五星級酒店雙人標(biāo)準(zhǔn)間旺季指導(dǎo)價(jià)每人每晚220元起,車費(fèi)為旺季價(jià)每人每天65元起……日前,,云南麗江市文化和旅游局,、麗江市旅游協(xié)會發(fā)布了旅游誠信指導(dǎo)價(jià),包括日均最低消費(fèi)參考價(jià)格,、主要旅游產(chǎn)品地接誠信指導(dǎo)價(jià)等內(nèi)容,。
前些年,一些地方不時(shí)爆出“天價(jià)蝦”“天價(jià)魚”“天價(jià)菜”“天價(jià)住宿費(fèi)”等宰客事件,,不僅侵犯了消費(fèi)者權(quán)益,,也抹黑了地方旅游形象,損害了旅游環(huán)境,。然而,,絕大多數(shù)旅游服務(wù)項(xiàng)目屬于市場調(diào)節(jié)價(jià)范疇,由商家自主定價(jià),,如果商家明碼標(biāo)價(jià),,那么即便相關(guān)商品或服務(wù)價(jià)格明顯偏高,也還在法律底線之上,,消費(fèi)者往往缺乏有效博弈手段,,監(jiān)管部門也難以有效介入。
誠然,,市場調(diào)節(jié)價(jià)不等于漫天要價(jià),,商家自主定價(jià)也要遵循基本規(guī)則,。《價(jià)格法》規(guī)定,,經(jīng)營者定價(jià),,應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法和誠實(shí)信用原則,;經(jīng)營者定價(jià)的基本依據(jù)是生產(chǎn)經(jīng)營成本和市場供求狀況,。但這一定價(jià)規(guī)則非常原則籠統(tǒng),給商家定價(jià)留出了很大的“自由裁量空間”,,很難對商家形成明確有力的約束,。在這一定價(jià)規(guī)則下,消費(fèi)者也很難準(zhǔn)確認(rèn)知,、評估相關(guān)商品或服務(wù)價(jià)格的公平性與合理性,。
如果有了旅游誠信指導(dǎo)價(jià),旅游產(chǎn)品市場調(diào)節(jié)價(jià)的公平,、合法和誠信便看得見摸得著,,有了基本的標(biāo)桿,各方在操作,、評估旅游產(chǎn)品價(jià)格時(shí),,就“有標(biāo)可依”,心中有數(shù),。盡管旅游誠信指導(dǎo)價(jià)并非具有強(qiáng)制屬性的政府指導(dǎo)價(jià)或政府定價(jià),,仍然屬于市場調(diào)節(jié)價(jià)范疇,但對于維護(hù)旅游市場價(jià)格秩序,,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,促進(jìn)旅游市場健康發(fā)展,依然具有重要意義,。
旅游誠信指導(dǎo)價(jià)是一種經(jīng)營自律價(jià),。據(jù)報(bào)道,麗江市旅游協(xié)會是旅游業(yè)經(jīng)營者的“娘家人”,,是承擔(dān)行業(yè)自律與管理任務(wù)的社會團(tuán)體,。麗江市旅游協(xié)會參與制定發(fā)布旅游誠信指導(dǎo)價(jià),代表當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)經(jīng)營者的意見,,符合旅游業(yè)經(jīng)營者自主定價(jià)的意愿,,也契合當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)旅游服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營成本和實(shí)際市場供求狀況�,?梢哉f,,旅游誠信指導(dǎo)價(jià)就是一種集體自主定價(jià),是一種行業(yè)自律,、自我規(guī)范,、自我服務(wù),,且該指導(dǎo)價(jià)涵蓋了住宿、餐費(fèi),、交通,、門票等多個(gè)核心旅游服務(wù)項(xiàng)目,為旅游業(yè)經(jīng)營者定價(jià)提供了清晰指引,。
旅游誠信指導(dǎo)價(jià)還是一種消費(fèi)保護(hù)價(jià),。相關(guān)旅游服務(wù)產(chǎn)品誠信指導(dǎo)價(jià)各有其標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者無需貨比三家,,就能判斷出某個(gè)商家,、某款旅游服務(wù)產(chǎn)品定價(jià)是否“誠信”,是否“靠譜”,,進(jìn)而據(jù)此作出消費(fèi)選擇。旅游誠信指導(dǎo)價(jià)可以保障消費(fèi)者知情權(quán),、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán),,讓消費(fèi)者遠(yuǎn)離“天價(jià)X”宰客陷阱。
旅游誠信指導(dǎo)價(jià)更是一種維權(quán)參照價(jià),。當(dāng)發(fā)生消費(fèi)爭議,、糾紛時(shí),旅游監(jiān)管,、市場監(jiān)管,、公安、消協(xié),、法院等維權(quán)責(zé)任主體可以參照旅游誠信指導(dǎo)價(jià)調(diào)查,、調(diào)解、判決,,讓消費(fèi)者感受到更多公平正義,。
當(dāng)前,旅游業(yè)仍處于恢復(fù)階段,,仍面臨著不少困難,,但越是在困難時(shí)期,就越應(yīng)該注重保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,,越應(yīng)該注重呵護(hù)旅游環(huán)境,。相關(guān)地方推出的旅游誠信指導(dǎo)價(jià),給游客吃下了一顆明白丸,、定心丸,,也為當(dāng)?shù)氐穆糜苇h(huán)境加了分,是一種積極探索,。