隨著口腔護理市場快速發(fā)展,各類牙科診所如雨后春筍般涌現(xiàn),。然而,,這個動輒上萬元的高消費領域,卻暗藏諸多消費風險,。4月7日,,廣東省消費者委員會針對口腔消費領域發(fā)布特別提示,提醒消費者警惕低價引流,、預付費跑路等消費陷阱,。
廣東省消委會提醒,要審慎選擇服務機構,,建議優(yōu)先選擇資質(zhì)齊全、經(jīng)營穩(wěn)定,、口碑良好的正規(guī)口腔機構或公立醫(yī)院口腔科,。消費者可通過國家衛(wèi)生健康委員會官網(wǎng)查驗機構和醫(yī)生是否具備《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》及醫(yī)生執(zhí)業(yè)資質(zhì)。同時,,要特別警惕一些小診所用“低價體驗”“終身質(zhì)保”等夸大宣傳誘導消費,。消費者應理性看待價格和品質(zhì),,切勿盲目追求低價而忽視質(zhì)量和安全。
口腔護理通�,;ㄙM時間長且費用高,,一次性預付費用雖有折扣優(yōu)惠,但后續(xù)風險較大,。一些消費者遇到了預交高額費用后,,診所突然關店、倒閉,,治療被迫中斷,,資金追不回來的窘境。建議慎重選擇口腔服務費用支付方式,對于正畸,、種植等長期項目,,應優(yōu)先選擇按階段付費或單次結算;如果選擇預付消費,,則單次預付金額不宜過高,,尤其要警惕要求一次性付清全款或貸款消費。
由于口腔護理的專業(yè)性特點,,消費者應重視治療的連續(xù)性,。對于需長期開展的項目,應綜合考慮自身情況,,充分與醫(yī)生溝通確定治療方案,,并明確方案的實施和延續(xù)性,,避免中途更換診所和醫(yī)生,,以免遭受二次治療風險。同時消費者要增強判斷力,,不輕信一些機構和醫(yī)生的營銷話術,,避免落入過度治療的陷阱,。
廣東省消委會提醒,,消費者在接受口腔護理服務前應盡量詳細了解服務內(nèi)容、服務效果,、收費標準等相關事項,,如牙套類型、療程周期,、復診次數(shù),、計費方式等。同時應簽訂書面合同,,明確治療方案,,細化權責條款,對于可能出現(xiàn)轉(zhuǎn)診治療,、材料停產(chǎn),、門店停業(yè)等情況應預先約定,明確責任,,簽訂協(xié)議,,拒絕口頭承諾。如商家提供的格式合同存在減免自身責任,,加重消費者負擔的條款,,則要要求修訂。此外,還要妥善保管服務記錄,、初診病歷,、X光片、牙齒模型等原始資料,,每次服務后要及時簽字確認,,確保記錄可追溯。 (陳曉瑩 記者李青山)