隨著市場競爭的加劇以及用戶對高品質(zhì)服務(wù)需求的日益提升,，付費(fèi)會員制日益被消費(fèi)者所認(rèn)可和接受,，特別是在電商購物,、在線旅游、知識付費(fèi)、影音播放,、網(wǎng)盤等領(lǐng)域,，付費(fèi)會員模式發(fā)展迅猛。一些企業(yè)推出的付費(fèi)會員服務(wù)在給消費(fèi)者帶來實(shí)惠,、便利的同時，也存在名不符實(shí)的情況,，甚至暗藏貓膩。比如“會員跳廣告”仍受廣告騷擾,，會員之上還有超級會員、會員到期后自動續(xù)費(fèi)不通知,，這讓付費(fèi)會員模式屢屢陷入爭議。（1月8日《工人日報》）

　　近年來,，付費(fèi)會員模式得到普遍推廣，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)流量變現(xiàn)的一種商業(yè)模式,，按照正常的理解，相比普通會員而言,，付費(fèi)會員屬于平臺的優(yōu)質(zhì)客戶，繳納了會員費(fèi),，理應(yīng)享受到更好的服務(wù)。消費(fèi)者成為付費(fèi)會員的目的也很明確,，主要為去除廣告、享受優(yōu)惠,、使用更多功能和享有優(yōu)先權(quán)等。然而,，現(xiàn)實(shí)并不盡如人意，付費(fèi)會員花了錢,，享受到的優(yōu)惠服務(wù)有限,，還頻頻遭遇各種收費(fèi)陷阱，令付費(fèi)會員模式飽受批評,。

　　從市場經(jīng)濟(jì)規(guī)則來講,，付費(fèi)會員模式并非新鮮事物,，是線下早就成熟的商業(yè)模式，可以藉此培育忠實(shí)客戶,，謀取長遠(yuǎn)的利益。線上亦是如此,，付費(fèi)會員一般對平臺內(nèi)容服務(wù)認(rèn)可度更高,，消費(fèi)能力更強(qiáng),，愿意花錢買服務(wù)，對平臺來講是好事,，需要這種穩(wěn)定收入來源，以提升市場競爭力,，增強(qiáng)盈利能力,。

　　目前電商購物,、在線旅游、知識付費(fèi),、影音播放等領(lǐng)域，均圈占了數(shù)億用戶,，經(jīng)過激烈的市場競爭,，如今各自瓜分地盤,，紛紛采取付費(fèi)會員模式，進(jìn)入流量收割階段,。但是，這些領(lǐng)域的“游戲規(guī)則”尚不完善，缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格監(jiān)管的約束,，處于平臺自行定義規(guī)則的階段,，導(dǎo)致付費(fèi)會員模式的標(biāo)準(zhǔn)不一,，甚至令用戶權(quán)益遭到損害，亦有違規(guī)之嫌,。

　　比如視頻平臺推出的“VIP會員專享廣告”“VVIP會員提前看劇”等，均是對付費(fèi)會員體系的破壞,，令付費(fèi)服務(wù)大打折扣，削弱了付費(fèi)會員的內(nèi)在價值,，平臺隨意設(shè)置付費(fèi)項(xiàng)目,，也引起了社會輿論的批評,。此外，會員到期后被自動續(xù)費(fèi)也是一種常見現(xiàn)象,。在會員不知曉的情況下,，就自動續(xù)費(fèi),，中途不可退訂、退費(fèi),，這些政策都是為了將用戶圈住，豈不知此舉違反自愿交易原則,，侵犯了用戶的知情權(quán)和選擇權(quán),。

　　付費(fèi)會員模式的種種亂象,，不僅損害了用戶利益，亦有損行業(yè)和平臺形象,，妨礙付費(fèi)會員模式的發(fā)展。因此,，為了保護(hù)用戶利益、促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，有必要對付費(fèi)會員模式立規(guī)矩,，盡快制定行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，擬定付費(fèi)會員的合法權(quán)益,，要求平臺明明白白收費(fèi)，將收費(fèi)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容清楚告知,，不得違反合同隨意設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目,。（江德斌）