近段時(shí)間,，火鍋店花錢可插隊(duì),、旅游景區(qū)花錢買快速票可免排隊(duì)問題引發(fā)熱議,。筆者認(rèn)為,，判定此舉是否公平,，關(guān)鍵要把握好兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),，即確保消費(fèi)者的知情權(quán)和不損害其他消費(fèi)者利益,。

　　從表面上看,，為花錢買優(yōu)先者開辟綠色通道，讓其享受到“特別關(guān)照”的特殊禮遇的確無可厚非,。畢竟,，這種優(yōu)先“特權(quán)”是花錢買來的,，付出了相應(yīng)成本，并未明顯侵犯到其他消費(fèi)者的合法權(quán)益,，只要你愿意付費(fèi),，同樣可以享受到。但是,，其背后的邏輯未必合情合理,，確保其公平需要附加必要的前提條件。

　　首先,，要確保消費(fèi)者的充分知情權(quán),。判斷公平與否，人們的第一感知就是要“站在同一起跑線上”,。讓每一位消費(fèi)者擁有一視同仁的知情權(quán)和參與機(jī)會(huì),。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購買,、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況權(quán)利以及公平交易權(quán)利,，如果商家在事先未充分告知的情況下，出現(xiàn)付費(fèi)插隊(duì)或倒號插隊(duì)行為,，就涉嫌侵犯其他消費(fèi)者知情權(quán)和公平交易權(quán),，其不合理和不公平顯而易見。

　　其次,，不得損害其他消費(fèi)者的權(quán)益,。從嚴(yán)格意義上講，“花錢免排隊(duì)”應(yīng)該是買到了“優(yōu)先”服務(wù)的快速通道,，或者叫作“另辟蹊徑”,，不能簡單等同于一般認(rèn)知上的“加塞”或“插隊(duì)”。隨著現(xiàn)在差異化服務(wù)越來越多,，人們更應(yīng)該理性地去看待這種現(xiàn)象,。服務(wù)項(xiàng)目往往是根據(jù)市場需求應(yīng)運(yùn)而生的，越來越多的人傾向于用錢來買時(shí)間,、購舒適,。這就像銀行里的VIP窗口,，機(jī)場里的貴賓通道,、景區(qū)花錢買快速票以及地鐵里的商務(wù)座等。也就是說,，“花錢免排隊(duì)”可以,，但不能影響到其他人辦事、乘機(jī)和觀景等,。

　　如果“花錢免排隊(duì)”直接或間接地?fù)p害了其他消費(fèi)者利益,，就造成了實(shí)質(zhì)上的不公平,。比如，面對同一個(gè)游樂設(shè)備,，由于接待能力有限,，一部分“花錢免排隊(duì)”的人走快速通道優(yōu)先到達(dá)游樂場，快速參與自己想玩的項(xiàng)目,，這就必然造成另一部分按順序排隊(duì)的人排隊(duì)等候時(shí)間延長,，享受服務(wù)時(shí)間縮短，這顯然有悖社會(huì)公平,。因此,，一些法律專家提醒，即便履行了事先告知義務(wù),，在執(zhí)行“VIP優(yōu)待”排隊(duì)規(guī)則過程中,，仍應(yīng)盡量避免或減少對其他非VIP消費(fèi)者權(quán)益可能帶來的損害。對此,，有關(guān)部門,、有關(guān)單位以及相關(guān)人群應(yīng)該深刻理解并準(zhǔn)確把握。