昨夜,，黃浦江上大屏打出了上海書展的臨別贈言,。“感謝熱愛閱讀的上�,！�,，是2020上海書展最溫情的致謝，也是給行業(yè)最富信念感的寄語,。

　　昨晚,，華燈初歇，在2020上海書展暨“書香中國”上海周落幕之際,，相關(guān)負(fù)責(zé)人說——“往年展架密密麻麻,、恨不得見縫插針的主會場有了留白，也讓我們驚喜地看到了上海展覽中心這座經(jīng)典建筑的細(xì)節(jié)之美,�,！笔冀K在乎品質(zhì)閱讀的上海書展，頭一回為舒朗的觀展體驗(yàn)打call,�,！敖刂�8月17日，書展圈內(nèi)圈外相關(guān)頁面瀏覽總量1.14億次,，線上活動觀看量611.37萬次,，‘上海書展·閱讀的力量’線上平臺訪問量55.58萬次�,！睔v來強(qiáng)調(diào)價(jià)值搭臺,、不追求數(shù)字競賽的上海書展，罕見公布了連串?dāng)?shù)據(jù),。

　　細(xì)究這幾句話的深層邏輯,，都指向相同答案——上海書展從安全出發(fā)，努力攀登出彩的境界,。

　　把主會場展場面積擴(kuò)容到2.6萬平方米,，主辦方的初衷是為了防疫安全拓展空間。無形間,，讀者的觀展體驗(yàn)提升了,，更愉悅的選書心情、更從容的試讀狀態(tài)使得找到好書的幾率較往年增長,。數(shù)據(jù)顯示,，雖受限流影響，書展主會場入場讀者數(shù)量僅為去年的三分之一,，但入場人均消費(fèi)金額同比增加約23%,。

　　將線下活動 “引流”到線上，是今年書展為防疫、也為自身融合轉(zhuǎn)型實(shí)施的重要舉措,。15家網(wǎng)絡(luò)平臺以 “線上朋友圈”之姿與各參展單位自行搭建的上百個(gè)大小平臺攜手,， “云端”書香彌漫帶來了可觀的線上成交量。上海書展指定三家線上圖書銷售平臺及主要滬上高校,、社科文出版社,，線上銷售實(shí)洋達(dá)1728.58萬元。

　　作為今年首個(gè)舉辦的有規(guī)模,、有影響的實(shí)體書展,，立足人民城市的上海書展，回應(yīng)著人民群眾對高品質(zhì)文化生活的需求,，守住了“安全”這個(gè)“1”,，正在實(shí)現(xiàn)“出彩”的幾個(gè)“0”。也因此,，它為出版業(yè)轉(zhuǎn)型升級,、變局中開新局探索了上海樣本。

　　“全周期管理”思維破題,，書展留下大城善治的動人點(diǎn)滴

　　開幕時(shí),，他們被稱作“小橙子”，臨別前,，稱呼升級為“小甜橙”,。“甜”字加身,，是讀者對書展志愿者最生動的感謝,，也是今年書展用柔性的服務(wù)對沖剛性防疫要求的注腳之一。

　　受疫情影響,，今年世界各地的書展步履維艱：倫敦,、巴黎、阿布扎比,、都靈,、紐約、里斯本等國際書展紛紛取消,。上海書展能如期而至,，既是萬眾矚目，卻也壓力陡增,。書展要接納全國出版商,，也要在室內(nèi)展館靜候讀者,，要注重主會場消殺,，也不能放松150個(gè)本地和全國各大城市分會場的防疫工作。規(guī)模和影響力越大，風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)越是成比增加,，某種程度上更需要如履薄冰,。

　　上海書展向這座人民城市的“全周期管理”思維討經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)上海市國際貿(mào)易促進(jìn)委員會作為主辦單位之一,，借助他們豐富的辦展履歷,，對書展所涵蓋的全周期進(jìn)行管控與服務(wù)。

