中國消費(fèi)者報(bào)重慶訊（記者劉文新）違規(guī)向未成年人銷售煙卡,、不兌現(xiàn)保價(jià)承諾……7月3日,，重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)公布今年上半年8起消費(fèi)維權(quán)典型案例。

　　6月11日,，消費(fèi)者劉先生投訴稱,，位于九龍坡區(qū)科城路的晨光文具店違規(guī)向小學(xué)生銷售煙卡，希望相關(guān)部門介入調(diào)查,。6月13日下午,，九龍坡區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合九龍坡區(qū)檢察院、市場監(jiān)管局,、二郎街道市場監(jiān)管所,、煙草專賣局等單位執(zhí)法人員，對晨光文具店展開調(diào)查,。在確認(rèn)消費(fèi)者投訴屬實(shí)后,，九龍坡區(qū)消委會(huì)向晨光文具店發(fā)出《停止向未成年人銷售煙卡》勸喻書。

　　5月8日,，消費(fèi)者杜女士向江北區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)投訴稱,，其家附近的三多文具店正在銷售煙卡。當(dāng)日下午,，江北區(qū)消委會(huì)會(huì)同江北區(qū)市場監(jiān)管局到該文具店進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)其貨架上的煙盒里裝有10多個(gè)煙卡。該文具店負(fù)責(zé)人稱,，煙卡是作為贈(zèng)品送給前來購物的小朋友的,。隨后，江北區(qū)消委會(huì)向轄區(qū)文具店,、超市等經(jīng)營者發(fā)布《致零售經(jīng)營者的一封信》,，倡議經(jīng)營者不向未成年人銷售,、贈(zèng)送煙卡。

　　6月15日,，消費(fèi)者何先生花費(fèi)4873.01元,，在重慶某創(chuàng)盟信息技術(shù)有限公司購買了一臺(tái)小米筆記本電腦，經(jīng)銷商承諾其優(yōu)惠價(jià)“保價(jià)30天”,。然而,，何先生發(fā)現(xiàn)，該款筆記本電腦6月18日的售價(jià)為4774.01元,，低于何先生的購買價(jià)格,。經(jīng)巴南區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)調(diào)解，經(jīng)銷商退還何先生100元貨款,。

　　5月22日,，消費(fèi)者張女士花費(fèi)5200元購買了一臺(tái)空調(diào)，經(jīng)銷商承諾該優(yōu)惠價(jià)持續(xù)到6月18日,。6月11日,，張女士發(fā)現(xiàn)該款空調(diào)已降價(jià)200元。經(jīng)綦江區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)調(diào)解,，經(jīng)銷商補(bǔ)償張女士200元,。

　　1月中旬,，消費(fèi)者劉先生向南岸區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)投訴稱,，其于2023年8月在深圳市明德盛世教育科技有限公司重慶分公司報(bào)名參加了成人專本套讀培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)為9580元,。該公司承諾考試后如未達(dá)到分?jǐn)?shù)線,，或未被單位錄取，可以退款,。完成學(xué)業(yè)后月薪可達(dá)1至2萬元,。2023年11月，劉先生參加考試后未被單位錄取,，要求該公司退款,，遭到拒絕。經(jīng)南岸區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)調(diào)解,，該公司退還劉先生1916元培訓(xùn)費(fèi),。

　　5月初，消費(fèi)者陳女士向豐都縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)投訴稱,，其在豐都縣弘博通訊銷售網(wǎng)點(diǎn)選購手機(jī)時(shí),，該網(wǎng)點(diǎn)工作人員稱，首付988元就可以參加手機(jī)兩年免費(fèi)換新活動(dòng),，前提是綁定分期付款,。陳女士開通分期付款后發(fā)現(xiàn),，原價(jià)8499元的手機(jī)最終要支付11999元。陳女士認(rèn)為費(fèi)用過高,，要求退還首付款遭到拒絕,。經(jīng)豐都縣消委會(huì)調(diào)解，該銷售網(wǎng)點(diǎn)給陳女士更換了一部低價(jià)位手機(jī),，并終止了分期貸款協(xié)議,。

　　消費(fèi)者陸女士向兩江新區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)投訴稱，其于3月23日花費(fèi)200元,，在重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司下單購買了筆記本電腦維修服務(wù),。維修人員上門查看故障后表示，可以采用黏膠的方法對筆記本電腦轉(zhuǎn)軸問題進(jìn)行修復(fù),。當(dāng)天晚上,，陸女士發(fā)現(xiàn)電腦仍無法開機(jī)，維修人員上門取走電腦進(jìn)行維修,。第二天送還電腦時(shí),，陸女士發(fā)現(xiàn)筆記本電腦鍵盤外殼出現(xiàn)損壞。經(jīng)兩江新區(qū)消委會(huì)多次調(diào)解,，維修人員上門為陸女士更換了新的電腦鍵盤,。

　　6月中旬，消費(fèi)者余女士向江津區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)投訴稱,，其于2023年9月花費(fèi)298元,，通過電商平臺(tái)購買了一臺(tái)電蒸箱。今年5月,，余女士使用時(shí)發(fā)現(xiàn),，“開始鍵”按下后會(huì)自動(dòng)跳閘或沒有反應(yīng)。經(jīng)江津區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)調(diào)解,，該商家同意為余女士更換一臺(tái)新的電蒸箱,。