方翔
雖然還沒到11月,但是各大電商平臺(tái)的“雙11”促銷提前啟幕,,而圍繞“最低價(jià)”的爭議也已出現(xiàn):一家電商平臺(tái)甚至收到品牌商的律師函,,被投訴某款烤箱價(jià)格低于某網(wǎng)紅直播間售價(jià)。
低價(jià)競(jìng)爭是每年“雙11”的主旋律。今年,一些商家甚至喊出了“全網(wǎng)最低價(jià)”“30天內(nèi)最低價(jià)”等口號(hào),以此吸引消費(fèi)者,。然而,這些“最低價(jià)”真的最低嗎,?從媒體調(diào)查的情況來看,,有的商家標(biāo)示“30天最低價(jià)”,但實(shí)際上竟然比不促銷更貴,;還有些商家標(biāo)示“全網(wǎng)最低價(jià)”,,只是某個(gè)促銷時(shí)段或促銷節(jié)點(diǎn)上的“最低價(jià)”,玩的是文字游戲,。
在價(jià)格戰(zhàn)中,,價(jià)格往往只有更低,沒有最低,,一些電商平臺(tái)把“最低價(jià)”作為一種引流工具,,帶來的不只是性價(jià)比,更多的是為了引導(dǎo)流量,,這樣的“全網(wǎng)最低價(jià)”是不可維系的,。“赤裸裸的比價(jià)”背后,,是一輪輪的拼殺,,多數(shù)結(jié)果是兩敗俱傷,,甚至可能催生以次充好,、缺斤少兩換來的“假低價(jià)”,最終受到傷害的還是消費(fèi)者,。對(duì)于監(jiān)管部門來說,,要根據(jù)《廣告法》《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》等法律法規(guī),管好商家的促銷行為,�,!皟r(jià)廉”,,更要“物美”。從往年的情況來看,,商家“低價(jià)”促銷后的持續(xù)運(yùn)營更顯重要,,比如商品品質(zhì)、訂單履約和售后等環(huán)節(jié)服務(wù)的提升,。同時(shí),,商家在讓利消費(fèi)者的同時(shí),兼顧自身的有序發(fā)展,,真正拿出健康可持續(xù)的低價(jià),。
商家拋出“最低價(jià)”的噱頭,就要對(duì)商品真降價(jià),、真低價(jià),,對(duì)消費(fèi)者“真優(yōu)惠”。消費(fèi)者也要理性消費(fèi),,按需選購,,避免被“最低價(jià)”套路。一旦發(fā)生消費(fèi)爭議時(shí),,要保留好相關(guān)證據(jù),,及時(shí)與平臺(tái)、商家協(xié)商處理,,也可以向消保委及相關(guān)部門投訴反映,。