“年輕人看羅振宇和老年人吃權(quán)健,，本質(zhì)是一樣的？”羅振宇的跨年演講已走過第四個年頭,，但這一次,，他卻未如期獲得觀眾的認可,，反而將“知識付費”這一話題推上了風口浪尖,。大部分付費課程是否只是包裝常識販賣焦慮,？用戶爆發(fā)的批評吐槽是否折射出大量課程滿意度不高，復購率低的現(xiàn)實,？
北京晚報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，知識付費賽道洗牌不斷的同時,，一邊是用戶買課踩坑不斷后回歸冷靜,，一邊是各種制課培訓如火如荼，抄襲侵權(quán),、盜版分發(fā)等亂象愈演愈烈,。當裂變式社交分銷歸于一地雞毛后，販賣焦慮式的課程難以為繼,，如何讓用戶真正持續(xù)學習核心知識成為關(guān)鍵,。
學生：買課由于沖動或焦慮
《0基礎(chǔ)學會讓業(yè)績暴漲10倍的銷售秘訣》、《如何利用業(yè)余時間做房屋轉(zhuǎn)租實現(xiàn)月入過萬》、《高情商朋友圈人脈課：從月入3千到5萬》……在大望路上班的白領(lǐng)李先生去年在某平臺購入的付費課程,，感慨自己目前還沒實現(xiàn)財富暴增,，買課的錢倒是花了一千多，“單個課程并不貴,，49元,、69元、99元的都有,。但七七八八囤下來,，沒想到一算花得并不少�,！�
談及自己買課的初衷,，李先生將大部分原因歸于沖動消費或焦慮�,！斑t遲開不了單,，便想著買一節(jié)阿里鐵軍內(nèi)訓公式試試看；想要告別單一的工資收入,，便聽朋友說有人教房屋轉(zhuǎn)租來賺錢,。”李先生表示,，自己買課前,，想著上下班路上可以學習，但買課后才發(fā)現(xiàn),，大部分課程碎片化的內(nèi)容讓自己根本達不到學習預期,，“好不容易耐下心來聽幾節(jié)課，老師都是在講一些成功案例,，比如多元化收入有多么重要,，朋友圈個人品牌有多么重要。干貨內(nèi)容少之又少,，自己也不想繼續(xù)跟著聽完全部課程,。”
市民鄭小姐則開始反思自己購買的這些課程的內(nèi)容架構(gòu)和價值觀本身,�,！皽p肥餐的關(guān)鍵是低碳，穩(wěn)定體重要多吃蔬菜水果,，課程里教授的這些知識或者叫常識,，其實我本來就知道。那我一次次買各種付費課程是為什么,？還是因為標題夠吸引,、勵志：《如何18天狂瘦49斤》,、《9節(jié)課讓你3個月瘦30斤》……但這種想要一夜暴瘦也許和一夜暴富的心態(tài)是類似的，都是我們太想急切看到成果的產(chǎn)物,�,！编嵭〗惴Q，自己經(jīng)過一年多的“踩坑”,，對付費課程多了些冷靜的旁觀,，“我會仔細思考，這是不是需要我付費且他處不可獲得的專業(yè)知識,？”
培訓：名不副實課程充斥平臺
一邊是消費者對盲目買課態(tài)度趨冷,，各種制課培訓卻開展得如火如荼。記者發(fā)現(xiàn),，目前各大社交平臺流行著大量制課,、賣課培訓的訓練營或課程，如《未來3年如何通過賣課賺100萬,？》,、《如何兼職制課月入過萬》等，都是靠高收入來攫取眼球,。
“制課和賣課是完全不同的兩個板塊,，制課要學會通過綜合各種材料來做成一節(jié)節(jié)課程，再賣給各種專家來‘冠名’或自己掛平臺上賣,，而賣課則是專注售賣課程,，在各個平臺上分發(fā)引流，如同銷售產(chǎn)品般獲得相應提成,�,！痹谀澄⒄n上招攬兼職制課的工作人員對記者表示，以一份定價為99元的課程為例,，制課的人做好課程可獲得500至800元的收益,，賣課的人每賣出一份則能獲得25至40元的收益。
隨著知識付費概念的火熱,，近年來大量制課的工具,、平臺紛紛涌現(xiàn)，如智庫課堂,、千聊平臺,、荔枝微課、學兩招等,。“一般而言,，職業(yè)技能,、投資理財類的內(nèi)容可能會更受用戶歡迎，最近大火的區(qū)塊鏈、5G就是個風口,，此外,，婚姻情感類的課程也能賣得不錯�,！币晃换钴S在某知識付費變現(xiàn)社群的人員告訴記者,，想要做課來賣，根本不需要是某行業(yè)領(lǐng)域的專家,，“我這邊都有模板,，你拿去填充就好，另外你可以利用信息不對稱去知乎,、喜馬拉雅以及專業(yè)論壇等收集整合,，整合后發(fā)到另外一個平臺就可以了。實在一無所知,，就直接去翻拍別人的,，夾雜自己的一些東西就可以，只要能引流就好,�,！�
