春節(jié)長假是擴大消費需求,、促進消費升級的難得契機。方興未艾的智慧旅游將為此注入強勁動能,。

　　世界經濟論壇（WEF）發(fā)布的報告顯示,，2019年,，中國在全球旅游業(yè)競爭力榜單中排名第13位,，比上年提升2個位次,。另據世界旅游組織測算,，旅游收入每增加1元，將帶動相關行業(yè)增收4.3元,；旅游業(yè)每增加1人直接就業(yè),，社會就能增加5至7人就業(yè)。旅游業(yè)對經濟的拉動能力由此可見一斑,。

　　中國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,，智慧旅游作用不容小覷。所謂智慧旅游,，即“旅游+互聯網”,，是移動通信、大數據,、云計算,、人工智能,、虛擬現實等現代信息技術與旅游業(yè)的嫁接，以游客體驗為中心,，實現旅游資源的優(yōu)化配置,。從中可以看出，其本質是現代服務,，其方法是全面提升旅游業(yè)的信息化水平,。

　　經過數年努力，智慧旅游早已不是抽象概念,，而成為廣大游客的切身體驗,。他們通過互聯網了解景區(qū)信息，線上預約和購票,，了解景區(qū)有無公共交通,；對于自駕游的“驢友”，還可以及時掌握停車場車位情況,。智慧旅游大大提高了景區(qū)旅游消費便利度,。目前，近七成5A級景區(qū)已實現互聯網隨時購票,，這是推進門票預約制度的基礎設施和前提條件,。

　　據媒體報道，近日中國社會科學院財經戰(zhàn)略研究院聯合美團點評發(fā)布了《中國景區(qū)旅游消費便利度指數報告》,，這是國內首個衡量旅游消費便利度的量化評估指標,，讓智慧旅游首次有了衡量的量化指標�,！秷蟾妗凤@示,，目前，我國5A和4A級景區(qū)的信息獲取最便利,，在景區(qū)信息獲取,、入園購票兩個環(huán)節(jié)，以“互聯網+”實現景區(qū)信息及票務在線化成為提升旅游消費便利度的關鍵因素,。

　　游客對旅游體驗品質的要求越來越高,，智慧旅游將成為中高端旅游消費人群的生活必需品。

　　智慧旅游建設已取得顯著成效,，然而,，需要完善之處也是顯而易見的。首先,，提高智慧旅游水平，不能滿足于調控游客高峰,、應對景區(qū)安全等旅游服務管理,，應當貫穿游客體驗的吃,、住、行,、游,、購、娛六大要素,，充分滿足游客的個性化,、定制化需求。

　　其次,，應當提高景區(qū)基礎設施的配套條件和信息化水平,，整合各方力量，完善景區(qū)交通設施和管理,，以及夜間游覽配套設施,，優(yōu)化景區(qū)周邊的餐飲服務環(huán)境�,？萍际侄我�與人文關懷,、貼心服務、綠色理念相融合,。

　　此外,，有的商家出售假冒偽劣商品的行為、旅行社強迫或變相強迫消費的情況時有發(fā)生,，應當在加大智慧旅游建設力度的同時,，從市場發(fā)育抓起，以法治完善旅游制度體系,，規(guī)范旅游市場行為,。

　　智慧旅游是旅游這一古老行業(yè)與現代數字經濟的深度融合，事關消費升級,，事關高質量發(fā)展,。早在2009年，國務院就提出要把旅游業(yè)培育成為國民經濟的戰(zhàn)略性支柱產業(yè),。2019年8月,，國務院辦公廳又發(fā)出《關于進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見》。在提高消費便捷程度和推動旅游景區(qū)提質擴容方面,，智慧旅游還有極大的用武之地,。我們期待智慧旅游將在實時監(jiān)測、科學引導和智慧服務方面都取得更為豐碩的成果,。（耿陽）