā)布的《2024—2030年中國乳膠床墊行業(yè)投資潛力研究及發(fā)展趨勢預(yù)測報告》顯示,,中國乳膠床墊行業(yè)市場規(guī)模從2013年的47.8億元上漲至2022年的90.1億元,年復(fù)合增長率為7.3%,,增速可觀。
但是,,從媒體報道來看,部分廠家,、商家對乳膠床品的宣傳與消費(fèi)者的親身體驗(yàn)之間,,存在不小差距,。明明是為了追求健康舒適花高價購買的乳膠床品,,使用中卻出現(xiàn)“味道刺鼻”“床墊粉化”等問題,,不僅給消費(fèi)者帶來許多麻煩,甚至可能因其中含有有害物質(zhì)引發(fā)健康問題,。如此貨不對板,,消費(fèi)者的不滿可想而知。也正因此,,針對相關(guān)產(chǎn)品的投訴越來越多,。
消費(fèi)者體驗(yàn)更好的產(chǎn)品,,廠家,、商家獲得更多利潤,,這本來是一件好事,,但市場上部分商家售賣假冒偽劣產(chǎn)品,、進(jìn)行虛假宣傳等行為,,讓乳膠產(chǎn)品淪為噱頭,,很有可能把好事辦成了壞事。假冒偽劣產(chǎn)品的存在,,容易形成劣幣驅(qū)逐良幣的風(fēng)氣,,讓正規(guī)的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商難以維系產(chǎn)品品質(zhì)和正常的產(chǎn)品價格。個別地區(qū),、個別商家通過不正當(dāng)手段獲取利益,,損害的不僅是正常的市場秩序,,整個行業(yè)的聲譽(yù)也都受到損害,。
枕頭、床墊等寢室用品密切接觸消費(fèi)者身體,,關(guān)乎消費(fèi)者權(quán)益,,市場上暴露出來的亂象,,亟待有關(guān)方面采取行動依法整治。
有關(guān)部門要加強(qiáng)對產(chǎn)品的監(jiān)管,。一方面,要依據(jù)廣告法查處虛假宣傳問題,也要依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法,、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī),嚴(yán)肅查處違法問題,。在電視臺乳膠床品問題節(jié)目播出當(dāng)晚,當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門就趕赴相關(guān)企業(yè)開展現(xiàn)場調(diào)查,,并發(fā)布通報稱,經(jīng)初步調(diào)查,,發(fā)現(xiàn)相關(guān)企業(yè)涉嫌虛假宣傳等違法違規(guī)行為,,已采取固證,、查封等措施,并依法予以立案調(diào)查,。這是及時的,,也是必要的,。只有加強(qiáng)對生產(chǎn)源頭的監(jiān)管,,嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為,才能夠真正地凈化市場,。另一方面,,要結(jié)合乳膠產(chǎn)品的銷售特點(diǎn),有的放矢地強(qiáng)化流通銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管,。媒體報道顯示,,乳膠枕等產(chǎn)品主要通過兩個渠道銷售:一是網(wǎng)上銷售,即在電商平臺和直播間銷售,;二是在旅游景區(qū)購物店銷售,。市場監(jiān)管部門可以將這些場所列為重點(diǎn)監(jiān)管領(lǐng)域。
此外,,電商平臺和直播平臺應(yīng)加強(qiáng)對乳膠產(chǎn)品的銷售管理,,落實(shí)主體責(zé)任,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。消費(fèi)者也應(yīng)樹立理性購物意識,。比如,,石墨烯價格昂貴,售價20多元的產(chǎn)品,,根本不可能真的加入石墨烯,。再比如,“三無”產(chǎn)品質(zhì)量無法保障,,不能一味圖便宜,。當(dāng)消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的辨別能力提高了,商家虛假宣傳等花招的生存空間必將縮小,。
行業(yè)企業(yè)更應(yīng)明白,,營銷要建立在實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品質(zhì)量上,僅靠噱頭吸引眼球是不能實(shí)現(xiàn)長久發(fā)展的,。在提高產(chǎn)品質(zhì)量上穩(wěn)扎穩(wěn)打,,提供物有所值的產(chǎn)品,才能走得更遠(yuǎn),。