這種只顧包裝課程來引流，不顧課程實質(zhì)內(nèi)容的態(tài)度讓大量名不副實的課程充斥在各種知識付費平臺上,�,！芭说南M秉性就是沖動、大方,、盲目,，也是最容易付費的一群人，以愛情婚姻等為主題的課程,，肯定會越賣越火,。”某在線教授如何賣課的培訓人員對付費用戶的看法多少有些“扎心”,、“刺耳”,，“你們要記著，花錢去買知識付費的,，都是不愛看書的人,。情感婚姻，哪來的專家,、老師,，做課的那些人也未必懂。你們要專注的,，是如何撩起用戶的購買情緒,，賣出更多的課程,。”
亂象：分發(fā)混亂盜版嚴重
種種培訓課程在教授學員如何按照套路與模板填入內(nèi)容,，并通過網(wǎng)課平臺引流分發(fā)的同時,，也折射出知識付費看似眼花繚亂、百花齊放,，實質(zhì)上仍是“一次性包裝,，多渠道大規(guī)模分發(fā)”的單一模式。這種行業(yè)內(nèi)分發(fā)賺傭金的普遍做法,，使得不少平臺陷入“多級分銷變傳銷”的輿論漩渦,，也影響了很多消費者的正常體驗�,！凹尤胍粋�說是課程服務的群,，后續(xù)服務沒見著，群里天天都是各種課程的推廣營銷,�,！笔忻襦嵭〗惚硎尽�
除了分發(fā)渠道混亂外,，盜版分發(fā)這一問題也十分嚴重,，讓很多正常付費買課的消費者如鯁在喉�,！拔仪皟商炜匆娢以谙柴R拉雅花99元買的阿里鐵軍銷售內(nèi)訓課,，竟然閑魚上掛出來只要1塊錢，這讓我感覺非常不爽,�,！崩钕壬嬖V記者，自己聯(lián)系了該名賣家,，賣家表示自己也是學員,，將內(nèi)容下載后轉(zhuǎn)到百度網(wǎng)盤上銷售，保證能同步更新,，“完全沒有版權(quán)意識就算了,，這不等于偷東西出來賣嘛！”事實上,，記者發(fā)現(xiàn),，目前在淘寶、閑魚,、QQ,、微信等各平臺上，均有大量盜版付費課程兜售,，且成交量不小,。
值得注意的是,，記者發(fā)現(xiàn)，在付費課程制作中,，也存在著大量侵權(quán)行為，“拆書”甚至成了一門職業(yè),。在某招聘平臺,，記者看到大量以“拆書稿”、“知識付費產(chǎn)品”為關(guān)鍵詞的招聘信息,。所謂“拆書”,，即請人閱讀出版社的大部頭書籍，拆解成適合口語說出的文字稿,，成為后續(xù)做課所需的素材,。但這些書籍被使用進知識付費產(chǎn)品時，絕大多數(shù)均未聯(lián)系書籍原作者,。
分析：販賣焦慮式網(wǎng)課難以為繼
“有朋友說,，很多知識付費課程制造焦慮后又給人看似緩解焦慮的答案，這種‘知識膠囊’比算命先生還要狠,�,！崩钕壬鷮τ浾弑硎荆�(jīng)過一年以來的不斷試錯,，自己對知識付費產(chǎn)品有了新的理解：“它目前可能就是一個娛樂化的消費產(chǎn)品,，跟電視劇、電臺,、綜藝一樣,，沒有那么‘高大上’，我不知道未來知識付費會怎么樣,，但我一定不會再為靠標題噱頭煽動情緒,、販賣焦慮的產(chǎn)品買單�,！�
記者注意到,，并非所有的知識付費類產(chǎn)品都充滿差評和質(zhì)疑。朋友圈持續(xù)打卡的英文閱讀,、口語練習等,，受到了很多消費者的喜愛，“感覺這些課程和網(wǎng)課最大的區(qū)別是有后續(xù)的服務,，有人在群里監(jiān)督打卡,，同學們互相激勵，每到一段時間還有測評,，都能給自己帶來實實在在的提升感和成就感,�,！鄙习嘧骞繉τ浾弑硎尽＿@也反映出知識付費社群服務的重要性,。
不斷洗牌的知識付費未來會如何升級,？一切尚待市場檢驗。不過,，短平快的“知識膠囊”和殺雞取卵式的“販賣焦慮” 在2019年很可能難以為繼,。“碎片化學習是不是可以解決系統(tǒng)性知識架構(gòu)搭建的需求,，我認為目前所謂的‘知識膠囊’不足以解決這樣的問題,。” 有書創(chuàng)始人兼CEO雷文濤表示,，大眾沒有搭建自己的知識體系,，接受到的碎片化知識最終會像流沙一樣漏掉，毫無剩余,，“未來我們需要思考的是,，如何服務好用戶，如何幫他們搭建起良好的結(jié)構(gòu),，這樣才能讓他們不斷升級成長,。”
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