原標(biāo)題:一日游強(qiáng)制消費(fèi)為何難以杜絕
北京市消費(fèi)者協(xié)會今天上午發(fā)布2018年北京旅游消費(fèi)體驗(yàn)式調(diào)查結(jié)果。結(jié)果顯示,,在全部北京一日游體驗(yàn)線路中,,55%的線路存在強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)象;在全部異地全程體驗(yàn)線路中,,40%的線路存在強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)象,。隱性強(qiáng)制消費(fèi)成為主要形式。此外,,旅行社不強(qiáng)迫游客進(jìn)行消費(fèi),,但通過設(shè)定客觀困境影響行程,造成游客被動消費(fèi)
盡管據(jù)報(bào)道,,北京一日游強(qiáng)制消費(fèi)比例較去年有所下降,,但此次調(diào)查結(jié)果顯示仍超過半數(shù)。比如,,在本次北京一日游體驗(yàn)到的11個(gè)強(qiáng)制消費(fèi)線路中,,其中有7個(gè)線路并未在合同中明示,占強(qiáng)制消費(fèi)線路數(shù)量的比例為63.64%,。但通過體驗(yàn)員實(shí)際觀察,,這7個(gè)未在合同中明示的強(qiáng)制消費(fèi)項(xiàng)目中,有85.71%的比例是如果不參加就會影響行程安排。
由此可見,,北京一日游消費(fèi)環(huán)境雖然在“向好”發(fā)展,,但這樣的成績依然不讓人樂觀。因?yàn)椋?5%的線路存在強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)象,,這就意味著,,游客有一半的概率會碰上強(qiáng)制消費(fèi)。尤其是,,對于初來北京的游客而言,,更有可能誤入“黑一日游”而給自身的權(quán)益造成傷害。同時(shí),,這樣的旅游環(huán)境,,未嘗不會玷污首都形象。
一日游強(qiáng)制消費(fèi)緣何難以趕盡殺絕,?只賴這些團(tuán)伙太狡猾嗎,?恐怕不盡然。試想,,這些團(tuán)伙若沒有生存的空間和土壤,,他們斷不敢造次。從本質(zhì)上而言,,就是對這些一日游違規(guī)之舉打得不疼,也就更談不上將其打死,。講真,,這些團(tuán)伙終歸是鉆了監(jiān)管的空子、也摸準(zhǔn)了初來乍到游客的心理,,更摸準(zhǔn)了北京旅游市場的規(guī)則,,才敢如此猖狂無度。
對強(qiáng)制消費(fèi)說不,,首先,,行業(yè)的自律至關(guān)重要。這其中旅游從業(yè)人員的法紀(jì)意識和道德操守是核心,。因?yàn)�,,一則法律規(guī)定的再完善,但終歸要靠各家旅行社及從業(yè)人員去遵守,;二則監(jiān)管手段再完備,,也可能會出現(xiàn)監(jiān)管盲點(diǎn)。所以,,讓強(qiáng)制消費(fèi)有所收斂,,甚至是絕跡,行業(yè)良好自律是根本,如此也才能樹立起一日游的良好口碑,。
其次,,須對強(qiáng)制消費(fèi)監(jiān)管與打擊并重。比如,,每逢假期,,北京市旅游主管部門都會發(fā)布相關(guān)提示,提醒廣大游客注意事項(xiàng),;同時(shí),,也會出臺相關(guān)舉措,對虛假旅游網(wǎng)站,、低價(jià)“一日游”旅游團(tuán)隊(duì)等進(jìn)行整頓打擊,。但是,一些強(qiáng)有力的監(jiān)管措施和打擊手段,,更需要常態(tài)化進(jìn)行,,尤其是旅游熱地,更須將整頓規(guī)范旅游市場秩序的功夫用在平時(shí),。
再者,,消費(fèi)者明辨是非也很重要。一方面無論去哪兒旅游,,都應(yīng)增強(qiáng)防范意識,,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙,畢竟游玩與安全同等重要,;另一方面遭遇旅游強(qiáng)制消費(fèi)時(shí),,應(yīng)積極保存證據(jù)、依法維權(quán),,切忌一忍了之,。要知道,容忍只能會縱容行業(yè)丑態(tài)的不斷滋生,�,?傊瑢β糜问袌鲋谐霈F(xiàn)的強(qiáng)制消費(fèi),,唯有零容忍,、嚴(yán)打擊,才不會讓其成為行業(yè)頑疾,。