　　以嚴(yán)格落實(shí)防疫為例,，書展用N個(gè)“第一次”破題：第一次實(shí)名預(yù)約,，第一次人員限流，第一次人臉識別過門禁,，第一次要求攜帶身份證入場,，第一次在日常與夜場間用一小時(shí)消毒的“中場休息”，第一次提醒讀者全程佩戴口罩等,。

　　將人的健康置于首要位置,，書展的防疫要求是硬性的。而將人的獲得感放在心上,，書展服務(wù)則是柔性又充滿暖意的,。書展不僅配備常規(guī)的防疫物資，還特制可區(qū)分男女不同版本的口罩,。書展不僅保持快遞寄書,、法律咨詢等傳統(tǒng)服務(wù)不減分，還在幫助年長觀眾綁定身份,、首開母嬰室等新服務(wù)領(lǐng)域悉心用心,。這就難怪，展館通道的留言簽名墻上,，滿滿當(dāng)當(dāng)都是讀者的溫馨留言,，有對書展的認(rèn)可，有對志愿者的致謝,。

　　既守牢安全底線,，也追求服務(wù)的高線；既講求系統(tǒng)性疫情防控與書展運(yùn)行,，也強(qiáng)調(diào)“人本”,、關(guān)注細(xì)節(jié)——這些，恰是上海大城善治的動人點(diǎn)滴,。

　　“出圈”“破圈”,，為構(gòu)建大出版產(chǎn)業(yè)格局探索新模式

　　華東師大出版社攜“大夏直播圖案”入場，實(shí)施線下線上雙品牌策略,；悅悅圖書在展會現(xiàn)場打造7×12直播帶貨圖書銷售模式,，活動場次總計(jì)93場；樊登讀書直播在線觀看人次約238萬人次、實(shí)洋約112萬元,；世紀(jì)天貓直播間聯(lián)手樊登讀書,，僅兩小時(shí)的直播就在抖音和快手吸引40萬人次觀看，產(chǎn)生碼洋超60萬元……

　　上海書展始終為讀者服務(wù),，也始終為讀者而變,。為了滿足讀者閱讀方式和消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變，今年書展在轉(zhuǎn)型升級上跨出一大步,，從組成“線上朋友圈”,、推出線上平臺、創(chuàng)建“云首發(fā)”,，到設(shè)立直播間,、推動在線薦書、直播帶貨,、社群推廣,，上海書展不斷加大線上線下融合發(fā)展的力度。

　　線下的模式在悄然轉(zhuǎn)變,，但不變的是上海書展始終滿足讀者對更高品質(zhì)文化生活的需求,。已舉辦到第十年的上海國際文學(xué)周，今年首推直播,、錄播和回看等方式,。文學(xué)周總策劃、作家孫甘露說：“借助線上,，我們展開英語文學(xué),、法語文學(xué)、俄語文學(xué),、日語文學(xué),、科幻文學(xué)等七場漫談，依然讓愛書人能跨越物理空間的阻隔,，共聚于精神家園,。這既是特殊時(shí)期的推陳出新，亦在堅(jiān)守上海書展‘促進(jìn)全民閱讀,、建設(shè)書香社會’的不變初心,。”

　　讀者之外,，疫情下的上海書展也在回應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求,，成為助力新經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)新業(yè)態(tài),、刺激新消費(fèi),、引領(lǐng)新生活的有力載體,。比如“未來閱讀館”搭載了5G、大數(shù)據(jù)等新科技手段,；“作家餐桌計(jì)劃”令書業(yè)拓展了“破圈”的想象力；“進(jìn)商圈”“進(jìn)社區(qū)”等則觸及了更廣的受眾群體,。當(dāng)“書店+”“閱讀+”的概念,，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤?書店”“+閱讀”，上海書展向業(yè)界示范——閱讀這件事完全可與生活水乳交融,。疫情下的書展看似采取了權(quán)宜之計(jì),，但歸根結(jié)底，是以“出圈”“破圈”的魄力,，為構(gòu)建大出版產(chǎn)業(yè)格局探索新模式,。